Управление конфликтом
04 Ноября 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Введение
1.Понятие конфликта
2.Причины конфликта
3. Типы конфликта
4. Формы производственных конфликтов
5. Конфликт как процесс
6. Управление конфликтной ситуацией
Заключение
Список литературы