Теоретические основы применения отечественных систем управления качеством продукции

Главным же недостатком следует считать то, что механизм УКП не сориентирован на потребителя, не направлен на выпуск конкурентоспособной продукции высокого уровня качества со стабильными показателями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Практическое применение отечественных систем управления качеством: БИП,СБТ, КАНАРСПИ, НОРМ и КСУКП на предприятиях бывшего СССР.

В ходе исследования рассмотрим использование систем управления качеством на промышленных предприятиях бывшего СССР. Исходными данными послужили материалы конкурсов на звание "Лучший менеджер по качеству". Отчеты на конкурсы представили 29 российских предприятий и одно белорусское. ¹¹

Исследуемые предприятия  относятся к разным отраслям промышленности: черная и цветная металлургия, машиностроение, приборостроение, судостроение, электротехническая, атомная, химическая, целлюлозно-бумажная, текстильная отрасли, информационные технологии и др.

            Цель первого этапа исследования - выяснить, какие отечественные системы управления качеством разрабатывались и внедрялись на этих предприятиях. Результаты представлены в табл. 1.

Таблица 1. Использование отечественных систем управления

Название системы управления качеством	Количество предприятий	Удельный вес предприятий, внедривших систему, в общем числе  предприятий, %
БИП	6	20
КАНАРСПИ	-	-
НОРМ	-	-
СБТ	3	10
КС УКП	23	76,7

Как видно из табл. 1, чаще всего на промышленных предприятиях применялась КС УКП. Она была внедрена на 23-х предприятиях из 30-ти анализируемых (76,7%). На втором месте с большим  отставанием находились система БИП (20% предприятий) и ее львовский вариант - СБТ (10%). Системы КАНАРСПИ и НОРМ на рассматриваемых предприятиях не использовались.¹²

Для дальнейшего анализа  рассматриваемые предприятия были классифицированы по отраслям промышленности (см. таблицу 2).

Таблица 2. Распределение анализируемых предприятий по отраслям промышленности

Отрасли промышленности	Количество предприятий	Количество предприятий, внедривших систему управления качеством
		БИП	КАНАРСПИ	НОРМ	СБТ	КС УКП
Металлургия	5	-	-	-	-	3
Машиностроение	7	4	-	-	1	6
Химическая	6	-	-	-	-	3
Судостроение	1	1	-	-	1	1
Текстильная	1	-	-	-	-	1
Приборостроение	2		-	-	-	2
Целлюлозно-бумажная	2	-	-	-	-	1
Кабельная	1	-	-	-	-	1
Пивоваренная	1	-	-	-	-	1
Атомная	1	-	-	-	-	1
Электротехническая	2		-	-	-	2
Строительные материалы	1	1	-	-	1	1
Всего	30	6	-	-	3	23

            В представленных данных просматривается, что применение систем управления качеством имеет определенную отраслевую специфику. Так, об использовании систем БИП и СБТ из опрошенных предприятий сообщили лишь предприятия машиностроения и судостроения, т. е. предприятия, связанные с производством сложной продукции, состоящей из многих сотен деталей, работающих в условиях высоких скоростей, давлений, температур и пр. Для них особое значение имеет выпуск продукции отличного качества, высокой надежности и долговечности. В основе названных систем лежала количественная оценка качества труда отдельного исполнителя, бригады, цеха. Внедрение систем обеспечивало повышение ответственности непосредственных исполнителей за качество выполняемой ими работы. Таким образом, обеспечивалось производство качественной продукции в необходимых количествах.

Все анализируемые предприятия, независимо от отрасли промышленности, имеют нечто общее - это разработка и внедрение КС УКП. Данная система органически впитала все лучшие из ранее разработанных систем. Она явилась результатом научного обобщения накопленного к тому времени отечественного и зарубежного опыта в области систем управления качеством. КС УКП охватывала все сферы деятельности предприятия, все подразделения и службы, участвующие в управлении и производстве продукции, представляя собой совокупность мероприятий, методов и средств, устанавливающих, обеспечивающих и поддерживающих необходимый уровень качества продукции при разработке продукции, подготовке производства, изготовлении, обращении и эксплуатации. Вот почему данная система была внедрена почти повсеместно на территории бывшего СССР .

Однако процесс широкого движения за улучшение качества отечественной продукции к началу 90-х годов практически прекратился. Отечественные разработки и накопленный опыт были, по существу, отвергнуты, хотя благодаря вкладу отечественных специалистов в развитие управления качеством был подготовлен хороший фундамент для освоения стандартов ИСО серии 9000.¹³

По результатам проведенного исследования можно сделать вывод о том, что отечественные системы управления качеством - это важные вехи в реализации системного подхода к управлению качеством и развитии научных методов эффективной организации производства. Положительный отечественный опыт необходимо использовать, модифицируя его на основе зарубежных достижений и реалий современного производства.

 

                            

 

              

 

 

 

            Список использованной литературы:

1. Дубовиков Б. А.  Основы научной организации управления качеством: опыт применения и теоретические обоснования системы организации бездефектного труд/ Б. А. Дубовиков. - М.: Экономика,2007 г. -378 с.
2. Ильенкова С. Д. Управление качеством / С. Д.  Ильенкова. -М.: ЮНИТИ, 2008 г.-250 с.
3. Кабаков Ю. А. Построение системы менеджмента организации / Ю. А. Кабаков. -М.: Юнити, 2010 г.- 353 с.
4. Копнов В.А. Эффективность СМК / В. А. Копнов. – Спб.: Логос,- 2008 г. – 398 с.
5. Окрепилов В.В. Управление Качеством/ В. В. Окрепилов. - М: Экономика, 2007 г. – 281 с.
6. Разумов-Раздолов К.Л. Повышение эффективности управления качеством /  К. Л. Разумов-Раздолов. - М.: Логос, 2007 г.- 350 с.
7. Скворцова Т. А. Отечественные системы управления качеством / Т. А, Скворцова.- Спб.: Топ-менеджер, - 2008 г. – 311 с.
8. Левеску Дж. Инновационный процесс и методы качества / Дж. Левеску  – М.: Норд, 2009 г.- 242 с.
9. Воронин Г.П. 75 лет Госсандарту России: Большой путь, ясные перспективы/  Г. П. Воронин // Стандарты и качество.-2000 г.-№9.- С. 99-103.
10. Гришан И.А. Качественный менеджмент: формула успеха в условиях конкурентного рынка / И. А, Гришан// Стандарты и качество. – 2010 г. - № 2. - C. 60, 61.
11. Сажин Ю.В. К вопросу о результативности СМК в России/ Ю. В. Сажин // Методы менеджмента качества. – 2009 г. - № 10. - С. 20 -23.
12. Шестаков А.Л. Методы внедрения систем, или Скупой платит дважды / А. Л. Шестаков // Методы менеджмента качества. – 2008 г. - № 8. - С. 14 -18.

 

¹ Ильенкова С. Д. Управление качеством / С. Д.  Ильенкова. -М.: ЮНИТИ, 2008 г.-250 с.

² Копнов В.А. Эффективность СМК / В. А. Копнов. – Спб.: Логос,- 2008 г. – 398 с.

³ Окрепилов В.В. Управление Качеством/ В. В. Окрепилов. - М: Экономика, 2007 г. – 281 с.

⁴ Сажин Ю.В. К вопросу о результативности СМК в России/ Ю. В. Сажин // Методы менеджмента качества. – 2009 г. - № 10. - С. 20 -23.

⁵ Левеску Дж. Инновационный процесс и методы качества / Дж. Левеску – М.: Норд, 2009 г.- 242 с.

⁶ Дубовиков Б. А.  Основы научной организации управления качеством: опыт применения и теоретические обоснования системы организации бездефектного труд/ Б. А. Дубовиков. - М.: Экономика,2007 г. -378 с.

⁷ Воронин Г.П. 75 лет Госсандарту России: Большой путь, ясные перспективы/  Г. П. Воронин // Стандарты и качество.-2000 г.-№9.- С. 99-103.

⁸ Гришан И.А. Качественный менеджмент: формула успеха в условиях конкурентного рынка / И. А, Гришан// Стандарты и качество. – 2010 г. - № 2. - C. 60, 61.

⁹ Сажин Ю.В. К вопросу о результативности СМК в России/ Ю. В. Сажин // Методы менеджмента качества. – 2009 г. - № 10. - С. 20 -23.

¹⁰ Скворцова Т. А. Отечественные системы управления качеством / Т. А, Скворцова.- Спб.: Топ-менеджер, - 2008 г. – 311 с.

¹¹ Разумов-Раздолов К.Л. Повышение эффективности управления качеством /  К. Л. Разумов-Раздолов. - М.: Логос, 2007 г.- 350 с.

¹² Скворцова Т. А. Отечественные системы управления качеством / Т. А, Скворцова.- Спб.: Топ-менеджер, - 2008 г. – 311 с.

¹³ Копнов В.А. Эффективность СМК / В. А. Копнов. – Спб.: Логос,- 2008 г. – 398 с.