Деловое общение и специальные психологические теории

    В качестве примера хочется привести тест «Оценка самоконтроля в общении (по М. Снайдеру). Предлагается оценить 10 предложений, описывающих реакции на некоторые ситуации, как верные (В)и неверные (Н) для себя.

1. Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей.
2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.
3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.
4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубокое, чем это есть на самом деле.
5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.
7. Я могу отстаивать только то, в чем искренне убежден.
8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.
9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.
10. Я не всегда такой, каким кажусь.

   Оценка  результатов: по одному балл начисляется ответ «Н» за 1,5,7 вопросы и за ответ «В» - на все остальные. Подсчитайте сумму.

      0-3 балла показывает низкий коммуникативный контроль, т.е. ваше поведение устойчиво и не считаете нужным меняться в зависимости " ситуации. Вы способны к искреннему раскрытию в общении, от чего многие считают вас слишком прямолинейным.

      4-6 баллов говорит о среднем коммуникативном контроле. Вы искренне, но не сдержаны в своих эмоциональных проявлениях. Однако считаетесь в своем поведении с окружающими людьми.

      7-10 баллов указывает на высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации, хорошо чувствуете и можете предвидеть впечатление, которое производите на окружающих [4, 262-263].

    Заключение 

    Тайны человеческой души во все времена  привлекали людей.  Раньше эти тайны  разгадывали философы и астрологи, медики и алхимики. В позапрошлом веке появилась наука психология.

    Психология  манит людей, но это не простой  вид деятельности. Не все могут освоить и выдержать нагрузки, связанные с работой психолога. Способность чувствовать других людей – это не просто способность плакать вместе с ними, а умение оказать нужную помощь.

    Но  из узкоспециальной дисциплины (так сказать, только для посвященных) психология становится неотъемлемой частью любой профподготовки. При профотборе на вакантное место используются все чаще психологические тесты, оценивающие способности и возможности потенциального работника.

    Включенность  современного человека в сложные социальные зависимости диктует насущную потребность для каждого в психодиагностике своего состояния, своих возможностей и перспектив своей деятельности. Не секрет, что в наше время условием успешной профессиональной деятельности любого специалиста, будь то инженер или бизнесмен, выступает умение общаться с людьми.

    Для диагностики личности, ее интеллекта, межличностных отношений в коллективе, в семье широко используются популярные психодиагностические методики. В любой  рабочей группе важно уметь оценить склонности и интересы партнеров по общению, их личностны особенности, степень их соответствия той социальной роли, на которую они претендуют.

    Именно  психодиагностика позволит проанализировать и найти конструктивный подход к  разрешению таких проблем, как психологический климат в коллективе, динамика настроения, конфронтация лидеров. Естественно, что наиболее высокие требования предъявляются к современному руководителю, который обязан обладать элементарной социально-психологической культурой.

    Изучение психологических возможностей человека в связи с требованиями, предъявляемыми ему сложными видами трудовой деятельности, характеризует важную роль современной психологии. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список  использованной литературы 

1. Абрамова  Г.С. Практическая психология. - изд. 3. - Екатеринбург: “Деловая книга”, 1998. - 368 с.
2. Немов Р. С. Психология: В 3 кн. Кн. 3: Психодиагностика. -М.: “ВЛАДОС”, 1998.- 632с.
3. Современный словарь по психологии.- М.: “Современное слово”, 1998. – 768 с.
4. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ под ред. проф.В.Н. Лавриненко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. – 279 с.
5. Деловая психология. Курс лекций: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. СПб.: Издательство Союз, 2000. – 576 с.