Организация торгово-технологического процесса в интернет-магазине

Цель курсовой работы – разработка плана реализации вымышленного интернет-магазина.
Для осуществления поставленной цели решались следующие задачи:
– изучить организацию розничной торговли в интернет;
– рассмотреть особенности маркетинга в электронной коммерции;
– описать безопасность электронной коммерции;
– разработать план реализации вымышленного интернет-магазина.
Объект исследования – создание и функционирование предприятия электронной торговли.

Введение 4
I. Особенности создания и функционирования предприятия электронной коммерции 5
1. Организация розничной торговли в интернет 5
1.1. Обзор существующих моделей розничной Интернет-торговли и их сопоставление 5
1.2. Способы реализации Интернет-магазина и их сопоставление 13
1.2.1. Аренда интернет-магазина 13
1.2.2. Покупка готового интернет-магазина 14
1.2.3. Разработка интернет-магазина сторонней организацией 15
1.2.4. Создание интернет-магазина собственными силами предприятия 16
1.3. Принципы выбора товарной группы для реализации в интернет-магазине 17
1.4. Организация технологического процесса розничной торговли в интернет 18
1.5. Основные проблемы электронной торговли в России 21
2. Особенности маркетинга в электронной коммерции 24
2.1. Маркетинговые задачи, решаемые при помощи сайта компании 24
2.2. Проведение маркетинговых исследований с использованием информационных технологий 25
2.3. Система ценообразования в электронной коммерции 29
2.4. Особенности рекламы в интернет 34
2.5. Виды рекламных носителей в Интернет 36
2.5.1. Баннеры 36
2.5.2. Текстовые блоки 39
2.5.3. Другие виды рекламы в Интернете 40
2.6. Ценовые модели размещения рекламы 43
3. Безопасность электронной коммерции 46
3.1. Основные угрозы 46
3.1.1. Наиболее распространенные угрозы доступности 48
3.1.2. Основные угрозы целостности 50
3.1.3. Основные угрозы конфиденциальности 51
3.2. Методы и средства обеспечения информационной безопасности 52
II. Создание предприятия электронной коммерции 60
1. Описание компании 60
2. Определение целей создания магазина 60
3. Вид деятельности 61
4. Определение товарной группы для продажи через Интернет 61
5. Анализ рынка 62
6. Оценка конкурентов 63
7. Ценообразование 70
8. Сайт компании и сервис 72
9. Формирование семантического ядра сайта 79
10. Решение технических вопросов 82
11. Технология продаж в торговом зале интернет-магазина 83
12. Организационная структура компании 84
13. Возможные риски, связанные с реализацией магазина 86
14. Планирование рекламной кампании 87
Заключение 89
Список литературы 91