Особенности деловых контактов с жителями Швеции

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2011 в 18:59, реферат

Описание работы

Швеция - крупнейшая страна северной Европы. Она расположена на востоке и юге Скандинавского полуострова и граничит с Норвегией и Финляндией. Столица Швеции - Стокгольм. В Швеции Конституционная монархия. Действующая конституция вступила в силу 1 января 1975 года, она состоит из 3 актов: Форма правления, Акт о пристоло - наследии и Акт о свободе печати (принято 27 февраля 1974 года). Глава государства - король, осуществляет представительные функции. Высший законодательный орган - однопалатный парламент - риксдаг (состоит из 349 депутатов, избираемых населением на 3 года по пропорциональной системе представительства). Риксдаг принимает законы, бюджет, устанавливает налоги и сборы, займы, избирает премьер - министра и утверждает состав правительства и т.д.

Содержание работы

Введение 2
Раздел 1. Особенности деловых контактов с жителями Швеции 4
1.1.Национальный характер или менталитет 6
1.2.Деловые качества 7
Раздел 2. Неформальное общение 8
2.1.Национальное чувство юмора 8
2.2. Подарки, сувениры 9
2.3. Темы для разговоров 10
2.4. Форма и стиль одежды 14
Раздел 3. Особенности национальной кухни 15
3.1. Любимые продукты 15
3.2. Алкогольные и безалкогольные напитки 17
3.3. Рекомендуемое меню 19
Список использованных источников 21

Файлы: 1 файл

Реферат Швеция.docx

— 42.50 Кб (Скачать файл)

       Содержание 

Введение 2

Раздел 1. Особенности деловых контактов  с жителями Швеции 4

1.1.Национальный  характер или менталитет 6

1.2.Деловые  качества 7

Раздел 2. Неформальное общение 8

2.1.Национальное  чувство юмора 8

2.2. Подарки,  сувениры 9

2.3. Темы  для разговоров 10

2.4. Форма  и стиль одежды 14

Раздел 3. Особенности национальной кухни 15

3.1. Любимые  продукты 15

3.2. Алкогольные  и безалкогольные напитки 17

3.3. Рекомендуемое  меню 19

Список  использованных источников 21 
 
 
 
 
 
 
 

       Введение  

  Швеция - крупнейшая страна северной Европы. Она расположена на востоке и юге Скандинавского полуострова и граничит с Норвегией и Финляндией. Столица Швеции - Стокгольм.  В Швеции Конституционная монархия. Действующая конституция вступила в силу 1 января 1975 года, она состоит из 3 актов: Форма правления, Акт о пристоло - наследии и Акт о свободе печати (принято 27 февраля 1974 года). Глава государства - король, осуществляет представительные функции. Высший законодательный орган - однопалатный парламент - риксдаг (состоит из 349 депутатов, избираемых населением на 3 года по пропорциональной системе представительства). Риксдаг принимает законы, бюджет, устанавливает налоги и сборы, займы, избирает премьер - министра и утверждает состав правительства и т.д. Правительство подготавливает законопроекты по поручению риксдага может принимать акты, имеющие силу закона, назначает дипломатических представителей за границей, губернаторов высших чинов,  руководит вооружёнными силами, органами управления и т.д. Центральную власть в ленах представляет губернатор, который возглавляет специальное административное бюро из 10 членов (5 назначаются правительством, другие 5 - ландстингом). Судебная система включает Верховный суд, 6 апелляционных судов, окружные и городские. Имеются специальные суды: по разделу имущества, по земельным делам, полицейские и др., суды административной юстиции.     Нынешний король Карл 16 Густав принадлежит к династии Бернадотов, пришедших к власти в начале 19 века. Основателем династии стал француз Жан - Батист - Жюль Бернадот, один из маршалов Наполеона. Он был усыновлен королем Швеции, Карлом 13. И после восхождения на престол получил имя Карл 14. Жан - Батист был, любим народом за то, что всегда сохранял позицию нейтралитета, не вмешиваясь ни в какие войны, соблюдал все законы Шведской Конституции.  Швеция занимает 3:5 всей площади Скандинавского полуострова. Длина ее морских границ значительно больше сухопутных с Норвегией и Финляндией. Швеция вытянута с севера на юг на 1574 км, а с востока на запад на 499 км. Площадь Швеции равна 449,964  квадратных километров. Море играет исключительно важную роль в экономике Швеции. По морю идет подавляющая часть внешней торговли Швеции, в том числе и с ее сухопутными соседями - Финляндией и Норвегией. Морское побережье Швеции обращено преимущественно на восток, в сторону Балтийского моря и его Ботнического залива. Швеция делится на три части Геталанд, Свеаланд и Норрланд. (1982) Гетоланд охватывает Южные провинции страны, в том числе острова Готланд и Эланд. Свеаланд включает провинции центральной части страны. Норланд - самая большая область Швеции, и занимает 3:5 ее территории. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Раздел 1. Особенности  деловых контактов с жителями Швеции

    1. Национальный  характер или менталитет

Главной чертой шведского характера является трудолюбие. Шведы довольно осторожны и обычно неохотно высказывают свое мнение. Они несколько скучнее других европейцев и более замкнуты, из-за этохо шведов считают неконтактными и некоммуникабельными людьми. Возможно, сам климат Швеции оказывает влияние на изолированность людей, способствует развитию различных психозов. Шведы боятся показать свои эмоции, особенно душевные страдания, окружающим. Они не любят говорить о себе. Но это не снобизм, не остатки аристократизма - так принято вести себя. Для иностранца - наихудшая пытка находиться в шведской гостиной среди людей, не говорящих ничего интересного, быть оглушенным наступившей тишиной, знать, что следует что-то сказать, но бояться заговорить не так как надо. Если швед начнет говорить, его трудно будет остановить, но разговорить шведа почти невозможно. Но вот парадокс: швед, «застегивающий свою душу на все пуговицы» в разговоре со шведом, гораздо откровеннее рассказывает о себе иностранцу. Жителям небольших шведских городов не свойственна общительность русской провинции. Обитатели подъездов почти не знают друг друга. Просто так заходить в гости не принято - каждый сам по себе. Любезная улыбка при встрече - лучшая и достаточная форма общения. Большая часть шведов не обладает ни искусством, ни потребностью задушевного разговора. У них нет также умения слушать. Весьма своеобразно отношение шведов к женщинам. Спутник не заплатит за свою сослуживицу или знакомую в трамвае, в кино, в кафе. И это не из-за бедности. Просто мужчине и в голову не придет платить за женщину, которая сама работает. Замужние шведки боятся за своих мужей и стараются оградить их от общения с одинокими женщинами.

Шведы отличаются большой пунктуальностью. Например, клиенты в парикмахерских обслуживаются в строго назначенные часы. Если клиент записался, но не явился вовремя, ему, по шведским правилам, все равно высылается счет. Высока культура обслуживания покупателей. Владелец небольшого частного магазина знает каждого своего покупателя, его вкусы. Продавцы нередко могут дать подробный совет по интересующему товару в том числе и на немецком и английском языках - в Швеции много иностранцев. Шведы очень рациональны и изобретательны. Это выражается в том числе и в мелких деталях. Например, в особом устройстве замков и ключей. В многоквартирных домах как правило с наступлением темноты закрывается подъезд, в двенадцать часов запираются на замок ворота,. Разумеется, на замке также и квартира. Но у каждого жильца есть всего один ключ для всех запертых дверей. Дело в том, что часть бороздок - общих на всех ключах - открывает замок ворот; часть - общих для обитателей подъезда - входную дверь; наконец, какие-то бороздки или выступы - разные для каждого ключа - только замок определенной квартиры. Мелочь, конечно. Но один плоский ключ носить в кармане удобнее, чем звенящую громоздкую связку. Но более всего рациональность шведов проявляется в организации кухни. Кухня - одно из самых важным мест дома. Здесь нет ничего громоздкого, лишнего или малополезного. Одна стена кухни обычно превращена в сплошной шкаф, где объединено все кухонное хозяйство. В кухне шведского дома обычно приятно находиться, Вы не испытываете желания сразу перейти в другую комнату, а можете просто посидеть и отдохнуть. Еще одна характерная черта жизни шведов - спортивный образ жизни. В Швеции спортом занимаются миллионы с детства и до старости - плаваньем, теннисом, хоккеем и, конечно, спортивной гимнастикой, которая именно в Швеции полвека назад обрела современный вид. Очевидно, увлечение спортом объясняет один любопытный факт - в Швеции Вы практически не встретите полных женщин. Шведки строго следят за собой, с детства приучаются к ежедневной гимнастике, ходьбе, велосипеду, стараются не увлекаться мучным и сладким. И результат - отличное здоровье, хорошее сложение, бодрость и долголетие. Среднестатистическая шведка живет около восьмидесяти лет. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    1. Деловые качества

В Швеции деловой этикет похож на немецкий, но не такой сухой. Шведы прилежны, пунктуальны, аккуратны, серьезны, основательны, порядочны и надежны в отношениях. Уровень шведских бизнесменов очень  высок, поэтому в своих партнерах  они ценят прежде всего профессионализм. Не называете своего шведского партнера по имени, пока он вам сам это не предложит. Шведы любят планировать  дела заранее, поэтому о встрече  нужно договариваться загодя. На переговоры являются в точно назначенное  время, отклонение не должно превышать 3-5 минут. Шведские бизнесмены любят  знать заранее состав участников переговоров и программу пребывания. Традиционно переговоры начинаются с обсуждения погоды, спорта и т.д. К этой части переговоров нужно  подготовиться. В солидных шведских компаниях соблюдается строгая  дисциплина и субординация. Каждый участник переговоров имеет право  высказаться, когда ему это будет  предложено. Шведы сдержанны и  не выражают ярко свои эмоции. Они любят  рассматривать все предложения  в мельчайших деталях. Дружеские  связи играют большую роль в развитии деловых отношений. Домой приглашают только самых близких или важных партнеров. Если вы получили такое приглашение, не забудьте принести или прислать с посыльным в день визита цветы  для хозяйки дома. По обычаю хозяин дома в знак приветствия поднимает  бокал и, обращаясь к каждому, произносит "сколь" (за ваше здоровье). Каждый раз, когда звучит это слово, все обмениваются взглядами, выпивают и снова смотрят в глаза  друг другу. Правила хорошего тона требуют  от вас ответного приглашения.  
 
 

       Раздел 2. Неформальное общение

       2.1.Национальное чувство  юмора

Два шведских джентльмена ужинают в ресторане. Один из них кивает головой в сторону  одиноко сидящего за столиком неподалеку господина и говорит своему сотрапезнику:

— Послушай, это не Свен Свенссон там сидит?

— Нет, не может быть, ведь он у же умер.

— Что ты говоришь? А я видел, он только что жевал!

Вы не поверите, но известный шведский комик  Мартин Люнг этим анекдотом заставляет кататься от смеха по полу все население  страны, когда уже в тысячный раз  повторяет его с экранов телевизоров  или со сцены кабаре, делая лишь в каждом выступлении ударение на разных словах. В то время, как у других народов шутки в основном основываются на грубом юморе или двусмысленностях, шведы видят смешное в абсурдности ситуации или высказываний. И более всего они потешаются над иностранцами, совершенно уверенными в отсутствии у шведов чувства юмора. Для шведа нет ничего более уморительного.

Очень любят шведы подтрунивать над  норвежцами. Рассказывают, например, такую  историю. Однажды шведская полиция разыскивала преступника, а тот, как полагали сыщики, нашел прибежище в Норвегии. Шведские власти запросили норвежских коллег о помощи в розыске и выдаче преступника. С этой целью норвежским полицейским были переданы среди прочего и фотографии разыскиваемого: две в профиль, слева и справа, и одна анфас. Через несколько дней норвежцы известили шведских полицейских: “Человека, снятого с левой стороны, и человека, снятого справа, мы уже нашли и арестовали. В настоящее время ведем розыск лица, снятого анфас”. Таковы лучшие образчики шведского юмора.

       2.2. Подарки, сувениры

В деловом  мире Швеции существует традиция поздравлять  друг друга, а также от лица компании или организации – своих партнеров  с Рождеством или Новым годом, при этом часто не ограничиваются открыткой, а посылают какой-либо подарок. Обычно это корзина с набором  деликатесов, включая вино, соленого лосося, сыры, ветчину, копченую лосятину и т. д. Принято также поздравление с днем рождения или с какой-нибудь знаменательной датой. В порядке  вещей – периодически преподносить своим партнерам недорогие подарки. Как правило, это различные фирменные  и национальные сувениры, иногда –  производимая фирмой продукция. Из российских сувениров особой популярностью  у шведов пользуется русская черная икра, хорошим подарком являются изделия  народных промыслов, платки и шали, лазерные диски с классической музыкой, шоколадные конфеты. 
 
 
 
 
 
 
 

       2.3. Темы для разговоров

       Запретные темы

Шведы считают  себя народом самых широких взглядов, едва ли не самыми свободомыслящими людьми на свете. Они уверяют, что только в Швеции можно без всякого  стеснения обсуждать абсолютно  любую тему, будь то секс, деньги, кровосмешение  или эвтаназия. Но не принимайте эти  уверения целиком за чистую монету, поскольку, например, рассуждать о чертах характера других народов (за исключением  норвежцев) абсолютно недопустимо.

Что касается самой  Швеции и населяющего ее народа, то шведы охотно рассуждают на эти  темы, позволяя себе весьма критические  и строгие суждения. Но позволяют  себе это лишь тогда, когда находятся  в своем собственном кругу  И если вдруг окажется, что в  их шведскую компанию затесался иностранец, то разговор тут же перейдет в иное русло: речь пойдет о совершенстве шведов и об абсолютном отсутствии у них  каких-либо отрицательных черт, и  о достоинствах шведского образа жизни. Особенным неприятием пользуются любые попытки иностранцев рассказывать шведские анекдоты о самих шведах. Попробуйте на какой-нибудь шведской вечеринке  повеселить общество, скажем, такой  вот историей:

Один человек  спрашивает товарища: "Как ты думаешь, чем питаются каннибалы-вегетарианцы?".  
Тот отвечает: "Шведами, конечно".

После этого  можете быть уверены: в этот дом вас  больше не пригласят.

       Язык  жестов

Единственной  ситуацией, в которой можно увидеть  шведа отчаянно жестикулирующим, это  когда он пытается отбиться от ос, осаждающих место, облюбованное им для пикника, или отгоняет в лесу охочих до его диетической крови комаров.

Одна из самых  крупных проблем, которые шведам приходится постоянно решать, –  это что делать с собственными руками и куда их девать. Раньше за столом руки можно было занять сигаретой  или ножкой бокала, но когда курение  и употребление алкоголя вышли из моды, а рукам по-прежнему требовались  какие-то приключения, острота проблемы вновь усилилась. Наверное, именно поэтому  от юных шведов строго требуют держать  руки на поверхности стола и в  пределах прямой видимости.

Любителей всевозможных конференций и всяких публичных  говорилен отправляют на эти тусовки  отчасти и для исследования вопроса  о том, что надо делать с руками. Скрещивать руки на груди нехорошо, потому что такая поза выглядит слишком  оборонительной, подпирать руками бока – тоже поза неподходящая, слишком  уж агрессивная. Манера держать руки в карманах считается слишком  вызывающей. Те шведы, которые считаются  овладевшими мастерством справляться  с руками, обычно сопровождают беседу каскадом нескоординированных телодвижений и жестов, похожих на те, что люди бывалые видели у исполнителей индонезийских  танцев.

       Ругательства

Однажды на одном  официальном обеде в шведском посольстве жену присутствовавшего  там шведа, канадку по национальности, спросили, говорит ли она по-шведски. "Да, конечно. Я учусь шведскому  у моего мужа", – ответила она  и для вящей убедительности добавила к сказанному: "Satans djavalar i helvete!". Услышав это, посол поперхнулся  шампанским, а оживленная было до того момента беседа тотчас же затихла, сменившись леденящей душу тишиной. Всему виной  была фраза, произнесенная по-шведски героиней этой истории, фраза, которая всего-то и означала: "Дьяволята чертовы в пекле!".

Поскольку шведы  не очень религиозны и в основном настроены агностически, может показаться весьма удивительным, что самые употребительные  и крепкие шведские ругательства – это слова, связанные с понятиями, пришедшими из религии: небесами и адом, – а не замешенные на сексе или  прочей анатомии с физиологией. При  всем своем прохладном отношении  к религии, шведы сохраняют убеждение  в том, что все неладное происходит исключительно из-за вмешательства  нечистой силы, и, чертыхаясь и называя  жителей преисподней по имени, согласно проверенному лютеранскому обычаю, их можно поставить на место.

Информация о работе Особенности деловых контактов с жителями Швеции