Теоретические основы безопасности в туризме

     • во-вторых, паника начинается с реакции отдельных индивидов, присутствующих в данном скоплении людей. Как правило, это психологически тревожные и беспокойные люди. Они начинают кричать и метаться. Беспорядочное их движение активизирует чувство страха, ужаса, отчаяния;

     • далее паническое состояние под  влиянием эмоционального заражения  охватывает все большее количество людей;

     • затем все приходит в паническое движение, с трудно прогнозируемыми  последствиями.

     Кульминация всего этого наступает в момент психического перенапряжения у людей. Переломный момент сопровождается криками, воплями тех, кто погибает в давке или при паническом бегстве. В силу этих причин толпа начинает редеть, после чего восстанавливается спокойствие.

     Знание  динамики паники позволяет выработать рекомендации и приемы, направленные на ее остановку и предотвращение. На первом этапе, когда паника только начинается, ее помогает остановить громкое и властное убеждение. На втором - планирующие и регулирующие приказы неподверженных паническому состоянию личностей. На самом напряженном этапе - применение сверхсильного раздражителя. В армейской практике используется предупредительный выстрел, а в кинотеатре это может быть громкий, переданный через мегафон приказ о прекращении паники с последующими указаниями зрителям, куда и каким образом двигаться к выходу.

     Следует также сказать о совершенно новых  социальных явлениях данной темы [16].

     Новый феномен распространился по Северной Америке и Европе с сумасшедшей  скоростью. Флэш-моб - спонтанное сборище  незнакомых людей «на том же месте, в тот же час» с целью посмеяться, испытать необычность ситуации, а также поставить в тупик окружающих.

     Первое  такое действо произошло в  Нью-Йорке, когда около 150 человек  одновременно ввалилось в мебельный  отдел магазина Macy's и попросили «любовный ковер за 10 тыс. долл. для пригородной коммуны». Некоторое время спустя уже 250 человек абсолютно серьезных мужчин и женщин вошли в фешенебельный отель на Манхэттене и в течение 15 секунд дико и бесцельно аплодировали. В немецком Дортмунде флэш–мобберы собрались возле выставки стиральных машин и начали поедать бананы. В Берлине, рядом с американским посольством, они одновременно откупорили шампанское и на протяжении трех минут в унисон выпивали «за Наташу!».

     Модное  поветрие добралось даже до маленького, тихого университетского Кембриджа. Там около 250 человек заявились в книжный магазин и стали наперебой просить открытку «для Билла».

     Первая  в России акция флэш-моба состоялась 16 августа 2003 года. Прошла она на вокзалах Санкт-Петербурга и Москвы почти одновременно. В Санкт-Петербурге встречали Татьяну Лаврухину, в Москве - В. Путина. Разумеется, ни Путин, ни Лаврухина не знали, что их будут встречать. Более того, они даже не собирались никуда ехать. В заранее обусловленное время на Ленинградском и Московском вокзалах двух столиц собрались люди с разноцветными шариками. По прибытии поезда они подняли таблички с именем того, кого они пришли встречать. Простояв ровно 11мин, все участники разошлись в разных направлениях по своим делам.

     А в сентябре 2003 года флэш-мобберы отстояли звание Санкт-Петербурга как культурной столицы. На Дворцовой площади ровно в 17 часов они раскрыли газеты. Через несколько минут все быстро исчезли, не давая никаких комментариев заинтересованным зевакам. Большинство флэш-мобберов молоды: им от 20 до 49 лет. Сформировались простые правила, исполнение которых помогает участникам избежать проблем с правоохранительными органами, а также обеспечить наибольший эффект.

     О правилах флэш-мобба:

     • иметь при себе документы, удостоверяющие личность;

     • быть трезвым и вменяемым;

     • не общаться с другими участниками  флэш-моба, в том числе с вашими знакомыми;

     • не иметь открытых конфликтов с милицией (отсутствующая прописка, уклонение  от армии и др.);

     • не мешать людям, которые не участвуют в акции, а просто оказались на месте по своим делам;

     • за противоправные действия, совершенные  вами, вы будете отвечать сами, так как  считается, что организаторов у  флэш-мобба нет;

     • часы   участников  синхронизируются   (как   правило,   через Интернет). 

     3.2. Криминогенные факторы в дестинации 

     Туристы часто подвергаются нападению грабителей, становятся жертвами мошенников, карманных, уличных воров и хулиганов, к  тому же туристы - излюбленный объект нападения террористов. Исторически  паломники, при посещении св. Земли, были вынуждены нанимать охрану, ибо если не нанять, то эти же местные жители тебя же и ограбят.

     В странах с высокой социальной напряженностью риск ограбления повышается. Так, в Рио-де-Жанейро полиция  издает для туристов проспект, в  котором им не рекомендуется гулять в одиночку, отдаляться более чем на два квартала от охраняемых пляжей и районов, носить украшения, крупные суммы денег (или оставлять все это в номере), ставить сумки на пол или класть фотоаппараты и видеокамеры на стол и прочее, прочее. Довольно часты сообщения об ограблениях туристов в Чехии (русской мафией).

     В Испании с наступлением туристского  сезона жулики всех мастей грабят туристов в массовом порядке. С наплывом русских  туристов на курорты Средиземноморья  в начале 1990-х годов там возродился  феномен отдельных краж, поскольку эта категория туристов, как правило, не пользуется дорожными чеками или кредитными картами, а везет с собой большое количество наличных денег в валюте.

     Не  лучше дела обстоят в России. Даже в центральных городах туристы не находятся в безопасности. Во всемирном путеводителе World Travel Guide 96-97 указано «в Москве и Санкт-Петербурге на центральных улицах группы молодых подростков нападают на туристов и отбирают деньги и фотоаппараты, в поездах багаж следует прятать в ящик под скамью, поскольку его могут украсть». Так, в поезде Санкт-Петербург - Таллинн в 1998г был ночью ограблен (в закрытом купе) финский дипломат высокого ранга.

     В начале 2003г финские туристские фирмы  объявили бойкот Выборгу, где туристов беззастенчиво грабили на центральной площади города - прямо на остановке прибывающих из Финляндии автобусов. Продлившийся несколько недель бойкот нанес существенный финансовый ущерб городу и его жителям. Ситуацию исправил прибывший из Санкт-Петербурга ОМОН, который быстро очистил Выборг от грабителей. [4]:

     Официальная статистика зарегистрированных преступлений в сфере внутреннего туризма  России отражена в таблице 3.1. 

     Таблица 3.1. Зарегистрировано преступлений / изменение

 

     Обращает  на себя внимание факт некоторого снижения числа преступлений в России в  отношении иностранных туристов. Пик 1998 года, по всей видимости, объясняется известными событиями в августе этого года.

     Характеристика  видов преступлений приведена в  таблице 3.2. 
 
 
 
 
 

     Таблица 3.2. Совершено в отношении иностранных  граждан / иностранными гражданами

 

     Анализ  этой таблицы показывает, что в  структуре преступлений, совершенных  иностранными гражданами, лидируют наркотики. Очевидно отечественные «дилеры» этой продукции считают данный сектор сбыта слишком хлопотным (да и небезопасным). Пик числа грабежей иностранных туристов в 1999г можно также объяснить упомянутым фактором 1998г.

     В таблицах 3.3 и 3.4 приведена статистика преступлений по странам прибытия туристов - из дальнего и ближнего зарубежья  соответственно. 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Таблица 3.3.

 

     Таблица 3.4.

      

     Данные  таблицы 3.3 свидетельствуют, что по отношению к иностранным туристам преступлений совершается больше, чем ими самими. Некоторое «лидерство» Финляндии и Германии объясняется большими потоками прибытий из этих стран.