Условия применения системного подхода на практике

Одним из первых выделил ряд особенностей системного подхода С. Оптнер, которые позволяют обосновать и эффективно применять системные методы управления предприятием: возможность устанавливать как общие, так и частные проявления проблем; получать решения, описывающие конечный результат безотносительно промежуточных параметров (решения для системы) и решения, построенные для процесса, позволяющие оценить всю глубину проблемы; предложить формализованную методику решения для наиболее сложных, и слабоструктурированных проблем. 
 

Объект  изучения рассматривается как целое, постоянно взаимодействующее с  разнообразными внешними факторами.

- Предпочтения, характерные для относительно  самостоятельных частей и элементов  системы (например, индивидов), присущи  системе в целом. Если система меняется, меняются и предпочтения.

- Система  может развиваться как по законам  собственной эволюции, так и под  влиянием административных решений. 

- Любая  система имеет характерные только  для неё недостатки.

- Количественные, иногда и качественные свойства одной системы сравниваются с соответствующими свойствами других.

В последнее  время системный подход начинает занимать в экономических исследованиях  самостоятельное место. Но это не есть набор каких-то руководств или принципов для управляющих - это способ мышления по отношению к организации и управлению. Он позволяет при помощи абстрактных средств подойти к моделированию сложных, многоплановых процессов, значительно упрощая решение конкретной задачи, при этом, не теряя полноты свойств анализируемых явлений.

Таким образом, в связи с постоянным развитием экономики, появлением новой  информации и появлением множества  экономических объектов неизбежно  возникает в объединительной  концепции. На ее роль и претендует системная парадигма. Большой вклад  в становление системного мышления внесли марксизм и теория надежности.

В истории  развития системных идей в менеджменте  по философско-методологических принципам  выделяют четыре этапа:

1-й этап. Становление и развитие жесткого  системного подхода (середина 1950-х - середина 1970-х годов);

2-й этап. Становление и развитие мягкого  системного подхода (середина 1970-х  годов - настоящее время);

3-й этап. Критический или эмансипационный  системный подход (конец 1970-х - настоящее время) 

4-й этап. Комплементаризм в менеджменте (вторая половина 1980-х - настоящее время).

Жесткий системный подход к управлению - это применение, прежде всего технических методов и новшеств в прогнозировании и управлении ресурсами и структурой организации. Организация рассматривается как механическая система. Хотя, жесткий системный подход эффективен при планировании, координации и контроле организационной деятельности, но он органичен в сфере социальных отношений, ведь невозможно описывать поведение людей техническими способами.

Существуют  три основных метода жесткого системного подхода: системный инжиниринг, системный анализ и исследование операций.

Системный инжиниринг - способ проектирования сложных  систем, при котором достигается  эффективная координация всех компонентов

Под системным  анализом понимается всесторонний подход к принятию решений, необходимый  для правильного выбора или разработки направления деятельности.

Исследование  операций - это набор научных системных  моделей учета вероятностей, риска, с помощью которых возможно предотвратить и сопоставить результаты альтернативных решений или стратегий. 

Джексон, Р. Акофф, П. Чекланд, С. Черчман, Р. Кан  и др. Исследованием жесткого системного подхода занимались В.Н. Садовский, М. 

Отличие мягкого системного подхода от жесткого в том, что он имеет дело с человеком, его мировоззрением, ценностями, интересами. Уже создается не одна модель анализа, а несколько, обсуждаются различные точки зрения, для того чтобы определить наиболее эффективный путь организационного развития. «Мягкие» концептуальные модели являются основой для дискуссий по внедрению согласованных изменений. Однако, не всегда возможно достижение консенсуса. Если власть определяет исход спора, тогда мягкий системный подход не будет эффективным. Попытка преодоления этого ограничения реализуется в критическом системном подходе.

«Мягкий»  системный подход в организационной  теории разрабатывался П. Чекландом, Р. Акоффом, С. Черчманом, Д. Кацем, С. Биром  и др.

Критический системный подход выделяет ценность собственно критики как таковой. Другая сторона критического знания состоит в понимании сильных и слабых сторон организации как системы, а также доступных методов ее системного исследования.

Критический системный подход предполагает, что  в организации существует общественное давление, которое ведет к появлению и развитию определенных системных теорий и методологий, которые являются приемлемыми для руководителей, соответствуют их представлениям, и могут помочь принять правильное управленческое решение. При этом не происходит деления по типу, например, «устаревшее - прогрессивное», и т. п., ибо этот подход признает равенство всех вариантов системных подходов. Такое разнообразие свидетельствует о новых возможностях использования более эффективного разрешения проблемных ситуаций в организациях [28]. 

Критический системный подход разрабатывался Г.В. Сориной, И.Н. Грифцовой, В. Ульрихом, Ю. Хабермасом, П. Чекландом, Дж. Олиги, и  др.

Понятия «комплементаризм» в системных  исследованиях в менеджменте  имеет два смысла: во-первых, комплементаризм объединяет нескольких подходов при решении управленческих проблем и планировании; во-вторых, он рассматривается как комбинирование последовательности использования системных методов при «расчленении» проблемы и исследования ее составляющих. В частности выявлено:

а) комплементаризм  в первом смысле является методологической основой инкрементализма - одной из наиболее известных концепций принятия управленческих решений, - где инкрементализм означает рациональное обоснование использования различных системных методов при принятии решений.

б) комплементаризм  во втором смысле применяется в методологии  стратегического планирования в  условиях сложных и нестабильных сред существования организаций - стратегической эквифинальности, то есть достижение успеха в одной и той же ситуации различными путями.

Итак, можно  заметить, что жесткий системный  подход ориентирован на развитие производительных сил, мягкий - на стратегическое действие, на развитие управленческого аппарата, критический или эмансипационный  системный подход - на коммуникативное действие, в центре внимания которого - создание коммуникаций.

Резюмируя вышесказанное, можно отметить, что  понятием системности занимались и  занимаются сегодня множество ученых и исследователей, но еще до сих  пор четко не обозначены некоторые базовые понятия. Но все сходятся в одном - при системном подходе объект должен рассматриваться во взаимосвязи его компонентов, во взаимосвязи во внешней средой, в сравнении с другими системами. Да и свойства целого отличны от свойств его частей.

В разное время руководители применяли различные  методы - сначала управление было ориентировано  на развитие производственных мощностей  организации, потом - на личностные особенности  работника и его взаимоотношения  с управленцами, потом - на более комплексное и рациональное, с учетом постоянных изменений, управление.

Становление системного подхода связывают с  серединой ХХ века, но на самом деле он начал применялся значительно  раньше. Именно в экономике его  использование связывают с именем теоретика капитализма К. Марксом.

Сегодня этот метод можно назвать универсальным - системный подход применяется в  управлении любыми организациями. Значение его в управленческой деятельности сложно не переоценить. Управление с  позиции системного похода есть осуществление совокупности воздействий на объект для достижения заданной цели, на основании информации о поведении объекта и состояния внешней среды. Системный подход позволяет учитывать различие социальных  культурных особенностей людей, которые работают в компании, и культурной традиции общества, в которой функционирует организация. Менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней.

К минусам  системного подхода, можно отнести то, что системность означает определенность, непротиворечивость, целостность, а в реальной жизни это не наблюдается. Но эти принципы относятся к любой теории, и это не делает их неопределенными или противоречивыми. В теории каждый исследователь должен найти основные принципы и корректировать их в зависимости от ситуации. В рамках системного так же можно выделить проблемы копирования стратегии или даже техники ее формирования, которая может работать в одной фирме и быть совершенно бесполезной в другой

Системный подход в процессе развития совершенствовался, изменялась и сфера его применения. На его базе разрабатывались задачи управления в нескольких направлениях. Примерами могут случить теория непредвиденных ситуаций, теория «7-S», ситуационный подход и т.п.

Список  использованной литературы

1. Менеджмент: Учебник. / Под ред. В.В. Томилова. - М.: Юрайт - Издат, 2003. - 591 с.

2. Теория  управления: Учебник / Под ред.  А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрутина. - М.: РАГС, 2003. - 558 с.

3. Бурганова  Л.А. Теория управления; Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2005. - 139 с.

4. Венделин  А.Г. Подготовка и принятие  управленческих решения. Методологический  аспект. - М.: Экономика, 1997. - 110 с.

5. Вершигора  Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: ИНФРА - М, 2003. - 283 с.

6. Дункан  Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. - Пер. с англ. - М.: Дело, 1996. - 272 с.

7. Дятлов  А.Н., Плотников М.В., Мутовин И.А.  Общий менеджмент: концепции и  комментарии: Учебник. М.:- Альпина  Бизнес Букс, 2007.- 400 с.

8. Жариков  О.Н., Королевская В.И., Хохлов С.Н. Системный подход к управлению: Учебное пособие. М.:- ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 125 с.

9. Игнатов  В.Г., Албастова Л.Н. Теория управления: Курс лекций. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов  н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. - 464 с.

10. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001. - 157 с.

11. Локтионов  М.В. Системный подход в менеджменте:  учебник. - М.: Генезис , 2000. - 288 с.

12. Лебедев  К.Н., Системный подход и методология менеджмента: Монография. - М.: Красная звезда, 2008. - 840 с.

13. Плахова  Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А.  Основы менеджмента: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. - 496 с.

14. Попов  В.Н., Касьянов В.С., Савченко И.П.  Системный анализ в менеджменте:  Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2007. - 304 с.

15. Разу  М.Л. Менеджмент: учебник. - М.: КНОРУС, 2008. - 472 с.

16. Клейнер  Г. Системная структура экономики  и экономическая политика //Проблемы  теории и практики управления - 2006. - № 5. - с. 8 - 21.

17. Корнаи Я. Системная парадигма // Вопросы экономики. - 2002. - № 4. - с. 4 - 22.

18. Печатникова  С.М. Системное управление «по  образу и подобию» как фактор  выживания предприятия на рынке  // Менеджмент в России и за  рубежом - 2005. - №3. - с. 11 - 17.

19. Попов  В.П., Крайнюченко И.В. Полезно ли понимать закономерности эволюции менеджмента? //Менеджмент в России и за рубежем - 2008. - №2. - с. 139 - 141.

20. http://ru.wikipedia.org/ - электронная энциклопедия.

21. http://www.N-T.ru/ - электронная библиотека.

22. http://www.marketing.spb.ru/ - электронная энциклопедия маркетинга. Соломонов Л.А. Введение в маркетинг -- системный подход (опубликовано в журнале «Эксклюзивный маркетинг» - 2006. - № 2).