Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2015 в 00:27, курсовая работа
Целью исследования является совершенствование механизма управления стрессом, разработка предложений «Способы перехитрить стресс».
Объектом исследования является управление персоналом.
Предметом исследования – управление стрессом.
Введение…......................................................... ....................................................3
Глава 1. Стресс жизни. Основные причины………….………..……………….4
1.1. Понятие стресса……………………………………………………… 4
1.2. Причины стресса…………………………………………….………..5
1.3. Организационные факторы……………………………..……………5
1.4. Личностные факторы…………………………………….…………...7
Глава 2. Методы борьбы и профилактика стресса…………………….……...11
2.1. Методы борьбы со стрессом………………………....….. …………11
2.2. Потенциальные источники стресса………………………..……….13
2.3. Последствия стресса………………………………………….……..16
Глава 3. Выявление новых технологий в борьбе со стрессом…………...…..18
3.1. Работа и стресс: Уровень стресса в России………….……….……18
3.2. Первая помощь при остром стрессе………………………………..19
3.3. Аутоанализ личного стресса…………………………………..……21
3.4. Что предлагают предприниматели в борьбе со стрессом………...22
3.5. Как распознать стресс (материал для тестирования)…………..…24
Вывод……………………………………………………………………….…...27
Список используемой литературы……………………
2. Минутная релаксация. Расслабьте уголки рта, увлажните губы. Расслабьте плечи. Сосредоточьтесь на выражении своего лица и положении тела: помните, что они отражают ваши эмоции, мысли внутреннее состояние. Вполне естественно, что вы не хотите, чтобы окружающие знали о вашем стрессовом состоянии. В этом случае вы можете изменить “язык лица и тела” путем расслабления мышц и глубокого дыхания.
3. Простое упражнение. Встаньте, ноги на ширине плеч, наклонитесь вперед и расслабьтесь. Голова, плечи и руки свободно свешиваются вниз. Дыхание спокойно. Фиксируйте это положение 1-2 минуты, после чего очень медленно поднимайте голову (так, чтобы она не закружилась).
4. Любая деятельность. Займитесь какой-нибудь деятельностью - все равно, какой: начните стирать белье, мыть посуду или делать уборку. Секрет этого способа прост: любая деятельность, и особенно физический труд, в стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода - помогает отвлечься от внутреннего напряжения.
5. Любимая музыка. Включите успокаивающую музыку, ту, которую вы любите. Постарайтесь вслушаться в нее, сконцентрироваться на ней (локальная концентрация). Помните, что концентрация на чем-то одном способствует полной релаксации, вызывает положительные эмоции.
6. Беседа. Побеседуйте на какую-нибудь отвлеченную тему с любым человеком, находящимся рядом. Если же рядом никого нет, позвоните по телефону своему другу или подруге. Это своего рода отвлекающая деятельность, которая осуществляется “здесь и сейчас” и призвана вытеснить из вашего сознания внутренний диалог, насыщенный стрессом.
Теперь, взяв себя в руки, вы спокойно можете продолжить прерванную деятельность.
3.3. Аутоанализ личного стресса.
Теперь рассмотрим, как можно обнаружить и объяснить реакции своего организма на стрессовые ситуации. То есть, как можно определить свой личный стресс. Понять свою собственную стрессовую ситуацию чрезвычайно важно: во-первых, проявление стресса у каждого человека индивидуально; во-вторых, у стресса, как правило, не может быть единственной причины - таких причин всегда множество; в-третьих, вы сможете найти наиболее приемлемый для себя выход из создавшейся ситуации.
Наиболее оправдавшим себя методом аутоанализа личного стресса является дневник стрессов. Метод этот несложный, однако, требующий терпения. В течение нескольких недель - по возможности ежедневно - необходимо делать в дневнике простые пометки: когда, и при каких обстоятельствах были обнаружены признаки стресса. Лучше записывать свои наблюдения и ощущения вечером после работы или перед сном, когда легче припомнить мельчайшие подробности и детали. Если в конце дня пометок не сделать, то на следующий день, в житейских заботах и суете забудется, когда и что произошло.
Анализ записей в дневнике помогает просто и быстро определять, какие события или жизненные ситуации способствуют возникновению стресса. Именно регулярно повторяющиеся ситуации, описанные в дневнике, могут быть причиной возникновения стресса.
Полезно записывать свои ощущения сразу при наступлении острого стресса, чтобы потом в спокойном и уравновешенном состоянии проанализировать их.
Если мы пролистаем собственные записи и попробуем их систематизировать, то обнаружим, что некоторые основные признаки стресса повторяются: раздражительность, невозможность сосредоточиться, забывчивость, частые вздохи, ощущение бегающих по телу мурашек, мышечное напряжение, “неуспокаивающиеся ноги” (не сидится на месте) ощущение внутренней тяжести, сухость во рту, беспокойный сон, быстрая утомляемость, необъяснимое чувство страха, плохое настроение, состояние депрессии, частые головные боли (особенно в затылочной части), боли в суставах, отсутствие аппетита или, наоборот, переедание, учащенное сердцебиение.
Проанализировав записи, можно определить, в какое время дня чаще всего наступает недомогание, происходит это на работе или учебе, или же по возвращении домой. С помощью ведения дневника стрессов можно выяснить для себя, что нам мешает в жизни, что вызывает наш личный стресс.
3.4. Что предлагают
Интересно, а что делают предприниматели в борьбе со стрессом? Мы хотим описать наиболее распространенные, широко используемые методы, которые я считаю простыми и легко реализуемыми, которые можно рекомендовать для России.
Российский предприниматель М.И. Жуковский рекомендует следующие методы.
Главная и основная заповедь: в основной стрессовой ситуации не следует принимать никаких решений, ровно как и пытаться их принимать. Конечно, если ситуация, не экстремальная, требующая действительно экстренных решений, к примеру, если она связана с угрозой для жизни, и надо что-то делать. А если не надо, сядьте поудобнее (если это возможно, то прилягте) и, сосчитайте, желательно не торопясь, от 10 до единицы. Затем для усиления антистрессового эффекта фиксируйте свое внимание на дыхании. При этом нужно медленно вдыхать воздух носом и на некоторое время задерживать дыхание, а за тем еще медленнее, так же через нос, выдыхать его, сосредоточиваясь на связанных с этим процессом дыхания ощущениях.
Это так сказать общее правило. Если же стрессовая ситуация застает вас в помещении, следует встать, и извинившись, выйти из помещения. К примеру, можно выйти в другой кабинет либо в туалет, либо в какое-нибудь иное место, где вы можете побыть в одиночестве. Постарайтесь смочить лоб, виски и руки (можно по локоть) холодной водой. Медленно осмотритесь по сторонам, как бы фиксируя взглядом попавшие в сферу вашего взгляда предметы и мысленно описывая их вид. Затем, если в этом помещении есть окно, посмотрите через него на небо. Сосредоточьтесь на том, что вы видите, порадуйтесь его голубизне и яркому солнцу, разглядите причудливые фигуры и даже картины в облаках. И, наконец, выпрямитесь, поставив ноги на ширину плеч, на выдохе наклонитесь, расслабив шею и плечи так, чтобы голова и руки свободно свисали вдоль туловища. Дышите глубоко, следя за своим дыханием. Продолжайте делать это в течении 1-2 минут. Затем медленно выпрямитесь.
Ну, а если стрессовая ситуация «обрушивается» на вас где-либо вне помещения, то следует для начала осмотреться по сторонам, попробовав взглянуть на окружающие вас предметы как бы с разных позиций, и медленно описать все, что вы видите. Далее полезно рассматривать небо, называя про себя все, что видите. Необходимо его разглядывать не менее 4 минут, знакомясь с формой, цветом, структурой, чтобы суметь потом представить его с закрытыми глазами. И еще раз проследите за своим дыханием.
С целью снятия психоэмоционального напряжения и самостоятельного освоения приемов саморегуляции можно выполнить ряд упражнений, таких как, «Муха», «Лимон» и др.
Упражнение «Муха».
Цель: снять напряжение с лицевой мускулатуры. Сядьте удобно, руки свободно положите на колени, плечи и голова опущены, глаза закрыты. Медленно представьте, что на ваше лицо пытается сесть муха. Она садится то на нос, то на рот, то на лоб, то на глаза. Ваша задача: не открывая глаз, согнать назойливое насекомое.
Упражнение «Лимон».
Цель: управление состоянием мышечного напряжения и расслабления. Сядьте удобно: руки свободно положите на колени (ладонями вверх), плечи и голова опущены, глаза закрыты. Медленно представьте себе, что у вас в правой руке лежит лимон. Начинайте медленно его сжимать до тех пор, пока не почувствуете, что «выжали» весь сок. Расслабьтесь. Запомните свои ощущения. Затем проделайте это же самое, с другой рукой. Выполняйте упражнения до достижения психоэмоционального состояния. Это упражнение можно выполнять лежа на полу.
Другие мероприятия позволяющие работникам снизить уровень профессионального стресса;
3.5. Как распознать стресс?
(Материал для тестирования).
Тест, разработанный врачом – психиатром Евгением Тарасовым. Автор полагает, что он может быть полезен в будущем и действующим менеджерам, руководителям для определения стрессовой ситуации предотвращения возможных ее последствий.
На самом деле разные люди по-разному реагируют на одинаковые события в жизни. Насколько Вы подвержены стрессу, умеете ли держать удары судьбы? Ответить на эти вопросы вам поможет этот тест.
Выберите один из возможных вариантов ответа: а) почти никогда; б) редко; в) часто; г) почти всегда.
Теперь подсчитаем баллы:
За ответ а-1, б-2, в-3, г-4.
Если Вы набрали до 30 баллов:
Скорее всего, Вы спокойны, разумны и склонны к размеренности. Успеваете справляться со всеми своими проблемами. Но все же неплохо бы сверить ваши собственные ответы с мнением человека, который вас хорошо знает. Часто такая сумма баллов получается у людей, которые видят все через розовые очки, не замечая своих недостатков.
От 31 до 45 баллов:
Ваша жизнь деятельна и напряжена. Иногда Вы страдаете от чрезмерного стремления преуспеть в чем-то. Постарайтесь оставлять хотя бы немного времени для себя лично, для укрепления своих психологических ресурсов.
От 46 до 60 баллов:
Ваша жизнь не пристанная борьба. Вы честолюбивы, мечтаете о карьерном росте. Это держит Вас в постоянном напряжении. Если и дальше будете жить так, много сумете добиться, но вряд ли это прибавит вам радости и здоровья. Имеет смысл почаще расслабляться, быть может, пройти курс релаксации.
66 баллов и больше:
Вы похоже на водителя автомобиля, который одновременно жмет на газ, и на тормоз. Стрессы, которыми вы часто подвергаетесь, угрожают здоровью. По-видимому, Вам срочно нужна консультация психотерапевта.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
В курсовой работе нами рассматривалось совершенствование механизмов управления стрессами.
Стресс может быть вызван фантонами связанными с работой и деятельностью организации или событиями личной жизни человека.
Рассматривались факторы, действующие внутри организации, которые вызывают стресс и факторы которые поджидают нас на жизненном пути.
Так же мы в работе обращались к методам борьбы и профилактики стресса. Здесь мы рассматривали, что нужно делать и как бороться со стрессом, как избавляться от физического или психического напряжения.
Активность – единственная возможность покончить со стрессом.
Мы рассматривали источники стресса, последствия стресса, к чему он приводит. Кроме того, стресс – причина заболеваний, злоупотребления алкоголем и наркотическими веществами.
В работе нами рассмотрен уровень стресса в России, и нами предложена «первая помощь при первом стрессе». Для этого предложен аутоанализ личного стресса. Рассмотрели, как можно обнаружить и объяснить реакции своего организма на стрессовые ситуации. Наиболее оправдавшим себя методом аутоанализа личного стресса является дневник стрессов. Анализ записей в дневнике помогает просто и быстро определять, какие события или жизненные ситуации способствуют возникновению стресса.
Так же рассмотрели, что предлагают предприниматели в борьбе со стрессом. С целью снятия психоэмоционального напряжения и самостоятельного освоения приемов саморегуляции можно выполнить ряд упражнений, такие как, «Муха», «Лимон».
В работе нами проведен материал для тестирования. И на самом деле разные люди по-разному реагируют на одинаковые события в жизни. Умеем ли мы держать удары судьбы. Нужно терпеливо, с желанием готовить себя к сложным жизненным ситуациям, которые обязательно нам встретятся и на работе, и на учебе, и в личной жизни.
Для того чтобы избежать стресс, в данной курсовой работе, нами предложен пакет предложений «Как обхитрить стресс». Он вам поможет преодолеть ваше состояние и контролировать себя в различных ситуациях.