Управление персоналом фирмы ООО «Русфинанс банк»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Января 2011 в 15:53, курсовая работа

Описание работы

Цель настоящей курсовой работы - комплексное исследование управления персоналом фирмы ООО «Русфинанс банк» и разработка предложений по его совершенствованию в условиях рынка.

Для достижения поставленной цели решены следующие задачи:

- исследованы теоретические и методические вопросы организации управления персоналом предприятия;

- проанализирована практика управления персоналом в ООО «Русфинанс банк»;

- разработаны предложения по совершенствованию управления персоналом предприятия.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….……….........…3

1.ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ...........5

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ……………….….….…9

3.ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛА..…........….… ...12
4.МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА.......………………….……....15
5.ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА......………………………….........…...18
6.СИСТЕМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ....…....21
7.ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ МАСТЕРСТВО И КОМПЕТЕНТНОСТЬ РУКОВОДСТВА ОРГАНИЗАЦИИ.......................................................................24
8.РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ.....................................................................................................25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….............30

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.........................................................................32

Скачать архив (121.88 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

курсовая по управлению персоналом.doc

— 487.50 Кб (Скачать файл)

       Банк считает, что для тех специалистов, которые не боятся брать на себя ответственность, не боятся интенсивной работы, хотят проявить себя, улучшить свое материальное состояние и начать работать в банковской сфере, должность кредитного консультанта — замечательный шанс для достижения этих целей.

     В процессе анализа системы управления персоналом ООО «Русфинанс банк»  были выявлены три наиболее явных  проблемы, противоречащих стратегическим целям организации:

     1. Сложности в процессе адаптации  консультантов, в связи с чем  могут возникнуть многочисленные ошибки оформления кредитов;

      2. Отсутсвие командного духа в  работе консультантов (отсутствие совместной деятельности и групповой мыследеятельности консультантов), а командный дух является одной из ценностей банка;

      3. Явное утомление кредитных консультантов на рабочих местах: производственное утомление у консультантов возникает в связи с неравномерным распределением рабочего времени, бывают периоды, в которые нет потенциальных клиентов, следовательно, консультант, вынужден сидеть на рабочем месте без работы, что сильно влияет на утомляемость организма.

     Разработанные в курсовой работе предложения позволят применительно к конкретным организационно - техническим условиям ООО «Русфинанс банк» осуществить систему мер, направленных на совершенствование управления персоналом предприятия. 
 

                                       БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 

      1. Алавернов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке – М.: Соминтэк, 2004.
      2. Армстронг, Майкл. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем: Учеб. пособие. Пер. с англ./ М. Армстронг. - Ростов н/Д: Феникс, 2003.
      3. Егоршин А.П. Управление персоналом, Нижний Новгород, 2001.
      4. Корпоративный менеджмент: [учеб. пособие для студентов]/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Э.М. Коротков, Н.Г. Ольдерогге. - М.: Омега-Л, 2005.
      5. Лобанова Т.Н. Банки: организация и персонал: Учебно-практическое пособие. - М.: Городец, 2000.
      6. Менеджмент: учебник для вузов/ А.В. Игнатьева, М.В. Карп, М.А. Комаров и др.; Ред. М.М. Максимцов,  М.А. Комаров. - 2-е изд., перераб. и доп.. - М.: ЮНИТИ-ДАНА: Единство, 2002.
      7. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия, Москва–Новосибирск, 2004.
      8. Организация и нормирование труда. Под ред. В. В. Адамчука. М., 2000.
      9. Управление персоналом организации. Учебник под редакцией А.Я. Кибанова. М. Инфра-М. 2003.
      10. Фильев В.И. Регулирование условий труда на предприятиях РФ. М.,2005 
         

Информация о работе Управление персоналом фирмы ООО «Русфинанс банк»