Стратегический менеджмент: понятие и функции

    Особую  роль в деле развития производства, по моему мнению, мог бы сыграть  отдел маркетинга. Но он не отвечает своему названию. У работников нет инициативы. Не хватает и образования. Стимулирование труда находится на недопустимо низком уровне. Отсутствует связь с результатами работы основного производства на котором очень велики издержки. Отпускная цена продукции выше рыночной в полтора, два раза. Основные фонды морально и физически давно устарели. Не происходит изучения рынка, изучения спроса потенциальных потребителей. Вместо этого имеются попытки реализовать то, что возможно произвести.

    Поведение персонала фабрики также слабо мотивировано. Нет стремления снизить издержки производства, участвовать в определении ассортимента продукции, заинтересованности в сбыте произведённой продукции.

 

    Выводы  и предложения  по мотивации персонала.

 

    На  основании выше изложенного можно сделать вывод о том, что мотивационные факторы более удачно используются в бюджетной сфере. Здесь удовлетворяются физиологические потребности работников в виде заработной платы и различных надбавок к ней. Также обеспечивается восстановление здоровья работников за счёт отпусков и гарантированных выходных дней, оплаты больничных. Осуществляется льготное пенсионное обеспечение, а также более-менее сносные условия труда.

    Удовлетворяются и потребности в безопасности, что находит своё выражение в  льготной выслуге (исчисляется 1 год службы за полтора), льготах по оплате коммунальных услуг, электроэнергии, бесплатный проезд в общественном транспорте. Гарантированность пенсионного обеспечения, а также гарантируется рабочее место в период действия контракта.

    Социальные потребности также обеспечиваются в виде принадлежности к системе министерства юстиции, работе в коллективе.

    Потребность в уважении удовлетворяется за счёт необходимости быть компетентным в  определённой сфере деятельности, достижении определённых целей, наличии конкретных знаний и навыков. При грамотном ведении дел достигается и уважение других сотрудников, определённый статус в   своём   отделе, рабочей группе, обеспечивается продвижение по

    18

службе  и признание руководством. Существует и возможность удовлетворения потребности во власти, что, для некоторой категории персонала, является крайне важным фактором.

    Однако, слабо реализуется потребность  в самореализации, самовыражении  за счёт того, что вся деятельность строго регламентирована, подчинена указаниям начальства. Также не всегда работник, достигший значительных успехов, своевременно поощряется.

    Также можно отметить отсутствие таких  мотиваторов, как творческая, интересная работа; работа, дающая возможность  развивать способности; зарплата, зависящая от качества работы; самостоятельность и независимость. В результате чего удовлетворение от работы находится не на том уровне, на котором могло бы быть. Вышеперечисленные факторы приводят к большой текучести кадров, постоянному некомплекту в условиях существующей безработицы на рынке труда.

    Для работников производства дополнительным минусом является неудовлетворение потребности в уважении, отсутствии взаимосвязи с результатами труда, несоответствие внутренней и внешней  наград.

 

    Предложения по мотивации персонала могут быть следующие:

 

    Для сотрудников бюджетной  сферы:

    A.         Работники    должны    иметь    возможность    общаться    вне служебной   деятельности   для   чего   должны    выделяться   помещения, отводиться время, и, возможно, выделяться средства;

    B.          Необходимо     повышать     культурный     уровень     развития работников (посещение учреждений культуры);

    C.          Для      удовлетворения      потребности      в      самореализации необходимо  дать  работникам  возможность участвовать в определении некоторых   направлений   деятельности   и   их   качественных   параметров, выдвигать   претендентов   на   поощрение,   участвовать   в   определении размеров денежных вознаграждений.

    D.         Определить    пути   повышения    профессионального   уровня (возможно, подобно существующим в западных корпорациях «кружкам качества»);

    E.          Необходима организация, защищающая интересы работников (профсоюз);

    F.          Вышеперечисленные         мероприятия         должны         быть зафиксированы в коллективном договоре.

 

    Для сотрудников производственной сферы:

    A.         Пункт аналогичен пункту для бюджетной сферы;

    B.          Определить   пути   повышения   профессионального   уровня, образования. Учитывать уровень образования, квалификацию при расчёте вознаграждения;                                           

    19

    C.          Установить систему учёта трудового участия, увязать размер вознаграждения с результатами производственной деятельности;

    D.         Учитывать        мнение       работников        при        разработке производственных планов, путей развития производства.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

20

    3. Проведение управленческого обследования предприятия по функциональным задачам: маркетинг, финансы, бухучет, производство, персонал.

 
 

    Управленческое обследование Компании Универсама «Пятерочка» по функциональным зонам, на примере оценки двух конкурентных компаний Универсамов «Макси» и «Три желания».

 

    Проанализировав в выше изложенной таблице управленческое обследо -  вание по функциональным зонам, по итогам рейтинга трех Компаний, можно сделать вывод:

    21

    Высокий рейтинг конкурентно способности  указывает на прочную конкурентную позицию и обладание конкурентным преимуществом, а низкий рейтинг говорит о слабой позиции и отсутствии конкурентного преимущества. Таким образом, общий рейтинг 34 у Компании «Пятерочка» указывает на большее конкурентное преимущество перед конкурентом 2 (с рейтингом 13), чем перед конкурентом 1 ( с рейтингом 44).

    На  основе указанного рейтинга мы видим, что Компания Универсама «Макси»  занимает первое место и  самые  прочные конкурентные позиции. Поэтому  данная Компания ведет расширенную  деятельность по открытию своих объектов и привлечения клиентов.

    По  рейтингу Компании Универсама «Пятерочка», которая занимает второе место, мы видим  недостаточную конкурентно способность. Средний рейтинг показывает, что  здесь ослаблена работа с обслуживанием  клиентов и продажей товаров.

    Учитывая  данные рейтинга Компании Универсама «Три желания», которая занимает последнее место в управленческом обследовании, показывает, что она не может вести конкурентную способность с данными Компаниями, и поэтому идет распад Универсама и отторжение клиентов, что привело к закрытию объектов.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    22

 

    Список  использованной литературы.

 
 
 

1. А.А.Радугин  «Основы менеджмента». М. «Центр», 1998 г.;
2. Г.Десслер «Управление персоналом». М. «БИНОМ», 1997 г.;
3. А.А.Томпсон, мл., А Дж.Стрикленд III «Стратегический менедж –

мент», универ.учебник,М. «ИНФРА-М», 2000 г.