Эмпирический анализ исследования коммуникативной компетентности руководителей и социальных работников в различных сферах профессионал

Цель исследования: теоретико-методологический и эмпирический анализ факторов, вляющих на коммуникативную компетентность социальных работников.
Задачи:
1. Дать характеристику понятию «коммуникативноая компетентность» руководителей и социальных работников, изучить структуру, виды коммуникативной компетентности руководителей и социальных работников.
2. Изучить методы и методики исследования коммуникативной компетентности социальных работников

Введение………………………….……………………..…………………………3
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования коммуникативной компетентности руководителей и социальных работников в различных сферах профессиональной деятельности………………………..……………………………………….…...10
1.1. Понятие, структура, виды коммуникативной компетентности руководителей и социальных работников в различных сферах профессиональной деятельности ……………………………………………………..……………….……………..10
1.2. Методы и методики исследования коммуникативной компетентности руководителей и социальных работников в различных сферах профессиональной деятельности ………………………………………………………………….…………………15
Глава 2. Эмпирический анализ исследования коммуникативной компетентности руководителей и социальных работников в различных сферах профессиональной деятельности …………………………………………………………….………………………31
2.1. Эмпирическая характеристика исследования коммуникативной компетентности руководителей и социальных работников в различных сферах профессиональной деятельности ……………………………………………………………………………….……31
2.2. Факторы, влияющие на формирование и развитие коммуникативной компетентности руководителей и социальных работников в различных сферах профессиональной деятельности ……………………………………………………………………..……………...38
2.3. Анализ практики развития коммуникативной компетентности руководителей и социальных работников в различных сферах профессиональной деятельности и пути её оптимизации…………………………………………………………………...…44
Заключение……………………………………………………….………..……..56
Список использованной литературы…………………………..…………….…58