Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Августа 2011 в 22:17, курсовая работа
Конфликт обостряется и охватывает все больше людей. Простая обида может, в конечном счете, привести к проявлению жестокости в отношении своих противников. Жестокость в социальном конфликте иногда ошибочно приписывается садизму и природным задаткам людей, однако чаще всего ее совершают обычные люди, попавшие в экстраординарные ситуации. Конфликтные процессы могут заставить людей играть роли, в которых они должны быть жестокими.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ. 5
1.1 ПОНЯТИЕ ИННОВАЦИИ. 5
1.2 ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА 6
ГЛАВА 2. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ 11
2.1. ЭТАПЫ ПРОТЕКАНИЯ ИННОВАЦИОННОГО КОНФЛИКТА. 11
2.2. ПРИЧИНЫ ИННОВАЦИОННОГО КОНФЛИКТА. 15
2.3. ОСТРОТА ИННОВАЦИОННОГО КОНФЛИКТА. 16
2.4. ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ИННОВАЦИОННОГО КОНФЛИКТА. 17
2.5. ПОСЛЕДСТВИЯ ИННОВАЦИОННОГО КОНФЛИКТА. 17
ГЛАВА 4. СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ. 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 23