Банерная реклама

     Ec=Cc(t)-Kt,

     где: Сс(t) - эффект за счет снижения затрат за время t в результате применения новой  системы маркетинга на основе Web-сервера.

     Таким образом, для определения экономической  эффективности необходимо определить основные статьи затрат и снижения расходов за счет использования в системе маркетинга Web-сервера. Источники затрат можно разделить на единовременные капитальные затраты и эксплуатационные расходы.

     К единовременным капитальным затратам можно отнести:

     • инвестиции на первоначальный анализ и планирование,

     • стоимость необходимого оборудования в виде Web-сервера,

     • стоимость программного обеспечения,

     • вложения на организацию линий связи и сопутствующее оборудование,

     • стоимость вспомогательного оборудования, например, компьютерной техники для обновления информации на Web-сервере, его дизайна или для выполнения функций по обеспечению работоспособности Web-сервера,

     • инвестиции на подготовку и переподготовку кадров, в случае если какие-либо функции по обеспечению работоспособности Web-сервера обеспечиваются внутренними ресурсами предприятия.

     К эксплуатационным расходам относятся:

     • заработная плата обслуживающего персонала,

     • расходы на вспомогательные материалы,

     • взносы за доменное имя,

     • арендная плата за каналы связи,

     • плата провайдеру услуг Интернет за предоставление доступа к Web-серверу из Интернет, за предоставление места на собственном сервере или за обслуживание Web-сервера предприятия в случае размещения его у провайдера,

     • амортизационные отчисления,

     • дополнительные расходы в случае привлечения сторонних фирм для развития сервера, его дизайна, выполняемых функций,

     • расходы на проводимые рекламные кампании и т.д.

     Источники экономии зависят от выполняемых Web-сервером функций. При использовании электронных  коммуникаций вместо традиционных снижаются расходы на печатные виды продукции, на телефонные разговоры и пересылку факсов. За счет предоставления необходимой информации обеспечивается предпродажная и послепродажная поддержка потребителей, при организации виртуального магазина не нужны традиционный магазин и соответственно затраты на него. В случае использования каналов Интернет для распространения информационной продукции нет необходимости в традиционных каналах распространения. При этом следует учесть, что внедрение и использование Web-сервера являются итеративной задачей.

     Кроме того, необходимо учесть, что, кроме  снижения затрат, присутствие фирмы  в Интернет посредством Web-сервера  может принести прибыль за счет:

     • повышения имиджа торговой марки компании,

     • продвижения товаров фирмы,

     • привлечения новых потребителей,

     • добавления нового канала распространения продукции, улучшения сервисного обслуживания текущих и потенциальных потребителей.

     Оценка  организационных аспектов характеризует  интеграцию новых способов построения маркетинговой деятельности предприятия  в существующую структуру предприятия. Параметр интеграции с существующей информационной системой (Пи) характеризует степень совмещения выполнения различных функций новой и существующей информационной структурами и определяется следующим образом:

     Пи=P/Pc,

     где: Р - количество функций, выполняемых совместно как существующей, так и новой информационной системой,

     Рc - общее количество функций, которые  могут быть совмещены сущест-вующей и новой информационной системами.

     В качестве примера выполняемых функций  можно привести ведение баз данных, совмещение которых может, например, сократить число необходимых действий по вводу информации и повысить тем самым эффективность деятельности предприятия.Второй параметр этой группы характеризует интегрированность новой системы с существующей деятельностью предприятия. Он определяется как отношение числа функций, поддерживаемых системой маркетинга на основе Интернет (Рм), к общему числу функций, отражающих деятельность предприятия (Робщ):

     Пс=Рм/Робщ,

     Маркетинговые параметры характеризуют эффективность проведения маркетинговой программы реализации и продвижения Web-сервера в среде Интернет и определяют эффективность использования инструментов Web-маркетинга. В их основе лежит анализ информации, получаемой из лог-файлов Web-сервера и/или применения cookie-файлов . Полученные данные с наибольшей эффективностью могут быть использованы для анализа их изменения за определенный интервал времени и служить критериями корректировки всего плана реализации и продвижения Web-сервера, а также пересмотра проводимых мероприятий в рамках разработанной маркетинговой программы продвижения сервера.

     Можно выделить следующие критерии эффективности Web-сервера:

     Эффективность различных входов на сервер. Этот показатель характеризует эффективность использования различных источников привлечения посетителей на сервер. Определяется как отношение посетителей, воспользовавшихся данным источником (Sист i) к общему количеству посещений сервера (So):

     Пист i=Sист i/So.

     Оценка  посещаемости Web-страниц сервера, которая  характеризует популярность страниц сервера. Определяется для каждой страницы как отношение посещений страницы (Sстр i) к общему количеству посещений сервера (So):

     Пстр i=Sстр i/So.

     Эффективность баннерной рекламы, которая определяет эффективность каждого рекламного баннера. C помощью этого показателя можно провести сравнение рекламных баннеров, намечая пути их совершенствования. Эффективность баннерной рекламы зависит от числа посетителей, которые благодаря рекламе воспользовались баннером-ссылкой и перешли на Web-сервер фирмы. Определяется как отношение числа посетителей страницы, на которой размещен баннер (Sбi) к числу "кликнувших" на него посетителей (Sоi).

     Kб  i=Sбi/Sоi.

     Эффективность преобразования посетителей сервера  в покупателей (для случая реализации на Web-сервере виртуального магазина). Определяется как процентное соотношение между посетителями, перешедшими к активным действиям по приобретению товаров (Sпр) и общим количеством посетителей сервера S:

     Ппр=(Sпр/S)*100%.

     Количество  повторных посещений. Этот показатель характеризует выполнение второй основной функции Web-маркетинга после первоначального привлечения посетителей на сервер, а именно достижение максимального числа повторных посещений сервера. Определяется как средняя величина, равная отношению количества повторных посещений сервера (S) к общему числу его посетителей (So):

     Kn=S/So.

     Корректное  использование вышеприведенных  формул дает возможность провести весьма полную оценку эффективности рекламы  и анализ успеха или неудачи рекламной  камапнии в целом. Поскольку построение системы маркетинга - процесс динамичный и постоянно развивающийся, одним из важных вопросов оценки эффективности является учет обратных связей, позволяющих на основе получения и анализа параметров эффективности принимать необходимые меры по корректировке принятых ориентиров и проводимых мероприятий, а также по дальнейшему развитию и совершенствованию сервера. Каждая из рассмотренных групп параметров эффективности связана с одним из трех этапов реализации программы маркетинга на основе Web-сервера. Так, экономический анализ результатов характеризует в первую очередь первый этап - адекватность поставленных целей и задач текущей ситуации и качество проведенного анализа и планирования; оценка интеграции новой системы с существующей информационной системой и деятельностью предприятия характеризует второй этап программы маркетинга - этап реализации сервера; маркетинговые параметры - эффективность проводимой программы продвижения сервера в среде Интернет.

     Предложенный  подход к оценке эффективности Интернет-рекламы не является единственным, но вполне может быть использован при определении эффективности внедрения концепции маркетинга на основе применения web-технологий. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

         
 
 
 
 
 

   Заключение 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 

     1.Таганов  Д.Н. Интернет как новый элемент  системы маркетинговых коммуникаций // Маркетинг №3 (70), 2003 г. -  66-73 с.

     2.Успенский  И.В. Интернет-маркетинг Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. (www.aup.ru/books/m80/).

     3.Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом  №3 (29), 2002 г.

     4.Бушуева  Л.И. Роль Интернет-услуг в практической  маркетинговой деятельности // Маркетинг  в России и за рубежом   №4, 2001 г. 

     5.Эксперт.  – 2001.- №28. – С.36

     6.Российский  рекламный вестник. – 2001 г. - №5

     7.Сергеева  С.Е. Средства «Яндекс» как  инструмент маркетинга // Маркетинг  в России и за рубежом   №1, 2002 г. 

     8.Мамыкин  А.А. Стратегия и тактика маркетинга  в Интернет // Маркетинг в России  и за рубежом  №2, 2000 г. (www.dis.ru/reclam/arhiv/2000/2.html)

     9.http://vcechtonado1.narod.ru/coolstuff.html.ru

     10.http://oam2000.narod.ru/diplom.htm

     11.Бушуева  Л.И., Волкова М.А., Павло.ва Е.Р.  Использование Интернета и Интернет-услуг  в практической  маркетинговой  деятельности (на примере предприятий г.Сыктывкара) // Маркетинг в России и за рубежом  №3, 2002 г