Управление конфликтом как функция руководства

Организацию иными словами можно охарактеризовать как группу людей, которая объединена определенной сознательной деятельностью, которая подвергается координации и направлена на достижение какой-либо общей цели или группы целей. В данном случае цель является наиболее важным моментом, благодаря которой происходит объединение людей. В то же время условие того, чтобы цели организации и цели людей, которые входят в группу, являлись идентичными. Такие группы функционируют таким образом, что в случае достижения общей цели происходит достижение цели участниками группы.

Организация – это важная ячейка в структуре современного общества. Общество состоит из множества организаций, и все люди входят в те или иные (производственные, финансовые, коммерческие, научные, системы образования, государственного управления, социального обеспечения, общественные, политические, формальные, неформальные и др.) организации.

По результатам проведенного анализа управления персоналом в ОАО «КЗРТА», можно дать следующие рекомендации:

1. Провести мероприятия направленные на развитие персонала, а именно: разработать систему продвижения персонала по карьерной лестнице;
2. Организовать мероприятия по повышению квалификации сотрудников; обеспечить сотрудников интересной и разнообразной работой.

3.     Расширить пакет дополнительных социальных благ.

В результате формирования корпоративной культуры на предприятии возможно увеличение выручки от реализации на 10% .

Командный дух в коллективе, благоприятный социально-психологический климат, творческая атмосфера, взаимопонимание, доверие, согласие и взаимопомощь достигаются при выполнении ряда условий.

Главное из них – отождествление членами команды личных и групповых целей и интересов и чувство взаимной ответственности за действия каждого. При выполнении данного условия возникает так называемый синергетический эффект, когда физические и интеллектуальные усилия одного умножаются на усилия других и сплоченная команда оказывается в состоянии решать задачи, непосильные для обычной рабочей группы специалистов.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. – М.: Академический проект, Фонд «Мир», 2011.
2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2012.
3. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие для вузов (Гриф МО РФ). – М.: Гардарика, 2013.
4. Конфликтология: Учебное пособие / Под ред. Ф.Л. Шарова. – М.: МИЭП, 2010.
5. Основы конфликтологии /Под ред. В.Н. Кудрявцева. – М.: Юристъ, 2012.
6. Социология: учебник для вузов / отв. ред. В.А. Глазырин. - М.: Юрайт, 2013.
7. Соколова М.И. Управление человеческими ресурсами. – М.: Проспект, 2013.
8. Спивак В. А.  Организационное поведение и управление персоналом. – Питер, 2010.
9.   Травин В. В.,  Дятлов В. А.  Менеджмент персонала предприятия: учебник. – М.: - Дело, 2010.
10. Федосеев В.Н. Управление персоналом: Учебное пособие/В.Н. Федосеев (Серия «Учебный курс»). – М.: ИКЦ «МарТ» Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2012.
11. Федорова Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: КНОРУС, 2010.
12. Федяев А.П. Организация и управление: Системный анализ. Казань: Изд.-во. Казан. Ун-та, 2011.
13. Ципкин Ю. А.   Управление персоналом: учебное пособие. – М.: - ЮНИТИ _ ДАНА, 2010.
14. Чаплина А. Н. Культура управления: учебное пособие. Красноярск: КГПУ, 2013.
15. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления — Ростов-на-Дону: Феникс, 2012.
16. Шекшня С. В.  Управление персоналом современной организации: учебник. – М.: - «Бизнес - школа», 2011.

1 Соколова М.И. Управление человеческими ресурсами. – М.: Проспект, 2013. -56 с.

2 Шекшня С. В.  Управление персоналом современной организации: учебник. – М.: - «Бизнес - школа», 2010-114 с.

3 Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. – М.: Академический проект, Фонд «Мир», 2007. – 264 с.