Стратегический менеджмент: понятие и функции

    1 

    Содержание. 
 
 
 
 
 
 

    1. Сущность, принципы, функции, процесс стратегического менеджмента.  

    2.    Процессуальные теории мотивации.

    3. Проведение управленческого обследования предприятия по функциональным задачам: маркетинг, финансы, бухучет, производство, персонал.

    4.   Список использованной литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    2 

    Сущность, принципы, функции, процесс  стратегического

    менеджмента 

    Менеджмент заключается в определении:

    - "где мы находимся?",

    - цели нашей деятельности ("куда  мы идем?"),

    - возможных путей ее достижения ("как идти?"),

    - критериев выбора оптимального  пути,

    - конечного результата ("куда пришли?"),

    - разницы целей и результатов  для использования этой информации  в дальнейших циклах управления.

    Стратегический  менеджмент распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Можно сказать, что формулировка стратегии (образа действий) и ее четкий инструментарий являются ядром управления и наиболее верным признаком хорошего менеджмента компании.

    Содержанием стратегического менеджмента являются:

    - определение назначения и главных  целей бизнеса фирмы,

    - анализ внешней среды фирмы,

    - анализ ее внутренней обстановки,

    - выбор и разработка стратегии  на уровне СЗХ, фирмы,

    - анализ портфеля диверсифицированной  фирмы,

    - проектирование ее организационной структуры,

    - выбор степени интеграции и  систем управления,

    - управление комплексом " стратегия  - структура - контроль",

    - определение нормативов поведения  и политик фирмы в отдельных  сферах ее деятельности,

    - обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании,

    - совершенствование стратегии, структуры,  управления.

    Все это отражено на рис. 1. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    3 

      

    Рис.1. Содержание стратегического  менеджмента

    Для того, чтобы конкурировать в сложной  и быстроизменяющейся сегодняшней  обстановке, фирма должна определиться с теми, кто управляет разработкой стратегии - стратегическими менеджерами. Их задача - обеспечение деятельности всей организации по определенному направлению (часто их называют комплексными менеджерами). Они отличаются от функциональных менеджеров, которые обеспечивают реализацию отдельных функций бизнеса (кадры, снабжение, производство, продажа, обслуживание клиентов, учет) и занимают уникальное положение в компании, управляя всей организацией в стратегическом смысле.

    По  мнению Э. Враппа (университет Чикаго) наиболее удачливые стратегические менеджеры должны обладать следующими качествами:

    - быть хорошо информированы,

    - уметь управлять своими временем  и энергией,

    - быть хорошими политиками (создателями  консенсуса),

    - они не должны быть, как эксперты, "зациклены",

    - способностью продвигать программу  в частных направлениях.

    Хорошая информированность предусматривает  возможность принятия широкого диапазона  управленческих решений на разных уровнях  управления. Менеджеры должны создать сеть источников информации в различных частях организации, что даст им возможность оставаться в пределах оперативных реальностей. 
 

    4

    Они должны уметь распределять свое время  и энергию среди различных  дел, решений или проблем. Они  должны знать, когда надо делегировать ответственность, а когда надо включаться в частное решение.

    Хороший политик должен обладать искусством достижения консенсуса на основе своих  идей, а не давить своим авторитетом  для их продвижения. Он должен действовать  как член или лидер коалиции, а не как диктатор.

    Изменяющийся  мир требует от стратегического  менеджера определенной гибкости. Он должен быть готовым к маневру  и адаптации к складывающейся обстановке. Это не означает, что  фирма должна действовать без  определенных целей, но надо быть готовым к их корректировке.

    Основными этапами стратегического управления являются:

    1. Определение сферы бизнеса и  разработка назначения фирмы.

    2. Трансформация назначения фирмы  в частные долговременные и  краткосрочные цели деятельности.

    3. Определение стратегии достижения целей деятельности.

    4. Разработка и реализация стратегии.

    5. Оценка деятельности, слежение за  ситуацией и введение корректирующих  воздействий.

    Взаимосвязь этих этапов показана на рис.2. 

      

    Рис.2. Процесс стратегического  менеджмента

    Стратегия не может разрабатываться только на верхнем уровне руководства. Практически целесообразно выделить четыре уровня ее разработки:

    - уровень корпорации,

    - уровень СЗХ (отделений),

    - функциональный уровень,

    - менеджеры низшего уровня (полевые  командиры). 
 
 
 
 

    5

    Иерархия  разработки стратегии в фирме  иллюстрирована табл.1.

    Таблица 1

    Основные  уровни разработки стратегии  фирмы 

 

    Процедуры стратегического менеджмента приложимы  к широкому диапазону   организаций,    от   больших   с   многими    СЗХ   до   малых индивидуальных,   от  производственных  до  предприятий  сервиса и  от О            ищущих прибыли до неприбыльных (например бюджетных).

    Стратегия организаций есть выход рационального  процесса планирования.

    Главные компоненты процесса стратегического  менеджмента включают определение  назначения, главных целей организации, анализ внешней и внутренней среды организации, выбор стратегии на уровне СЗХ и корпорации в соответствии с ее сильными и слабыми сторонами и внешними опасностями и благоприятными возможностями, приспособление организационных систем управления к выбранной организацией стратегии.                                                               

    Стратегический  менеджер - личность, которая накладывает  отпечаток на всю деятельность организации, на ее главные самостоятельные подразделения. Его забота состоит в сохранении "здоровья" всей организации при движении в определенном направлении.

    Стратегический   менеджер   должен   быть   хорошо   информирован,

искусен в управлении собственным временем и энергией, а также быть хорошим  политиком, гибким экспертом, способным упорно продвигать шаг за шагом программу в принятом направлении.

    Стратегический  менеджмент пронизывает всю компанию. Можно выделить его следующие  уровни: корпорация, СЗХ, функциональные службы и низший уровень менеджмента.

    Стратегический  менеджмент включает коммуникации между  уровнями управления в целях обеспечения  реальности и содержательности стратегии.

    Стратегическое  планирование терпит крах, если исполнители  не планируют из-за неопределенности задач, а высшие плановые органы теряют чувство оперативной реальности. 
 
 
 
 

    7 

    2. Процессуальные теории мотивации 

    Процессуальные    теории    мотивации    пытаются    объяснить,    как возникает     целенаправленное     поведение,      как     оно     направляется,

поддерживается и заканчивается. 

1. Теория  ожидания.

 

    Большинство современных процессуальных теорий мотивации рассматривают мотивацию как процесс управления выбором. Такое определение мотивации впервые дал Виктор Врум. Он утверждал, что люди постоянно находятся в состоянии мотивации. Таким образом, согласно Вруму, для того, чтобы быть успешным менеджером, необходимо показывать подчинённым, что направление их усилий на достижение целей организации приведёт к скорейшему достижению их личных целей. Согласно теории ожидания Врума, подчинённые работают наиболее продуктивно, когда они уверены, что оправдают их ожидания в трёх областях:

    1.        ожидания в отношении «затраты  труда - результатов» (3-Р) - это соотношение  между затраченными усилиями  и полученными результатами;

    2.       ожидания в отношении «результатов-вознаграждений» (Р-В) -это ожидания определённого вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов;

    3.       третий фактор, определяющий мотивацию  в теории ожидания -ценность полученного  поощрения или вознаграждения.

    А. Ожидания в отношении  затрат труда - результатов.

    Когда человек спрашивает себя, «В какой  степени я могу ожидать, что мои  усилия приведут к количественным и  качественным результатам, которые  нужны моему менеджеру?», то ответ  на него выражается термином «ожидания в отношении «затраты труда - результаты»». Чем сильнее ожидание, что чьи-то усилия приведут к желаемому результату, тем больше вероятность, что этот человек качественно выполнит поставленную перед ним задачу.

    Б. Ожидания в отношении «результаты труда - вознаграждение».

    После того, как служащий оценит ясность  того, что он сможет выполнять данную работу успешно, он задаёт себе вопрос: «Если я должным образом выполню  эту работу, какого я могу ожидать  вознаграждения, соответствует ли оно тому вознаграждению, которое я хочу получить?». Неуверенность возникает в том случае, когда рабочий вынужден полагаться на других при раздаче обещанных вознаграждений. Чем крепче уверенность рабочего в том, что менеджер выплатит обещанное им вознаграждение, тем выше вероятность того, что рабочий станет усердно выполнять задание, данное им менеджером. В теории ожидания эту вероятность называют «ожидания в отношении «результаты вознаграждение»».