Влияние напряжённости
на деятельность.
М.Роговин отмечает, что под влиянием
состояний напряжённости происходит
сдвиг форм реагирования по
направлению к крайним точкам
шкалы "торможение - возбуждение".
Тормозный тип реагирования характеризуется
общим мышечным напряжением, особенно
резко выражающимся в мимике, скованностью
позы и движений, разного рода фиксациями,
пассивностью, замедленным течением психических
процессов, своеобразной "эмоциональной
инертностью", проявляющейся в виде
безучастности и негативного безразличия.
Возбудимый тип реагирования выражается
в бурной экстраверсии, суетливости, многословии,
гипертрофии двигательных проявлений,
быстрой смене принимаемых решений, повышенной
лёгкости перехода от одного вида деятельности
к другому, несдержанности в общении и
т.д.
В состояниях напряжённости поведение
в значительной мере характеризуется
преобладанием стереотипных ответов,
неадекватных ситуации. В первую
очередь страдают сложные формы
целенаправленной деятельности, её
планирование и оценка. Возникающие
при этом нарушения происходят
на разных уровнях. Прежде всего,
как показали многочисленные
исследования В.Л.Марищука и его сотрудников,
наблюдается общая тенденция к понижению
устойчивости психических процессов.
В условиях аварийной ситуации такое поведение
может выражаться в "блокаде" восприятия
и мышления, памяти и практических действий
субъекта. Согласно К.М.Гуревичу, другой
уровень изменений психической деятельности
образуют такие проявления личности, как
растерянность, утрата самообладания
и т.п. Наконец, крайние степени психических
изменений приводят к фактическому распаду
деятельности, самоустранению человека
от продолжения работы.
Наряду с этим имеются данные
о том, что под влиянием напряжённости
у некоторых лиц показатели
деятельности могут улучшаться
либо оставаться неизменными
по сравнению с обычными условиями.
Таким образом, состояния психической
напряжённости оказывают неоднозначное
влияние на деятельность: в сторону
либо ухудшения, либо улучшения,
либо неизменности.
Чем объясняется такая разнонаправленность
эффектов? Очевидно тем, что в
общем комплексе причин, обусловливающих
эффективность деятельности в
сложных условиях, одно из первых
мест занимают собственно психологические
причины.
Мотивы человека
и состояния напряжённости (операционная
и эмоциональная напряжённость.
Деятельность человека побуждается
и направляется мотивами, отвечающими
тем или иным потребностям
человека. Регулирующая функция
мотивов проявляется прежде всего в
побуждении деятельности, её "энергетизации".
Но мотивы обладают и другой
функцией, которую А.Н.Леонтьев называет
смыслообразующей. Эта функция имеет особое
значение, так как связана со специфическим
отношением мотива к цели, условиям её
достижения, к внешней ситуации. Дело в
том, что в ходе деятельности человек не
только определяет свойства предметов
и явлений окружающего мира, но и оценивает
их применительно к своей жизни, своим
потребностям, установкам, признаваемым
ценностям. Эту роль и выполняют мотивы.
"Их функция, взятая со стороны сознания,
состоит в том, что они как бы "оценивают"
жизненное значение для субъекта объективных
обстоятельств и его действий в этих обстоятельствах
- придают им личностный смысл:". Таким
образом, последний выражает значение
деятельности для субъекта, он задаётся
через мотив и обусловливает субъективную
окрашенность, пристрастность психического
отражения.
Таким образом, в сложных условиях
цель деятельности, внешние условия
и способы осуществления действий
выступают перед субъектом не
только в своих объективных
свойствах, но и в своём значении
или смысле для него, для его
жизни. Иными словами, объективное
содержание может не совпадать
с тем значением, которое они
имеют для данного субъекта, т.е.
со смыслом. Этим в значительной
мере и объясняются факты вариативности
поведения разных лиц в одной
и той же сложной ситуации.
С этой точки зрения психическая
напряжённость возникает в ситуациях,
которые должны относиться, по
выражению Эппли и Трамбалла, к "значительным
событиям в жизни человека", а это, как
уже говорилось, определяется его мотивами.
Учитывая роль мотивов в структуре
деятельности, можно ожидать, что
их содержательные характеристики
будут по-разному сказываться
на состояниях психической напряжённости.
Наенко Н.И. попыталась обосновать это
экспериментально. Она актуализировала
в ходе исследования у испытуемых два
мотива: процессуальный и самоутверждения.
Процессуальный мотив имеет прямое
отношение к проявлению функциональных
возможностей человека и лежит
в основе самого процесса деятельности.
Потребность в деятельности как
таковой, в функциональной нагрузке
обладает большой побудительной
силой: она выражается в активном
отношении человека к самой
задаче, его стремлении испытать
и выявить свои способности.
В этом случае человек испытывает
своеобразное удовлетворение от
усилия как такового, от преодоления
трудностей, поэтому он может
заниматься какой-либо трудной
деятельностью ради неё самой,
а не просто ради того, чтобы
"приблизиться к объекту или
избежать его". Самый процесс
деятельности при этом как
бы обеспечивает её непрерывное
побуждение. Это происходит за
счёт поддержания ориентировочно-исследовательской
деятельности по отношению к
задаче: само выполнение последней
выступает как сложный, по существу
неисчерпаемый комплекс свойств
и отношений, раскрытие которых
всё больше и больше стимулирует
человека к продолжению процесса
деятельности. Таким образом, осуществление
деятельности становится потребностью,
которая выражается в глубоком
интересе человека к её результату,
в непосредственной увлечённости
её процессом.
К мотиву самоутверждения относятся
такие характеристики человеческой
мотивации, как "стремление
актуализировать свои потенциальные
возможности", "потребность в
хорошей репутации или в престиже,
положении, признании другими",
"потребность в устойчивой, твёрдо
обоснованной, как правило высокой
оценке самого себя, самоуважении и уважении
других".
Полученные результаты позволили
довольно чётко выделить два
вида психической напряжённости,
один из которых был назван
операционным, а другой - эмоциональным.
Состояние операционной напряжённости
возникало как результат относительно
нейтрального подхода испытуемого
к процессу деятельности и
характеризовалось доминированием
процессуального мотива. В отличие
от него состояние эмоциональной
напряжённости характеризовалось
интенсивными эмоциональными переживаниями
в ходе деятельности, оценочным,
эмоциональным отношением человека
к условиям её протекания. В
связи с тем, что психическая
напряжённость возникает в условиях
отражения сложной и поэтому
значимой ситуации, отношение человека
к выполняемой задаче не является
индифферентным в обоих случаях,
оно всегда эмоционально насыщено,
но удельный вес эмоционального
компонента в обоих видах напряжённости
неодинаков.
Каждый из этих двух видов
напряжённости специфическим образом
связан с целью деятельности,
что и обусловило психологическую
специфику состояний. Так, при
ОН содержание цели и мотива деятельности
либо совпадало, либо было включено в близкие
друг другу отношения. Другими словами,
в этом случае происходит наибольшее сближение
объективного содержания деятельности
с её субъективным содержанием, с тем,
что она есть для самого субъекта.
Этот феномен поглощённости делом,
непосредственного интереса человека
к самому результату описывается
в психологической литературе
как одно из важных условий
успешного выполнения деятельности.
Так, авторы одной из американских
работ, изучавшие поведение солдат
в условиях боевой обстановки,
приходят к выводу, что "эффективность
поведения может, отчасти, являться
функцией способности индивида
с головой уходить в работу,
что тем самым снимает дезорганизующее
влияние воспринимаемой опасности и :
болезненную игру воображения в условиях
опасной ситуации".
Возникающие в таких случаях
психические состояния характеризуются
оптимальным влиянием на выполнение
деятельности, стабильностью функциональных
возможностей человека. ОН оказывает
мобилизующее влияние на деятельность
и способствует сохранению работоспособности
человека на устойчивом уровне.
Итак, отличительной психологической
особенностью ОН является слитность
мотива и цели деятельности, сдвинутость
мотива на цель. Этой непосредственной
связи нет при ЭН, которая характеризуется
несовпадением, резким разведением цели
и мотива деятельности, что порождает
расхождение между объективным значением
деятельности и её личностным смыслом
для испытуемого.
В самом общем виде можно
сказать, что, по-видимому, отношения
прямой адекватности между мотивом
и целью сопровождаются эмоциональным
комфортом человека, тогда как
несовпадение между ними приводит
к нарушениям этого комфорта,
глубоким и интенсивным эмоциональным
переживаниям, которые отмечаются
в состоянии ЭН. Согласно М.С.Неймарк,
стремление к самоутверждению, к тому,
чтобы посредством деятельности удовлетворить
свои высокие притязания, при прочих равных
условиях, быстрее порождает аффективные
реакции, чем деловой мотив, т.е. заинтересованность
в самой работе, достижении её объективного
результата. Автор прямо указывает: ":Интерес
к содержанию деятельности, любознательность,
стремление научиться препятствуют возникновению:
острого эмоционального отношения к неуспеху".
В проведённом исследовании было
показано, что ОН и ЭН оказывают
неодинаковое влияние на эффективность
деятельности:
·
Качество решения интеллектуальных
задач в состоянии ЭН резко
ухудшается по сравнению с ОН;
в состоянии ЭН не только увеличивалось
количество ошибок, но и менялось их качество:
они носили более грубый характер.
·
Состояния ЭН и ОН оказывали
разное воздействие на процессы
оперативной памяти и оперативного
мышления, которые являются наиболее
уязвимыми в отношении психической
напряжённости. При ОН эти процессы
отличались устойчивостью и сохранностью,
в состоянии ЭН они теряли свой активный
характер и пластичность и могли приобретать
ригидный характер, что практически вело
к срыву выполняемой деятельности.
·
Состояния ОН и ЭН по-разному
сказывались также на устойчивости
поведения, проявлениях навыков
самоконтроля испытуемых. Если при
ОН отмечалось сохранение испытуемыми
уверенности в своих силах, отсутствие
нервозности, а в случае ошибок - адекватное
отношение и стремление исправить их,
то при ЭН часть испытуемых проявляла
раздражительность, нетерпеливость или,
признавая неуспех, стремилась объяснить
его "внешними" причинами. Можно сказать,
что в отличие от ОН в состоянии ЭН поведенческие
реакции могут иметь неадекватный характер.
Были
сделаны следующие выводы относительно
эффектов обоих видов напряжённости:
1. ОН
характеризуется мобилизующим влиянием
на деятельность и оптимальным
уровнем исполнения, ЭН может
иметь отрицательный эффект вплоть
до дезорганизации деятельности.
2. Состояния
ОН и ЭН оказывают разное
воздействие на процессы активной
переработки информации. Если первое
способствует их устойчивости
и сохранности, то при ЭН
эти процессы могут приобретать
ригидные черты.
3. Неблагоприятные
изменения в деятельности (отказы,
увеличение числа ошибок,их грубый
характер и т.д.) и поведении можно интерпретировать
как понижение надёжности в работе под
влиянием ЭН.
4. При
оценке влияния состояний напряжённости
на эффективность деятельности
надо учитывать: а) специфику
предъявляемых задач и б) степень
их сложности для человека.
Данные
других авторов также показывают
значительную роль мотивации
в сохранении эффективности деятельности.
Так, Джонс с соавторами пишут,
что высокий уровень мотивации
способствует чрезвычайной устойчивости
операторской деятельности к
физиологическому стрессу. Известно,
например, что такой вид физиологического
стресса, как депривация сна, отрицательно
сказывается на эффективности деятельности.
Но оказалось, что и после бессонной ночи
испытуемые успешно решают "интересные"
сложные задачи и что обеспечение в этих
условиях обратной связи в виде сообщений
о результатах работы способствует сохранению
высокого уровня деятельности.
Выводы.
1. Состояние
психической напряженности возникает
при выполнении человеком продуктивной
деятельности в трудных условиях
и оказывает сильное влияние
на её эффективность.
2. Применительно
к деятельности и особым условиям
её протекания напряжённость
выступает не как прямой результат
этих условий или некий эпифеномен,
а как непосредственное интегральное
отражение значимой для субъекта
ситуации, в которой выполняется
деятельность. Возникающий стресс "можно
определить только на основе
данных личности, её интеллектуального
уровня и ранее приобретённых
навыков, на основе широко понимаемого
личного опыта" человека.