Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Августа 2011 в 22:17, курсовая работа
Конфликт обостряется и охватывает все больше людей. Простая обида может, в конечном счете, привести к проявлению жестокости в отношении своих противников. Жестокость в социальном конфликте иногда ошибочно приписывается садизму и природным задаткам людей, однако чаще всего ее совершают обычные люди, попавшие в экстраординарные ситуации. Конфликтные процессы могут заставить людей играть роли, в которых они должны быть жестокими.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ. 5
1.1 ПОНЯТИЕ ИННОВАЦИИ. 5
1.2 ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА 6
ГЛАВА 2. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ 11
2.1. ЭТАПЫ ПРОТЕКАНИЯ ИННОВАЦИОННОГО КОНФЛИКТА. 11
2.2. ПРИЧИНЫ ИННОВАЦИОННОГО КОНФЛИКТА. 15
2.3. ОСТРОТА ИННОВАЦИОННОГО КОНФЛИКТА. 16
2.4. ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ИННОВАЦИОННОГО КОНФЛИКТА. 17
2.5. ПОСЛЕДСТВИЯ ИННОВАЦИОННОГО КОНФЛИКТА. 17
ГЛАВА 4. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ. 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23
Глава 2. Сущность и
содержание инновационных
конфликтов
2.1.
Этапы протекания
инновационного конфликта.
Анализ
конфликтов надо начинать с элементарного,
простейшего уровня, с истоков
возникновения конфликтных
1 - физические потребности (пища, материальное благополучие и т.д.);
2 - потребности в безопасности;
3
- социальные потребности (
4 - потребности в достижении престижа, знаний, уважения, определенного уровня компетенции;
5
- высшие потребности в
Все
поведение человека упрощенно можно
представить как ряд
В случае появления блокады от индивида или социальной группы требуется переоценка ситуации, принятие решения в условиях неопределенности, постановка новых целей и принятие нового плана действий.
В такой ситуации каждый человек пытается избежать блокады, ищет обходные пути, новые эффективные действия, а также причины блокады. Встреча с непреодолимым затруднением в удовлетворении потребности может быть отнесена к фрустрации, которая обычно связана с напряжением, неудовольствием, переходящим в раздражение и злость.
Реакция на фрустрацию может развиваться по двум направлениям - это может быть или отступление, или агрессия.
Отступление - это избежание фрустрации путем кратковременного или долговременного отказа от удовлетворения определенной потребности. Отступление может быть двух видов: 1) сдерживание - состояние, при котором индивид отказывается от удовлетворения какой-либо потребности из страха; 2) подавление - уход от реализации целей под воздействием внешнего принуждения, когда фрустрация загоняется вглубь и может в любой момент выйти наружу в форме агрессии.
Агрессия может быть направлена на другого человека или группу людей, если они являются причиной фрустрации. Агрессия при этом носит социальный характер и сопровождается состояниями гнева, враждебности, ненависти. Агрессивные социальные действия вызывают ответную агрессивную реакцию и с этого момента начинается социальный конфликт.
Таким
образом, для возникновения
Любой инновационный конфликт имеет сложную внутреннюю структуру.
Анализ
содержания и особенностей протекания
социального конфликта
1. Предконфликтная
ситуация.
Ни один инновационный конфликт не возникает мгновенно. Эмоциональное напряжение, раздражение и злость обычно накапливаются в течение некоторого времени, предконфликтная стадия иногда затягивается настолько, что забывается первопричина столкновения.
Предконфликтная стадия - это период, в который конфликтующие стороны оценивают свои ресурсы, прежде чем решиться на агрессивные действия или отступать.
Первоначально каждая из конфликтующих сторон ищет пути достижения целей избежания фрустрации без воздействия на соперника. Этот момент в предконфликтной стадии называется идентификацией.
Предконфликтная
стадия характерна также формированием
каждой из конфликтующих сторон стратегии
или даже нескольких стратегий.
2.
Непосредственно
конфликт.
Эта стадия характеризуется, прежде всего, наличием инцидента, т.е. социальных действий, направленных на изменение поведения противника. Это активная, деятельная часть конфликта.
Действия, составляющие инцидент, могут быть различными. Их можно разделить на две группы, каждая из которых имеет в своей основе специфическое поведение людей.
К первой группе относятся действия соперников в конфликте, носящем открытый характер. (Словесные прения, экономические санкции, физическое воздействие, политическая борьба и т.п.)
Ко
второй группе относятся скрытные действия
соперников в конфликте. Основным образом
действия в скрытом внутреннем конфликте
является рефлексивное управление. Это
способ управления, когда основания для
принятия решения передаются одним из
действующих лиц другому. Один из соперников
пытается передать и внедрить в сознание
другого такую информацию, которая заставляет
этого другого действовать так, как выгодно
тому, кто передал данную информацию.
3.
Разрешение конфликта.
Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента. Именно завершение, а не временное прекращение. Устранение, прекращение инцидента - необходимое, но недостаточное условие погашения конфликта. Часто, прекратив активное конфликтное взаимодействие, люди продолжают переживать фрустрирующее состояние, искать его причину. И тогда угаснувший было конфликт, вспыхивает вновь.
Разрешение социального конфликта возможно лишь при изменении конфликтной ситуации. Это изменение может принимать различные формы. Но наиболее эффективным изменением конфликтной ситуации, позволяющим погасить конфликт, считается устранение причин конфликта.
Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной из сторон: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте.
Конфликты
могут принимать самую разную
форму - от простой ссоры двух людей до
крупного военного или политического
столкновения с участием миллионов. Всем
конфликтам присущи четыре основных параметра:
2.2. Причины инновационного
конфликта.
Причина
конфликта является тем пунктом,
вокруг которого разворачивается конфликтная
ситуация. Можно выделить следующие
типы причин.
1. Наличие противоположных
2. Идеологические причины.
3. Причины конфликта,
4. Причины конфликтов, лежащие в
отношениях между элементами
социальной структуры.
Любая из перечисленных причин
может послужить толчком,
2.3.
Острота инновационного
конфликта.
Когда говорят об остром
Острота конфликта в
2.4.
Длительность инновационного
конфликта.
Каждый индивид в своей жизни
неизбежно сталкивался с конфликтами
разной длительности. Это может быть короткая,
длящаяся несколько минут стычка (между
двумя индивидуумами), а может быть и противостояние
различных групп, длящаяся на протяжении
жизни нескольких поколений (конфликт
между религиями). Исследования конфликтных
ситуаций показывают, что длительные,
затяжные конфликты нежелательны при
любых обстоятельствах.
2.5.
Последствия инновационного
конфликта.
Последствия инновационного конфликта весьма противоречивы. Конфликты, с одной стороны, разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, а с другой - являются тем механизмом, который способствует решению многих проблем, сплачивает группы и в конечном счете служит одним из способов достижения социальной справедливости.
Двойственность в оценке
Предположим, что в каждом
Конфликт способен разрушать социальные общности. Кроме того, внутренний конфликт разрушает групповое единство.
Говоря о позитивных сторонах конфликта, следует отметить, что ограниченным, частным последствием конфликта может явиться усиление группового взаимодействия. Конфликт может оказаться единственным выходом из напряженной ситуации.
Таким образом, налицо два
дезинтегрированные последствия, которые усиливают ожесточение, ведут к разрушениям и кровопролитию, к внутригрупповому напряжению, разрушают нормальные каналы кооперации, отвлекают внимание членов группы от насущных проблем;
Информация о работе Инновационные конфликты: сущность и содержание