Деловое общение и специальные психологические теории

Вариант 3 

Тема :«Деловое общение и специальные психологические теории» 

ПЛАН 

Введение  ………………………………………………………….3 

1. Деловое общение  и психодиагностика.

     Разработка методов оценки и  измерения 

     индивидуальных психологических  особенностей

     личности как основной предмет психодиагностики……….4 

2. Проблемы  экономической, организационной и 

     профессиональной психологии. Их  значение для 

     развития науки «Деловое общение»…………………………8 

3. Практическое  задание. Составьте таблицу наиболее

     применяемых в российской деловой практике типов

     тестов. Приведите пример текстовых заданий по

     деловому общению……………………………………………11 

Заключение  ……………………………………………………....14 

Список  используемой литературы ……………………………...15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение  

     Современное общество характеризуется исключительным по своему масштабу развитием производства, новых видов техники, средств связи, широким использованием электроники, автоматики и так далее. Все это предъявляет огромные требования к психики человека, имеющего дело с современной техникой.

     В современной промышленности, экономики, политики, практически во всех сферах жизнедеятельности общества, большее  значение приобретает учет психологического фактора, т.е., возможностей, заключенных в психических познавательных процессах человека – восприятии, мышлении, в свойствах личности.

     Так, например, одной из характерных особенностей современного состояния психологической науки стало появление и стремительное развитие экономической психологии — нового научного направления, призванного интегрировать подходы психологической и экономической наук в исследовании хозяйственной жизни общества, экономического поведения, взаимодействия и отношений хозяйствующих субъектов. С таким же успехом существуют и развиваются такие психологические направления как политическая, инженерная, педагогическая психология и др.

     Успех любой коллективной деятельности лежит  в отношениях сотрудничества и доверия, взаимопомощи и  профессионализма. При этом не менее важно определить индивидуально-психологические качества личности, ее реальное состояние и возможности, степень конфликтности и коммуникабельности. И, разумеется, серьезными исследованиями человеческой психики занимаются лишь профессиональные психологи. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Деловое общение и психодиагностика. Разработка методов оценки и измерения индивидуальных психологических особенностей личности как основной предмет психодиагностики.

 

      Психодиагностика - это не только  направление в практической психодиагностике, но и теоретическая дисциплина.

      Психодиагностику в практическом смысле можно определить, как установление психодиагностического диагноза – описание состояния объектов, коими могут выступать отдельная личность, группа или организация.

    Психодиагностика  осуществляется на основе специальных  методов. Может входить составной частью в эксперимент или выступать самостоятельно, как метод исследования либо, как область деятельности практического психолога, направляясь при этом на обследование, а не на исследование.

      В психодиагностическом обследовании можно выделить 3 основных этапа: сбор данных, переработка и интерпретация данных, вынесение решения – психодиагностический диагноз и прогноз.

           Психодиагностика как наука определяется, как область психологии, разрабатывающая  методы  выявления и измерения индивидуально – психологических особенностей личности.

    Как теоретическая дисциплина, психодиагностика имеет дело с переменными и  постоянными величинами, характеризующими внутренний мир человека. Теоретическая  психодиагностика опирается на основные принципы психологии:

         Принцип отражения – адекватное отражение окружающего мира обеспечивает человеку эффективную регуляцию его деятельности;

          Принцип развития – ориентирует изучение условий возникновения психических явлений, тенденции их изменения, качественные и количественные характеристики этих изменений;

          Принцип диалектической связи сущности и явления – позволяет увидеть взаимное обуславливание этих философских категорий на материале психической реальности при условии их нетождественности;

          Принцип единства сознания и деятельности – сознание и психика формируются в деятельности человека, деятельность одновременно регулируется сознанием и психикой;

          Личностный принцип – требует от психолога анализа индивидуальных особенностей человека, учета его конкретной жизненной ситуации, его онтогенеза.

    Эти принципы положены в основу разработки психодиагностических методик –  способов получения достоверных  данных о содержании переменных психической  реальности.

        В настоящее время созданы  и практически используются множество психодиагностических методов. В начале ХХ в. в психодиагностике как науке были признаны и приняты требования, предъявляемые к наиболее развитым современным наукам. Это требования операционализации и верификации.

           Операционализация – предполагает указания на практические действия или операции, которые может выполнить любой исследователь, чтобы убедиться в том, что определенное в понятии явление обладает именно теми свойствами, которые ему приписываются.

           Верификация – т. е. всякое новое понятие, вводимое в научный оборот и претендующее на научность, должно пройти проверку на его непустоту, т. е. на реальность существования явления, определяемого этим понятием.

            Самую общую схему классификации  психодиагностических методов можно  представить в виде следующей схемы: 

    Классификация психодиагностических методов 

 

      
 
 

      
 
 
 
 

                                        

                        Рис. 1 

    

1. Бланковые методики – составляют большинство из них. В них испытуемому предлагают серию суждений или вопросов. По полученным ответам судят о психологии испытуемого.

         Эти методики просты для разработки, использования и обработки результатов.

2. Опросные методики – занимают второе место по частоте применения. В них испытуемому задают устные вопросы, отмечают и обрабатывают его ответы.

         Недостатки:

• субъективность, которая проявляется как в выборе самих вопросов, так и в интерпретации ответов на них;
• эти методики трудно стандартизировать, а, следовательно, добиться высокой надежности и сравнимости результатов.

3. Рисуночные психодиагностические методики – используют созданные испытуемым рисунки, которые могут иметь тематический или спонтанный характер. Иногда используется прием интерпретации испытуемым готовых изображений.

4. Проективные методики – основаны на том, что недостаточно структурированный материал, выступающий в качестве»стимула», при соответствующей организации всего эксперимента в целом порождает процессы фантазии, воображения, в которых раскрываются те или иные характеристики субъекта. В свою очередь могут быть бланковыми, опросными, рисуночными. Применяются все чаще, т. к. методики этой группы наиболее валидные и информативные.
5. Объективно–манипуляционные методики – в которых решаемые испытуемыми задачи предлагаются им в форме реальных предметов, с которыми предстоит нечто сделать – собрать, изготовить, разобрать и т. п. [2, 35].

    Более развернутую классификацию психодиагностических методик можно представить, выделив  другие критерии (см. табл. 2)

                              Таблица 2

                      Классификация психодиагностических методик 

 
 

    Для уверенности в достоверности  результатов психодиагностических исследований необходимо, чтобы используемые психодиагностические методы были научно обоснованы, т. е. отвечали ряду требований.

              Такими требованиями являются

1. Валидность – “полноценность”, “пригодность”, “соответствие”.

      Есть несколько разновидностей  валидности.

    Валидность  теоретическая – определяется по соответствию показателей

    исследуемого  качества, получаемых с помощью данной

    методики, показателям, получаемым с помощью других методик.

    Теоретическую валидность проверяют по корреляциям  показателей одного и того же свойства, получаемым при помощи различных  методик, опирающихся или исходящих  из одной и той же теории.

    Валидность  эмпирическая – проверяется по соответствию диагностических показателей реальному поведению, наблюдаемым действиям и реакциям испытуемого. По критерию эмпирической валидности методику проверяют путем сравнения ее показателей с реальным жизненным поведением людей.

    Валидность  внутренняя - означает соответствие содержащихся в методике заданий, субтестов, суждений и т. п. общей цели и замыслу методики в целом. Она считается внутренне не валидной, когда все или часть вопросов, заданий или субтестов измеряют не то, что требуется от данной методики.

    Валидность  внешняя – примерно то же, что и эмпирическая валидность, но тут речь идет о связи между показателями методики и наиболее важными внешними признаками, относящимися к поведению испытуемого.

    Валидность  методики проверяется и уточняется в процессе ее достаточно длительного использования.

    Критерии  валидности:

• Поведенческие показатели – реакции, действия  и поступки испытуемого в разных жизненных ситуациях.
• Достижения испытуемого в различных видах деятельности: учебной, трудовой, творческой и др.
• Данные о выполнении различных контрольных проб и заданий.
• Данные, полученные от других методик, валидность которых или связь с данной методикой считаются достоверно установленными.