Интернет реклама: виды, процесс проведения рекламной кампании и оценка эффективности

Показателем эффективности рекламного материала считается CTR (Click-Through-Ratio) — соотношение между числом «кликов» на рекламный материал и общим количеством его показов. Важно помнить, что баннер — это не конечный продукт в рекламной коммуникации. При «клике» на баннер посетитель должен перейти на адекватный, не менее качественный сайт или промо-страничку, на которой он сможет получить всю необходимую дополнительную информацию о товаре или услуге и выбрать наиболее удобный для него вид коммуникации с компанией.

Площадки для размещения баннеров следует выбирать, ориентируясь в первую очередь на целевую аудиторию, а уже потом — на охват и стоимость размещения. Ваша задача — понять логику поиска вашего товара целевой  аудиторией и определить круг сайтов, на которые заходит данная целевая аудитория. Посетители сайта должны максимально отвечать маркетинговым характеристикам ваших потребителей. Важно определить целевую аудиторию, которая способна купить ваш продукт, и показать рекламу именно вашим потенциальным клиентам. Иначе говоря, среди посетителей сайта должно быть как можно больше людей, которые способны сделать конкретную покупку. При этом затраты на привлечение этих потребителей должны быть оптимальными именно для вашего продукта.

В ходе проведения РК на сайт через рекламные материалы «приходит» определенное количество посетителей. Однако далеко не все действительно заинтересованы в рекламируемом продукте. Всегда имеет место коэффициент случайных посетителей. Возникает вопрос: как определить качество посетителей? Существует несколько вариантов определения, которые основываются на изучении поведения пользователей на сайте. Для этого проводится анализ статистики посещаемости сайта за период проведения рекламной кампании.

Прежде всего нужно определить модель поведения на сайте заинтересованного посетителя. Существуют разные модели, характеризующие степень заинтересованности:

- посетитель просмотрел более одной страницы;

- посетитель просмотрел более одной страницы, в том числе раздел «Контакты» (при условии, что этот раздел занимает только одну страницу сайта);

- посетитель просмотрел более одной страницы и не смотрел страницу «Вакансии»;

-посетитель просмотрел более одной страницы и заполнил заявку и др.

Разработка модели поведения заинтересованного посетителя зависит от структурных особенностей каждого сайта. Всех посетителей, привлеченных на сайт рекламой и отвечающих определенной вами модели поведения, можно назвать качественными.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 2. Интернет реклама: виды, процесс проведения рекламной кампании и оценка эффективности

2.1. Виды интернет-рекламы

 

Существует большое количество различных видов рекламы в сети интернет, вот основные:

1. SEO оптимизация сайта

2. Контекстная реклама

3. Баннерная реклама

4. Тизерная реклама

5. Социальные сети

6. Вирусная реклама

7. и многие другие

Различные виды рекламы, предоставляют разные возможности для проведения рекламной кампании, с помощью которых вы сможете решать практически любые задачи. Но мы поговорим об основных видах рекламы, которые на данный момент являются более рентабельным и которые позволят управлять рекламной кампанией так, что можно будет отследить и проанализировать её эффективность.

Одним самых эффективных и популярных способов увеличения продаж является контекстная реклама. Смысл данной рекламы заключается в показе вашего рекламного объявления только тем пользователям, которые вводят определенные запросы в поисковых системах. Еще возможен показ ваших объявлений на тематических сайтах, которые содержат информацию тех же поисковых запросов, но как правило, с таких сайтов приходит некачественный трафик, поэтому работать с ним нужно осторожно. Оплата контекстной рекламы производится за клики, то есть за реальные переходы пользователей интернета на ваш сайт.

 

Существуют три самых популярных сервиса для контекстной рекламы:

1. Яндекс директ

2. Гугл адвордс

3. Бегун

Кроме контекстной рекламы, для увеличения продаж и повышения узнаваемости компании можно использовать баннерную рекламу.

Баннеры привлекают свое внимание, за счет красочного оформления и анимации. Такая реклама может использоваться для решения разных задач. В зависимости от направленности, баннерная реклама может быть имиджевой или целевой. Целевая преследует конкретную цель, например, увеличить продажи или увеличить количество посетителей на сайт. А для повышения узнаваемости бренда вам потребуется имиджевая реклама - суть ее сводится к демонстрации баннера, как можно более широкой аудитории. И оплата в данном случае проводится за количество показов баннера.

Для проведения рекламной кампании с помощью баннеров, следующие баннерные сети:

1. Bodyclick

2. Rotoban

3. RLE

Данные сервисы достаточно удобные в использовании.

Так же существует тизерная реклама, которая отличается от баннерной присутствием не только картинки, но еще и интригующего текста. Для осуществления тизерной рекламы существуют следующие популярные сервисы:

1. Teasernet

2. Pay-click

3. Visitweb

4. Adsyst

Так же, в интернете используются и другие виды рекламы, однако они не являются достаточно распространенными.

 

2.2. Основные цели рекламной кампании и процесс проведения

 

Основными целями рекламной кампании могут быть:

- посещение сайта

- подписка

- продажа

- улучшить узнаваемость  бренда.

Как правильно проводить рекламные кампании

Как же проводить рекламные кампании. Сам процесс можно разделить на несколько этапов:

1. Определение цели рекламной  кампании

2. Выбор подходящего вида  рекламы

3. Выделение на фоне  конкурентов

4. Тестирование перед  запуском

5. Маркировка ссылок

6. Исследование во время  проведения рекламной кампании

7. Оценка эффективности  после окончания рекламной кампании

8. Анализ результатов

1. Определение цели рекламной  кампании.

Прежде чем задумываться о проведении рекламной кампании, необходимо определить какие конкретные цели вы ставите. Это может быть: увеличение узнаваемости бренда, увеличение продаж товара, увеличение посещаемости сайта, получение контактов посетителей и т.д. После того как цель будет сформулирована, следует понять на кого будет направлена ваша реклама и как будет происходить процесс принятия решения по приобретению ваших продуктов. Исходя из этого можно сформулировать ваше рекламное предложение и выбрать для него подходящий вид интернет-рекламы.

2. Выбор подходящего вида рекламы

После того, как мы определились с целями и с нашей целевой аудиторией, нам нужно выбрать наиболее подходящий вид рекламы для нашей будущей рекламной кампании. Эффективнее использовать рекламу в сети интернет. Есть так же очень простой способ, который позволит вам выбрать и вид рекламы, и где размещать эту рекламу, для этого посмотрите на своих конкурентов, как используют рекламу они? Можете размещать рекламу там же где и ваши конкуренты.

3. Выделение на фоне  конкурентов

Следующим обязательным шагом при проведении рекламной кампании, это выделиться на фоне конкурентов. Вам необходимо сделать ваше предложение более уникальным, которое выделит вас на фоне рекламы конкурентов. Если ваше рекламное объявление будет похоже на те, которые дают ваши конкуренты, то есть вероятность, что вашего объявления просто не заметят.

Главное – это выделиться на фоне конкурентов, чтобы вас заметили. Добавьте что-то оригинальное, новое, а главное ценное для ваших потенциальных клиентов и тогда вас заметят.

4. Тестирование перед  запуском

Итак, когда у нас уже все готово для запуска не стоит спешить, поэтому для начала протестируйте ваши заготовки рекламной кампании, для этого можно попросить нескольких своих сотрудников, некоторых клиентов, если есть возможность, некоторых знакомых маркетологов. Ваша задача протестировать на них ваше рекламное объявление и спросить, что они поняли из рекламного сообщения и какие действия хотели совершить после его просмотра. Если результат теста вас устраивает, то можно запускать рекламную кампанию.

5. Маркировка ссылок.

Самое важное в рекламной кампании это сделать маркировку ссылок, которые вы будете использовать в своих рекламных объявлениях. Если этого не сделать, то вы не сможете в дальнейшем провести оценку эффективности каждой вашей рекламы.

6. Исследование во время проведения рекламной кампании

Как только вы запустили свою рекламную кампанию, необходимо анализировать приходящий трафик. Так же следует регулярно проверять работоспособность всех составляющих вашей рекламы. Например, бывает, так что висит объявление в Яндекс Директе, уже есть показы, есть клики, а потом оказывается что при нажатии на объявление, не открывается ваш сайт или та страница, на которую вы направляли посетителей.

7. Оценка эффективности после окончания рекламной кампании

Оценку эффективности следует проводить два раза. Первый раз, сразу после завершения рекламной кампании, здесь можно определить у какого вида рекламы показатель отдачи выше. Здесь можно ориентировать на количество посещений сайта, на количество регистраций (это зависит от того, какую цель вы выбирали изначально). Второй раз оценку проводят через 2-3 месяца, тут уже нужно смотреть на количество продаж.

8. Анализ результатов

Итак, проведя рекламную кампанию, необходимо провести анализ отдачи от всей запущенной рекламы, рекламных объявлений, выбранных поисковых запросов и т.д. Здесь будет видно, что именно принесло вам больше прибыли, а значит, данную информацию можно будет использовать для проведения будущих рекламных кампаний.

Следует учесть, что существует разница между привлеченными потенциальными клиентами и ростом продаж. Если вы, например, с помощью рекламы привели много клиентов, но продаж не было, или было, но очень мало, то, скорее всего проблема кроется в ваших продуктах, ценах или сайте. Поэтому перед проведением следующей рекламной кампании следует исправить имеющиеся недочеты.

 

2.3. Оценка эффективности рекламы в Интернете и как ее улучшить

 

Оценка эффективности рекламы в Интернете — вопрос сложный и многогранный.

В общем смысле эффективная реклама — это реклама, способствующая увеличению объемов продаж. С помощью рекламы компания не только решает тактические сиюминутные задачи, но и реализует долгосрочные стратегические цели. Зачастую в рамках одной рекламной кампании решаются обе задачи, и именно при оценке таких «комбинированных» кампаний чаще всего допускается существенная ошибка: эффективность оценивается по одним и темже критериям.

Следует различать имиджевые и товарные кампании и для каждой использовать собственную систему оценки эффективности.

Например, компания «МИЭЛЬ-Недвижимость» ведет постоянную рекламную деятельность в Интернете по продвижению своих продуктов. Неотъемлемой частью этого процесса является брендинг. В рамках одного флайта могут размещаться как товарные, так и имиджевые рекламные материалы. Их эффективность оценивается по разным критериям.

Эффект от имиджевой рекламной кампании рассчитан на долгосрочный период, поэтому невозможно оценить ее эффективность сразу после проведения. Если во время ее проведения по баннерам никто не «кликнул» и никто не обратился с запросом в фирму, это еще не означает, что РК была неэффективной. Цель кампании состоит в том, чтобы вашу торговую марку запомнили и в дальнейшем это повлияло бы на принятие решенияпри совершении покупки. Поэтому показателем эффективности может быть охват целевой аудитории и стоимость этого охвата. Косвенно вы можете оценить эффективность, проведя маркетинговое исследование на предмет узнаваемости бренда и степени лояльности потребителей. Если они возросли, значит, вы не потратили деньги зря.

В товарной рекламной кампании существуют более точные показатели эффективности:

- стоимость посетителя сайта, которая рассчитывается при помощи деления доли общего бюджета, затраченной на размещение конкретного рекламного материала, на количество посетителей, привлеченных на сайт этим материалом;

- стоимость качественного посетителя рассчитывается аналогичным образом, только доля бюджета делится на количество качественных посетителей (следует стремиться к сокращению разницы между количеством посетителей сайта и числом качественных посетителей);

- стоимость обращения в компанию через заявку на сайте или посредством телефонного звонка;

- стоимость клиента, на решение которого выбрать ту или иную компанию или продукт повлияла информация, размещенная в Интернете.