Теоретические основы безопасности в туризме

     Вспышка лямблиоза впервые была зарегистрирована в США в 1970г, когда заболело более 100 американцев, посетивших Ленинград  и употреблявших сырую водопроводную воду [18].

     Важно отметить, что ряд животных - собаки, кошки, крупный рогатый скот - являются ходячими резервуарами лямблий.

     По  свидетельству специалистов, в последние  годы повышается активность клещей в  ряде регионов России и, в частности  в Ленинградской области. Клещевой энцефалит, а также иксодовый клещевой боррелиоз наиболее распространены в восточных районах области. Цифры следующие: в 2003г зарегистрировано 16тысяч пострадавших от укусов иксодовыми клещами, а это вдвое больше, чем в 2002г. В течение 2003г зафиксировано среди петербуржцев 134 случая заболевания клещевым энцефалитом, один из них - с летальным исходом.

     Начало  эпидемиологического сезона - 1 апреля, и до этого дня тем, кто решил  себя застраховать от этой напасти, необходимо сделать прививку.

     Казалось  бы, немногие «имеют счастье» подхватить малярию. Но коварство этой болезни заключается в том, что она при благоприятных метеорологических условиях и наличии переносчиков способна стремительно распространяться, как это случилось, например, в Московской области (2003г.), где были обнаружены зараженные водоемы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ГЛАВА 3. ЛИЧНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ ИМУЩЕСТВА 

     3.1. Социальная безопасность 

     Социальная  безопасность рассматривается специалистами  как интегральное понятие, характеризующее  состояние государственных, экономических и общественных институтов и социальных общностей вместе взятых. Во многом она определяется уровнем социальной напряженности.

     Социальная  напряженность - это массовый адаптационный  синдром, который отражает степень  физиологической, психологической и социально-психологической адаптации, а во многих случаях - дезадаптации различных категорий населения к хронической фрустрации, трудностям (понижению уровня жизни и социальным изменениям). Она проявляется в ряде симптомов - резкий рост недовольства, недоверии к властям, конфликтность в обществе, тревожность, ухудшение демографической ситуации, компенсаторные реакции (агрессия, поиск врагов, надежда на чудо), - и определяется влиянием техногенных, природных, эпидемиологических и социальных факторов.

     К числу наиболее опасных социальных конфликтов, прежде всего, следует отнести:

     • терроризм, захват заложников;

     • экстремистские движения;

     • крайние национально - освободительные  движения, в том числе нацизм, национализм, шовинизм;

     • действия агрессивной толпы - погромы, поджоги и др.;

     • несанкционированные забастовки и  другие виды протеста;

     • черный пиар и др.

     На  сегодня главную опасность для  российского государства и общества представляет терроризм. Тема насилия - грубейшего нарушения прав и свобод человека - находится в центре внимания международных, внутриполитических, научных и общественных дискуссий. Проблема посттравматических стрессовых расстройств у лиц, пострадавших в ходе террористических актов, становится все более актуальной.

     Экстремальная ситуация в виде массового заложничества длится дни, иногда недели, месяцы. Последствия террористических взрывов в местах скопления людей (метро, магазины, рынки) еще более трагичны.

     Политическим  терроризмом в мире занято около 500 экстремистских групп и организаций. За последние годы они совершили более 7 тыс. террористических актов, в которых погибло несколько тысяч человек [12].

     В настоящее время наиболее существенной угрозой для российского общества является исламский фундаментализм,  который опоясал Россию и тянется от Косова до Чечни. После развала СССР экстремистские группы начали активно создаваться и действовать на территории России.

     В мировой практике экстремизм проявляется  как предпочтительное применение методов  и средств, выходящих за рамки  общепринятых норм международного общежития. По направленности выделяется экстремизм экономический, политический, националистический, религиозный, экологический и др.

     В последние годы экстремизм получил  широкое распространение в странах  Восточной Европы и в России. На территории бывшего СССР особенно активизировался экстремизм националистический (УНА-УНСО, Белорусский народный фронт, радикалы в странах Балтии и религиозный «Нахдат» и «Джамаат и ислам» в Дагестане, «Исламский путь» в Чечне). В практической деятельности националистическими организациями активно используются проблемы территориальных споров на постсоветском пространстве: в России это, прежде всего, Северо-Кавказский регион.

     Особенностями современного экстремизма являются: рост масштабности, способствующий наращиванию потенциала и превращению экстремистских группировок во влиятельные структуры политической жизни; усиление жестокости и безоглядности действий экстремистов; многообразие форм деятельности; использование новейших технических достижений, средств массового поражения (компоненты химического, бактериологического оружия) стремление добиться общественного резонанса, устрашение населения.

     Террористы  для своих актов любят избирать туристские группы, отдельных туристов и транспортные средства (самолеты, автобусы). В России в 1996г. автобус с корейскими туристами был захвачен террористом прямо у стен Московского Кремля. К счастью для заложников, все закончилось благополучно, а террорист был застрелен.

     В октябре 2002г. в Москве террористической группой из 50 чеченцев был захвачен концертный зал и взяты в заложники  более 800 зрителей, среди которых  было много туристов. В операции по освобождению погибло более 150 человек, а также все террористы.

     В 2003г. на острове Бали был совершен теракт около дискотеки, где погибло более сотни австралийских туристов. 17 мая 2003г. в Касабланке (Марокко) было совершено сразу пять взрывов на улицах города (около испанского ресторана, консульства Бельгии, центра еврейской общины, еврейского кладбища). Погибли 41 человек, свыше 100 были ранены.

     После террористических актов в Испании (взрывы в марте 2004г. в пригородных  электропоездах унесли жизни многих людей) правительство этой страны даже временно приостановило действие Шенгенского договора на своей территории. Такие меры безопасности были приняты на период торжеств (с 15 по 23 мая 2004г.), связанных с женитьбой наследного принца Филиппе.

     В экстремальных ситуациях, возникающих  в силу действия природных и техногенных  факторов, любому человеку (в том числе и туристу) приходится сталкиваться с такими массовыми явлениями, как паника, слухи, посттравматический синдром.

     Экстремальные ситуации связаны с возможностью образования толпы во время дорожно-транспортных происшествий, пожаров, террористических актов, захвата заложников, митингов и демонстраций, спортивных состязаний, шоу-представлений, стихийных бедствий и т. д.

     Психология, природа толпы содержит опасность, как для ее участников, так и  для окружающих.

     Выделяют  такие социально-психологические особенности толпы, как:

     • повышение групповой внушаемости;

     • повышение эмоциональности восприятия действительности;

     • подавление чувства ответственности  за собственные  поступки;

     • появление чувства силы и осознания  анонимности.

     В механизме поведения толпы основную роль играет массовое общение, обладающее свойством психологического воздействия. Это свойство сознательно используется организаторами, зачинщиками и подстрекателями эксцессов, владеющими техникой воздействия. Что касается чрезвычайных происшествий природного и техногенного характера, то в данном случае массовое общение, как правило, строится стихийно.

     Основным  средством психического воздействия, осуществляемого участниками толпы, является слово, причем в основном эмоциональная  лексика; крик, свист, междометия и призывы, например типичный крик «Наших бьют!». Распространенным катализатором толпы являются блокирование транспорта (автомобильного или железнодорожного), групповая голодовка. Участники толпы могут использовать в качестве психического воздействия пикетирование, штурм административных зданий, ультиматум, «живое кольцо» и захват заложников.

     Толпа - весьма динамичное социально-психологическое  явление. Один вид толпы может  переходить в другой, но, тем не менее, каждый из видов обладает качественными отличиями.

     Рассмотрим  основные виды толп, в которых турист может оказаться по своей или  против своей воли.

     Простая толпа представляет собой скопление  лиц, желающих получить информацию о  событиях или явлениях, очевидцами которых они стали по случайному стечению обстоятельств. Обычно ее образуют лица, испытывающие потребность в острых ощущениях, впечатлениях (любящих, иначе говоря, поглазеть). Такая толпа может объединять от нескольких десятков до нескольких сотен людей. Поводами для такого скопления служат: какое-либо происшествие (чаще дорожно-транспортное); поведение лиц, не соответствующее общепринятым нормам (драки, протесты отдельных лиц в различных формах); необычные явления и т. д.

     В принципе простая толпа не представляет опасность, хотя и создает помехи и неудобства. В то же время она может превратиться в действующую, агрессивную.

     Экспрессивная толпа - это группа людей, совместно  выражающих чувства радости, горя, гнева  и т.д. К примеру, поклонники рок - музыкантов, эстрадных звезд отличаются высокой экзальтированностью в поведении. Праздничные (фестивальные) шествия, похоронные или иные процессии, как правило, носят характер экспрессивной общности.

     Конвенциональная  толпа образуется, например, во время  спортивных состязаний. Болельщики на стадионе неистовствуют, ведут себя так, как никогда не ведут себя в других ситуациях. Это обстоятельство является далеко не безобидным. Фанаты представляют реальную угрозу для общественной безопасности.

     Действующая толпа может быть спасающейся, стяжательской и агрессивной. Спасающаяся толпа - это толпа, находящаяся в состоянии паники (реакции массового страха при мнимой или реальной угрозе). Стяжательская толпа может складываться: на предприятиях торговли при продаже товаров, пользующихся большим спросом; у касс, реализующих билеты на стадионы, зрелищные представления и на транспорт при ограничении посадочных мест. В своем крайнем асоциальном проявлении действующая стяжательская толпа - не что иное, как мародеры, которые обосновывались в прифронтовых полосах, в зонах военных конфликтов, чернобыльской катастрофы.

     Действующая агрессивная толпа - понятие собирательное. В одних случаях ее образуют группы, осуществляющие погромы, поджоги, убийства (не в политических целях, а в результате проявления недовольства). Как правило, к таким группам относятся болельщики, члены враждующих группировок и прочие общности, совершающие массовые антиобщественные действия. В других случаях она возникает за счет участников социального протеста (несанкционированных митингов, демонстраций, антирасистских выступлений и др.).

     Вследствие  паники в толпу могут превращаться даже организованные аудитории. В частности, подобное случилось в США в 1938г, когда во время трансляции радиопостановки  компанией Эй-Би-Си по роману Г. Уэлса  «Война миров» люди пережили состояние, близкое к массовому психозу, поверив во вторжение марсиан на Землю. Хотя по радио трижды было объявлено о том, что передается литературное произведение, приблизительно 400тыс американцев засвидетельствовали «появление марсиан». Данный пример стал хрестоматийным [12].

     Динамика  паники выглядит следующим образом:

     • во-первых, для  возникновения паники  необходим стимул. Например,  крик «Пожар!»  в кинотеатре, часто  провоцируемый запахом гари, вызывает панику у зрителей;