Служба поддержки клиентов
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2011 в 22:15, реферат
Описание работы
Служба поддержки клиентов развалена. Не просто из-за плохого руководства, хотя и на эту тему можно многое сказать. Служба поддержки клиентов развалена по трем причинам:
1. Интернет научил нас требовать всего немедленно (и в идеальном виде).