Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2011 в 10:46, курсовая работа
Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель в процессе осуществления им функций управления и решения конкретных организационных задач. Оно призвано обеспечить продвижение к поставленным перед организацией ориентирам, целям. Поэтому наиболее эффективным управленче6ским решением явится выбор, который будет реализован и внесет наибольший вклад в достижение конечной цели. Без управленческих решений функционирование и развитие организации невозможно.
Введение.
I.Аналитическая часть.
1.Описание ситуации. История развития компании.
2.Анализ ситуации.
3.Классификация проблемы.
4.Диаграмма Ишикавы и ранжирование причин.
II.Проектная часть.
1.Разработка альтернативы.
2.Обоснование метода разработки решения.
3.Разработка альтернатив.
4.Определение приоритетов выбора
5.Оценка и выбор оптимальной альтернативы
6.Реализация решения (сетевая модель).
Заключение.
Список литературы.
| L1 | 30 | |||||||||||||||||||
| L2 | 10 | 5 | 10 | 10 | 8 | |||||||||||||||
| L3 | 1 | 5 | 15 | |||||||||||||||||
| L4 | 10 | 15 | 10 | 8 | ||||||||||||||||
| 60 | ||||||||||||||||||||
| 55 | ||||||||||||||||||||
| 50 | ||||||||||||||||||||
| 45 | Наличное количество людских ресурсов | |||||||||||||||||||
| 40 | ||||||||||||||||||||
| 35 | ||||||||||||||||||||
| 30 | ||||||||||||||||||||
| 25 | ||||||||||||||||||||
| 20 | ||||||||||||||||||||
| 15 | ||||||||||||||||||||
| 10 | ||||||||||||||||||||
| 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| № п/п | Работа | R |
| 1 | 7-9 | 4 |
| - | 7-8 | 0 |
| - | 8-9 | 0 |
Так как на выполнение
работы 7-9 предусмотрен резерв времени
в 4 дня, то откладываем ее на данный
срок.
Заключение.
Данная ситуация является атипичной для рынка услуг, т.к. этот рынок довольно широк и не большие фитнес центры часто сталкивался с такими проблемами, а именно: низкая прибыль, в связи с тем, что посещают их молодые люди, с непостоянными доходами, в то время как управляющий директор заинтересован в состоятельной клиентуре. Группой экспертов был разработан ряд альтернатив. Далее, альтернативы были проранжированы, и рассмотрены те, что набрали наименьшие баллы (ранжирование проводилось от наилучшего к худшему): активная реклама и проведение пиар - акций и развитие Интернет-сайта.
Исходя из результатов полученных методом экспертных оценок, мы считаем, что наиболее оптимальным решением нашей проблемы, а именно проблемы отсутствия состоятельной клиентуры является активная реклама и пиар - акции. Мы хотим изменить марктетинговую систему нашей компании путем внедрения новой концепции по привлечению клиентов , а именно изменение позиционирования фитнес – центра, распространение информации об его услугах через СМИ, постоянных клиентов и налаживание отношений с HR-отделами компаний.
Данный вид рекламы
обладает рядом достоинств, которые
помогут нам в кратчайшие сроки
снизить достаточно большой объем
затрат на маркетинг, связанных с
нерациональным использованием средств
на рекламу. Так как для применения
новой технологии не требуются
Список литературы.