Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2014 в 15:28, контрольная работа
Руководителю необходимо обращать внимание на психологические проблемы коллектива, так как их наличие обязательно отразится на экономических показателях. Актуальность этой темы неоспорима и, выбирая эту тему, я хотела познакомиться с ней глубже и исследовать.
1. Практическое использование теоретических знаний для решения практической задачи.
2. На основании исследований определить, сплоченным или конфликтным является коллектив.
- Подражание другим членам.
В этой мере, в какой данная группа привлекательна для данного индивида, он старается подражать другим. Это подражание поддерживается потребностью в принадлежности к группе и потребности (подражание сильнее, если группа привлекательна для индивида) [11].
Страх перед санкциями имеет тот же характер. Чем сильнее привлекательность группы, тем больше страх перед санкциями.
Для исследования сплоченности нашего коллектива мы выбрали следующие методики: методика определение индекса групповой сплоченности Сишора, методика определения опосредованной групповой сплоченности (В.С. Ивашкин, В.В. Онуфриева), методика определения стиля межличностного взаимодействия (С.В. Максимов, Ю.А. Лобейко).
Методика определение индекса групповой сплоченности Сишора
Назначение и инструкция. Групповая сплоченность - чрезвычайно важный параметр, показывающий степень интеграции группы, ее сплоченность в единое целое, - можно определить не только путем расчета соответствующих социометрических индексов.
Значительно проще сделать это с помощью методики, состоящей из 5 вопросов с несколькими вариантами ответов на каждый.
Ответы кодируются в баллах согласно приведенным в скобках значениям (максимальная сумма +19 баллов, минимальная -5). В ходе опроса баллы указывать не нужно.
Тестовый материал представлен в Приложении 1.
Интерпретация результатов:
Уровни групповой сплоченности
15 баллов и выше - высокая;
11 - 15 балла - выше средней;
7 - 11 - средняя;
4 - 7 - ниже средней;
4 и ниже - низкая.
Методика определения опосредованной групповой сплоченности (В.С. Ивашкин, В.В. Онуфриева)
Данная методика предназначена для изучения групповой сплоченности, опосредованной целями и задачами совместной деятельности. В качестве стимульного материала взяты деловые, моральные и эмоциональные качества (3*7), отражающие ценностные ориентации молодежных групп.
Инструкция к тесту: Выберите из предложенного списка 5 качеств, которые вы считаете наиболее важными для человека как члена коллектива.
Тестовый материал представлен в Приложении 2.
Условные обозначения:
Д - деловые качества;
М - моральные качества;
Э - эмоциональные качества.
До эксперимента и в ходе него никакие разъяснения о задачах и содержании исследования испытуемым не сообщаются.
На основе полученных результатов намечаются меры по психологической коррекции того или иного коллектива.
Обработка и интерпретация результатов
Подсчитывается общее количество выбранных качеств умножением числа испытуемых на 5.
Вычисляется процент выборов, приходящихся на эмоциональные, деловые и моральные качества (Д, М, Э).
3 балла - групповая сплоченность высокая и если Д >= 55% или Д+М >= 60%.
2 балла - групповая сплоченность средняя и если М < 55%.
В остальных случаях групповая сплоченность низкая, т. е. 35% < М < 55%
Методика определения стиля межличностного взаимодействия (С.В. Максимов, Ю.А. Лобейко)
Данная методика предназначена не столько для определения общеизвестных стилей взаимодействия и руководства, сколько для определения уровня активности-пассивности в межличностном взаимодействии.
Инструкция к тесту: Внимательно прочтите каждое утверждение и оцените по пятибалльной системе частоту проявления того или иного действия в вашем обычном взаимодействии с другими людьми. Часто (5, 4 или 3 балла) или Редко (2 или 1 балл).
Тестовый материал представлен в приложении 3.
Обработка и интерпретация результатов теста:
Действия 1, 5, 9, 13, 17 указывают на приверженность к директивному стилю.
Действия 3, 7, 11, 15, 19 свидетельствуют о выраженности коллегиального стиля.
Действия 4, 8, 12, 16, 20 являются индикаторами невмешательства в действия других людей.
Действия 2, 6, 10, 14, 18 дают основание судить о приверженности к деловому стилю.
В каждой группе максимально можно набрать 25 баллов.
20 и более баллов свидетельствуют о том, что опрашиваемый является приверженцем стиля 1, 2, 3 или 4.
Если в какой-то группе набрано 12-14 баллов, значит, опрашиваемый склонен иногда проявлять данный стиль взаимодействия.
Общий показатель (по всему опроснику) в 70-80 баллов указывает на устремленность к взаимодействию с людьми.
Показатель в 30 - 40 баллов характеризует пассивность личности в групповой деятельности. Желательно сопоставить самооценочные характеристики с оценками подчиненных и коллег. Именно на основе такого сравнения возможна сознательная коррекция своего индивидуального стиля деятельности.
Нами была изучена сплоченность коллектива на примере ЗАО «Тандер» (магазин «Магнит») города Кирова. Было исследовано 10 человек. Среди них были проведены вышеописанные методики и получены результаты по каждой их них.
Методика определение индекса групповой сплоченности Сишора
По данной методике нами было протестировано 10 человек. Результаты исследования представлены в таблице 1.
Таблица 1
Номер испытуемого |
Номер вопроса |
Сумма баллов | ||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 | ||
1 |
2 |
3 |
2 |
2 |
-1 |
8 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
15 |
3 |
3 |
4 |
3 |
2 |
2 |
14 |
4 |
2 |
4 |
3 |
2 |
2 |
13 |
5 |
2 |
3 |
3 |
2 |
-1 |
9 |
6 |
3 |
3 |
2 |
2 |
2 |
12 |
7 |
2 |
3 |
2 |
2 |
-1 |
8 |
8 |
3 |
4 |
2 |
2 |
3 |
14 |
9 |
2 |
4 |
3 |
3 |
2 |
14 |
10 |
2 |
3 |
3 |
3 |
2 |
13 |
120 |
Наглядно результаты исследования можно представить на рис. 1.
Рис. 1. Результаты проведения методики изучения групповой сплоченности коллектива
Средняя сумма баллов составляет: 120/10 = 12 баллов
Уровень групповой сплоченности равен 12 баллам, что означает, что в исследуемом коллективе уровень групповой сплоченности выше среднего.
Методика определения опосредованной групповой сплоченности (В.С. Ивашкин, В.В. Онуфриева)
Результаты проведения данной методики среди 10 работников представлены в таблице 2.
Таблица 2
Номер качества |
Номер работника | |||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 | |
1 |
11 Д |
15 Д |
8 Э |
7 Д |
4 Э |
11 Д |
10 Д |
13 М |
1 Д |
11 Д |
2 |
13 М |
10 Д |
11 Д |
13 М |
1 Д |
15 Д |
8 Э |
15 Д |
15 Д |
17 Э |
3 |
15 Д |
8 Э |
14 Д |
15 Д |
11 Д |
14 Д |
15 Д |
4 Э |
11 Д |
8 Э |
4 |
9 М |
11 Д |
1 Д |
10 Д |
17 Э |
9 М |
20 Д |
11 Д |
7 Д |
10 Д |
5 |
21 М |
1 Д |
15 Д |
11 Д |
15 Д |
4 Э |
7 Д |
1 Д |
21 М |
15 Д |
Общее количество выбранных качеств: 5´10 = 50
Д = 34 (68%)
М = 7 (14%)
Э = 9 (18%)
Данному коллективу можно поставить 3 балла - групповая сплоченность высокая, т.к. Д > 55%.
Методика определения стиля межличностного взаимодействия (С.В. Максимов, Ю.А. Лобейко)
Результаты проведения данной методики среди 10 членов трудового коллектива представлены в таблице 3.
Таблица 3
Номера вопросов |
Номер работника | |||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 | |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
4 |
4 |
3 |
5 |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
5 |
5 |
4 |
4 |
3 |
4 |
3 |
5 |
5 |
5 |
4 |
5 |
4 |
5 |
5 |
4 |
3 |
4 |
4 |
5 |
5 |
5 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
6 |
4 |
4 |
4 |
4 |
5 |
5 |
4 |
4 |
3 |
4 |
7 |
4 |
4 |
5 |
5 |
4 |
5 |
4 |
5 |
4 |
3 |
8 |
4 |
4 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
4 |
3 |
3 |
9 |
4 |
3 |
4 |
4 |
5 |
4 |
3 |
3 |
4 |
4 |
10 |
5 |
5 |
3 |
3 |
4 |
4 |
5 |
3 |
5 |
4 |
11 |
3 |
4 |
5 |
5 |
5 |
4 |
4 |
5 |
3 |
3 |
12 |
5 |
5 |
4 |
3 |
3 |
4 |
5 |
3 |
5 |
3 |
13 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
14 |
4 |
4 |
5 |
5 |
3 |
5 |
4 |
3 |
5 |
5 |
15 |
4 |
4 |
4 |
5 |
4 |
4 |
3 |
5 |
4 |
4 |
16 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
2 |
2 |
1 |
17 |
2 |
2 |
1 |
1 |
3 |
2 |
2 |
3 |
1 |
1 |
18 |
4 |
4 |
3 |
5 |
5 |
3 |
4 |
5 |
4 |
3 |
19 |
4 |
4 |
5 |
3 |
4 |
5 |
5 |
4 |
4 |
4 |
20 |
4 |
4 |
5 |
5 |
4 |
5 |
3 |
5 |
4 |
4 |
Сумма: 1,5,9,13,17 |
10 |
10 |
10 |
11 |
13 |
10 |
10 |
10 |
10 |
9 |
Сумма: 3,7,11,15,19 |
20 |
21 |
23 |
22 |
20 |
22 |
19 |
24 |
20 |
19 |
Сумма: 4,8,12,16,20 |
20 |
18 |
20 |
18 |
16 |
17 |
17 |
18 |
19 |
16 |
Сумма: 2,6,10,14,18 |
21 |
21 |
18 |
22 |
21 |
20 |
20 |
19 |
21 |
19 |
Общая сумма баллов |
71 |
70 |
71 |
73 |
70 |
69 |
66 |
71 |
70 |
63 |