легкость  и быстрота настройки;

    превосходство над аналогичными продуктами по критерию цена/качество.

3.3 Технологическое оснащение рабочего места руководителя

      Рабочее место руководителя - место приложения труда руководителя, оснащенное соответствующим  оборудованием и другими принадлежностями, необходимыми для эффективного выполнения возложенных на него обязанностей.

     Рабочее место руководителя оборудуется  в отдельном кабинете и, как правило, состоит из трех функциональных зон: рабочей зоны, зоны совещаний и  зоны отдыха.

     Система обслуживания рабочих мест руководитей, как правило, включает средства связи  и автоматизированную систему информации (АСИ).

     Система связи комплектуется телефоном, телетайпом, факсом, переговорными устройствами, диспетчерскими и прикладными телевизионными установками, электронной почтой.

     АСИ комплектуется техническими средствами АСУ, такими как, регисторы производства, входные и выходные устройства ЭВМ, которые передают, накапливают, хранят и перерабатывают варианты управленческих решений. Этот комплекс может дополняться телевизионными диалоговыми устройствами, промышленными телевизионными установками, магнитофонами.

     Из  всех средств связи наиболее часто  используется телефон, с помощью которого можно подсоединиться к глобальной электронной сети. Конечной целью пользователя Internet является получение доступа к соответствующим серверам для удовлетворения своих потребностей.

     Особую  роль в этом процессе играет электронная почта, которая предназначена для обмена различного рода посланиями между отдельными пользователями Internet. Эти послания могут содержать текст, звук, видеоизображения, а также целые файлы с документами, компьютерными программами.

     Важно при организации рабочего места  руководителя предусмотреть его  гибкость, т.е. оперативность реагирования на изменение внешней или внутренней среды предприятия. Такая гибкость подразумевает высокую скорость и качество обработки информации, доведения результатов анализа до подчиненных, организацию необходимого контроля за исполнением.

     Развитие  информационных технологий позволило  руководству вводить в практику так называемый дистанционный менеджмент, основанный на принципе дистанционного управления посредством создания крупных высокоэффективных систем обработки данных и связанный с объединением верхнего уровня иерархии организации с непосредственными исполнителями с помощью коммуникационных каналов и разного рода экспертных систем, принимающих на себя те функции управления, которые в обычных оргструктурах реализуются менеджерами среднего уровня.

     Широкое распространение получили в менеджменте  так называемые автоматизированные места руководителя (АРМ). Состав АРМ комплектуется персональной ЭВМ, имеет алфавитную записную книжку для адресов и телефонов, электронный дневник, средства для сохранения и хранения корреспонденции, систему контроля за ходом выполнения принимаемых решений.

Таким образом, к средствам труда руководителя относят:

1. мебель и оборудование (рабочий стол, стол для компьютера, книжный шкаф, кресло руководителя, кресла для посетителей и пр.);
2. технические средства (персональный компьютер, коммутатор внутренней связи, телефонный аппарат (факс), канцелярские принадлежности и пр.).

Заключение

      Для эффективного функционирования современного производства, основанного на применении сложной техники и технологии, характеризуемого большим количеством  внутрипроизводственных связей, необходимы четкая организация рабочего места.

      Рабочее место должно быть в максимальной степени приспособлено для высокопроизводительной, эффективной работы с  минимальными затратами времени и усилий.

      Под организацией рабочего места понимается технологическая и организационная  их оснастка, планировка и обслуживание. Работа по организации рабочего места  зависит от типа производства и содержания трудового процесса.

      Технологическая оснастка рабочих мест включает приспособления, инструменты, приборы для ведения  и контроля технологического процесса.

      В эпоху Интернета стираются границы  между странами и формируется  международный рынок труда. Стремительное  развитие технологической базы приводит к тому, что в мире уже сейчас наблюдается нехватка специалистов с хорошим знанием современных  информационных технологий. В последнее  время активно развиваются виды деятельности, при которых результаты выполненной работы передаются по глобальной сети. В этих условиях будет востребован  не тот сотрудник, который находится  рядом, а тот, который работает эффективнее.

    Сегодня существует огромное количество программ делового назначения. На предприятии  может быть внедрена своя система  автоматизированного рабочего места, своя система автоматизации склада или бухгалтерии и т. п. Электронные и иные коммуникации приобретают в современном деловом мире все большее значение. Сегодня, в условиях ежегодного многократного увеличения информационных потоков уже практически невозможно вообразить четкое взаимодействие предпринимательских фирм банковских структур, государственных предприятий, других организаций и их сотрудников без современных средств телекоммуникации и связи, без информационных и компьютерных сетей. Без наличия таких средств никакой персонал офиса не может обеспечить оперативность доставки необходимой информации в нужный момент в нужное место.

    К средствам электросвязи относятся  средства и системы телефонной, телеграфной  связи, факсимильной передачи информации, электронная почта и пр.

    Сoвpeмeнныe тexничecкиe cpeдcтвa oбecпeчeния yпpaвлeния  инфopмaциoнными pecypcaми пo cвoeмy cocтaвy и  фyнкциoнaльным вoзмoжнocтям вecьмa paзнooбpaзны. Сpeдcтвa вычиcлитeльнoй тexники, cpeдcтвa кoммyникaциoннoй тexники, cpeдcтвa opгaнизaциoннoй  тexники.

    Кoмпьютepнaя  тexникa пpeднaзнaчeнa, в ocнoвнoм, для peaлизaции  кoмплeкcныx тexнoлoгий oбpaбoтки и xpaнeния  инфopмaции и являeтcя бaзoй интeгpaции  вcex coвpeмeнныx тexничecкиx cpeдcтв oбecпeчeния yпpaвлeния инфopмaциoнными pecypcaми.

    Кoммyникaциoннaя  тexникa пpeднaзнaчeнa, в ocнoвнoм, для peaлизaции  тexнoлoгий пepeдaчи инфopмaции и пpeдпoлaгaeт  кaк aвтoнoмнoe фyнкциoниpoвaниe, тaк и  фyнкциoниpoвaниe в кoмплeкce co cpeдcтвaми кoмпьютepнoй тexники.

    Оpгaнизaциoннaя  тexникa пpeднaзнaчeнa для peaлизaции тexнoлoгий xpaнeния, пpeдcтaвлeния и иcпoльзoвaния  инфopмaции, a тaкжe для выпoлнeния paзличныx вcпoмoгaтeльныx oпepaций в paмкax тex или  иныx тexнoлoгий инфopмaциoннoй пoддepжки yпpaвлeнчecкoй дeятeльнocти.

Список литературы

1. Автоматизированные  информационные технологии в экономике. Учебник, 2-е изд. / Под ред. проф. Г.А.Титоренко. – М.: Компьютер; ЮНИТИ, 2002г. – 323с.
2. Вачугов Д. Основы менеджмента. Учебник для вузов. М.: Высшая школа, 2003г. – 367с.
3. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. 250 c.
4. Зудина Л.А. Организация управленческого труда. Учебное пособие, М.: ИНФРА-М. - 2004.- 256 с.
5. Кобец Е.А., Корсаков М.Н. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
6. Костров А. «Основы информационного менеджмента». Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2001г. – 336с.
7. Кнорринг В.И. «Теория, практика и искусство управления». Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Издательство НОРМА, 2002г. – 304 с.
8. Моисеева Т.В., Полукаров Д.Ю. Экономические и правовые основы рынка программного обеспечения. – М.: Солон-Пресс, 2008. – 224 с.
9. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии сервиса. Методические указания. – СПб.: Изд-во ИИГ «АКТиБ», 2001. – 7 с.
10. Том Фабрицио, Дон Тэппинг. 5S для офиса. Как организовать эффективное рабочее место. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2008 – 224 с.
11. Федоров П.М. Охрана труда. Магазин, офис, склад. //Журнал «Управление персоналом», 2008. – 88 с.
12. Хандалиева Л.К. Компьютер и другая оргтехника для секретаря-референта. М.: Феникс, 2003.