Бизнес-план ООО «Свадебное агентство «КУПИДОН»

Мы также беремся за организацию второго дня свадьбы.

 

IV.Анализ рынка

На рынке нашего города конкурентов, оказывающих именно полный цикл свадебных услуг, включающий в  себя не только организацию торжественной  части свадьбы, но и банкета, а  также и второго дня свадьбы,  в данном бизнесе нет. Но очень  много косвенных конкурентов. Это  различные организации, оказывающие  услуги в сфере организации праздников и свадеб. Некоторые особенности  данного бизнеса изложены ниже.

Наше свадебное агентство  будет работать в нескольких направления:

• для «студентов»;
• для «экономных» клиентов;
• для «состоятельных» клиентов.

Для «студентов»,  самое  главное – дешевизна и четкость работы свадебного агентства, возможность  полностью на него положиться. Для  них будут интересны «коробочные» предложения,  включающие в себя весь комплекс свадебных услуг:  заказ нарядов,  транспорта, букетов,  фотосъемки, видеосъемки,  банкета.

Для «экономных» клиентов также отлично подойдут «коробочные» решения. Однако в этом сегменте могут  быть не только молодые, но и зрелые люди, не страдающие отсутствием денег. Поэтому варианты «коробок» должны быть более разнообразными и по составу, и по цене. Работая с этой группой  клиентов, упор надо делать на соотношение  цены и качества.

А «состоятельным» клиентам следует продемонстрировать индивидуальный подход в обслуживании. Для них  имеют большое значение рекомендации и репутация фирмы. Поэтому стоит  сделать хороший фотоальбом, в  который будут вложены фотографии свадеб, которые фирма проводила раньше. Возможно, ради такого альбома первую свадьбу стоит даже устроить бесплатно.

Самое главное то, что  с каждой из этих трех групп нужно  работать по-разному. Можно даже разработать  три разных фирменных стиля для  оформления визиток и рекламной  продукции. Кроме того, с каждым из трех сегментов должны работать разные агенты, и помещение для офиса  также должно быть разделено на три  части (помещения). Эти помещения  не должны сильно отличаться по оформлению, чтобы у клиентов не возникали  не нужные мысли.

В связи с работой в  трех направления главная сложность  заключается в определении к  какой из трех групп относится  клиент. Сделать это следует менеджеру, отвечающему на телефонные звонки или  встречающему посетителей. Поэтому  следует подготовить для него короткий список вопросов, которые  он обязан задать клиенту.

В перспективе можно использовать стратегию «бизнеса на двух ногах». Ее суть в следующем: разрабатывается  эксклюзивный продукт, дающий основную прибыль, а параллельно организуется система «фоновых продаж», которые  поддерживают фирму на плаву.

Такие «фоновые продажи» могут  обеспечить недорогие «коробочные» свадьбы. Такие «фоновые продажи»  могут быть связаны, например с продажей различных мелочей: замочки, рушники, украшения на шампанское и тд.

С цветочными салонами, салонами свадебных платьев, фотографами, видеоператорами, ресторанами, кафе, транспортными и  пиротехническими фирмами нужно  договариваться о скидках. Как правило, они предоставляют 20%-ную скидку агентствам, которые постоянно пользуются их услугами. Имеет смысл искать небольшие фирмы, которые так же заинтересованы в вас, как и вы в них.

Матрица конкурентоспособности

	Свадебное агентство  «Рафинад»	Центр свадебного сервиса	Салон «Свадебный кортеж»	Наше  свадебное агентство
Цена	высокие	средние	средние	средние
Качество	высокое	высокое	высокое	высокое
Ассортимент	широкий	узкий	узкий	широкий
Доступность	Вполне доступный офис (ул. Лермонтова, 3)	Вполне доступный офис (ул. Владивостокская, 24)	Хорошее место расположения(ул. Ленинградская 23)	Хорошее место расположения
Дополнительные услуги	Спектр услуг широкий, также есть дополнительные услуги	Спектр услуг широкий, но агентство не занимается свадебными банкетами	Спектр услуг узкий, агентство  специализируется в основном на предоставлении транспорта и различных оформлениях	Спектр услуг  очень широкий, начиная с помощи в выборе аксессуаров, нарядов и  тд. и заканчивая организацией проведения второго дня свадьбы и свадебного путешествия
Качественный сервис	Сервис на хорошем уровне	Сервис не очень хороший, менеджер отвечающий за телефонные звонки оказалась не очень приветливой, а также даже не представилась	Сервис на хорошем уровне	Сервис на высшем уровне, главное правило «Важен каждый клиент, не зависимо на какую сумму  он рассчитывает», все менеджеры  приветливы и готовы помочь в любом  вопросе.

 

 

 

 

 

 

 

V.План маркетинга

5.1.Прайс-лист

Название услуги	Стоимость, руб.
Организационные услуги
Разработка идеи свадьбы	Бесплатно
Составление подробного сценария	Бесплатно
Координация свадьбы	Бесплатно
Подбор места проведения торжества	Бесплатно
Разработка маршрута прогулки	бесплатно
Подбор места проведения второго дня свадьбы	бесплатно
Имидж
Макияж невесты	от 1700руб
Прическа невесты	от 2000руб
Маникюр невесты/ Наращивание  ногтей	1000руб/2400руб
Маникюр жениха	500руб
Услуги стилиста по подбору  свадебных нарядов, обуви, аксессуаров	Бесплатно*
Свадебная флористика
Букет невесты	от 2500руб
Бутоньерка жениха	Бесплатно
Букет подружке невесты	от 500руб
Аксессуары с элементами живых цветов	от 260руб
Украшение зала живыми цветами	Цена договорная
Украшение стола молодоженов  живыми цветами	от 1800руб
Украшение стола гостей живыми цветами	от 1000
Украшение свадьбы
Драпировка зала тканью	Цена договорная
Украшение зала, подъезда свадебными плакатами	от 400руб
Украшение зала гелиевыми  шарами	от 2500руб
Арка из шаров
Фигуры сердца из шаров/из картона обмотанные тканью	от 300руб
Украшение номера молодоженов	Бесплатно*
Транспортные услуги
Лимузин	2500руб/час
Машины бизнес-класса (джип, седан и др.)	Цена договорная
Ретро-машины	Цена договорная
Украшение на автомобиль прокат/покупка	от 700руб
Шоу-программа
Ведущий	1500руб/час
Музыкальное сопровождение (диджей)	1000руб/час
Живая музыка	Цена договорная
Выступление творческих коллективов	Цена договорная
Выступление танцевальных коллективов	Цена договорная
Постановка свадебного танца	1650руб
Заключение свадьбы
Небесные фонарики	200руб/шт
Фейерверк	Цена договорная
Горящая надпись	от 3000руб
Заказ свадебного торта, каравая	Бесплатно

 

Свадебные мелочи
Голуби	500руб
Замочек	от 100руб
Бокалы	от 450руб
Украшение для шампанского	от 900руб
Подушечка для колец	от 480руб
Подвязка	от 300руб
Рушник	от 100руб
Бижутерия	от 1500руб
Семейный очаг	от 300
Пригласительные	от 10 руб/шт
Услуги фотографа и  видеоператора
Свадебная фотосъемка**	2000руб/час
Слайд-шоу	Бесплатно
Love-story	Бесплатно
Видеосъемка (включая монтаж, оформление и запись)	1500 руб/час - 3000 руб/час

*Бесплатно, если покупка производится в магазине нашего партнера

** В эту стоимость входит:

• Репортажная и постановочная фотосъемка на свадьбе.
• Художественная обработка всех фотографий (цветовая и тоновая коррекция, кадрирование, ретушь при необходимости).
• Чёрно-белые фотографии в отдельной папке.
• Дополнительная глубокая творческая обработка 20-40 фотографий.
• Запись всех фотографий на DVD диск, печать обложки.
• Печать 30 фотографий размером 15х21 см.

Все фотографии отдаются заказчику  в течение 14 дней.

5.2.Ценовая  политика

В нашем агентстве также  будет существовать система скидок, она будет разрабатываться под  каждого клиента индивидуально, в зависимости от «разновидности» свадьбы и ее цены.

Так как в зимний период брачующихся меньше, то в этот период будет действовать скидки от 10 до 25 %, а в самые рейтинговые даты – день города, день святого Валентина и красивые даты (08.08.08,11.11.11,12.12.12) - цены немного дорожают из-за ажиотажа.

5.3. Каналы сбыта

Мы сами реализуем наши услуги через свое агентство «Купидон».

 

 

5.4. Реклама

Так как мы только выходим  на рынок услуг, то на рекламу следует  обратить особое внимание. Мы будем  рекламировать себя в нескольких направления:

1. Абсолютно все молодожены подают заявления в ЗАГС, поэтому одно из наиболее эффективных способов рекламы это бесплатные рекламные буклеты в разных отделах ЗАГСа, которые обычно дают сотрудники ЗАГСа молодоженам. А также подробная информация о нашем агентстве в бесплатном журнале «Свадебный Хабаровск», который также дается всем молодоженам.
2. Еще одно направление рекламы нашего агентства – это реклама в интернете на различных свадебных сайтах города Хабаровска. А также наш сайт, где потенциальные клиенты могут получить подробную информацию об услугах и ценах. Еще возможно организовать на сайте on-line общение с клиентом в рабочее время, то есть если есть какой-нибудь вопрос по услугам, ценам и тд., то его можно задать написав нашему менеджеру и он в течение 15 минут на него ответит.
3. Также можно предоставить наши визитки для раздачи в салоны свадебных платьев, салоны красоты, в организации по прокату свадебных автомобилей и тд.

VI.Производственный план

6.1.Технологический процесс

Мы оказываем услуги по организации свадьбы. Перед тем  как начать обслуживать наших  клиентов, нам необходимо наладить сотрудничество с организациями, с  помощью которых будет организована свадьба (ЗАГС, ресторан, салоны красоты, фото-студии, салоны свадебных платьев  и др.). Для этого нам необходимо такие люди, как юрист для правильного  заключения договоров, директор координирует весь процесс, а осуществляет финансовую деятельность и ведёт отчётность бухгалтер.

При непосредственном процессе организации свадьбы для работы с клиентами нам нужны администратор и менеджер. Администратор будет работать с контрактами и договорами, следить за работой менеджера и работать с вип-клиентами. Менеджер будет работать с клиентами, кроме вип, отвечает за все мероприятия по планированию и проведению свадьбы, подбор вариантов каждого пункта предстоящего мероприятия, обсуждает сценарий, стиль и прочие важные аспекты свадьбы, а также отвечает за согласование даты и стоимости мероприятия с нашими субподрядчиками.

Производственная стратегия предприятия в первый год существования предусматривает разделение всего периода на 5 этапов.

1 этап – пред производственный (кредитование, реконструкция помещения, закупка оборудования) – октябрь, ноябрь.