Теоретические аспекты конфликтов в организации

Целью курсовой работы является изучение теоретических основ конфликта, причин его возникновения и методов по предупреждению и разрешению конфликта.
Задачами курсовой работы является:
а) рассмотреть понятие конфликта и его видов;
б) изучить способы и методы разрешения конфликтов;
в) проанализировать социально-психологический климат в коллективе ООО «Модный континент» INCITY