Функции менеджмента: понятие и виды

Содержание

Введение

Функция – понятие латинского происхождения, в переводе обозначающее «исполнение», «осуществление».

Функция менеджмента – это целенаправленный вид управляющего воздействия, осуществление  которого рассматривается как составная  часть процесса управления.

Функции управления формируются в результате разделения труда в управлении. Они должны обеспечить в организации руководство, управление и обслуживание хозяйственной деятельности. Каждая функция характеризуется назначением, повторяемостью, однородностью содержания, спецификой необходимого для ее выполнения персонала.

Существует различные классификации  функций управления. Многие из них  основаны на классификации А.Файоля, которая не утратила своего значения до сих пор. В соответствии с ней  на любом предприятии осуществляется следующие шесть основных функций:

• техническая (производство, выделка, обработка);
• коммерческая (покупка, продажа, обмен);
• финансовая (привлечение средств и распоряжение ими);
• страховая (страхование и охрана имущества и лиц);
• учетная (бухгалтерия, калькуляция, учет, статистика и т.д.);
• административная (предвидение, организация, распорядительство, координация и контроль).

Цель работы – рассмотреть основные функции менеджмента и охарактеризовать их на практике.

Задачи работы:

1. Дать понятие и виды функций  менеджмента

2. Рассмотреть практику применения  функций менеджмента в магазине

Объект наблюдения работы – магазин  ЗАО «Весенний».

По причине  низкой зарплаты процент уволившихся  с 52% в 2007г. возрос до 65% в 2009г.

По причине  напряженных тяжелых условий  труда в 2007г. уволилось 25%, в 2008г. – 23%, в 2009гг. – 13%, заметен спад увольнений по данной причине, т.к. условия труда и организация работ заметно улучшаются: улучшаются меры по безопасности жизни сотрудников организации. И все-таки при ненормированном рабочим дне – с 7 до 10 часов, время перерыва на обед с 13:00 до 14:00, на самом деле инкассаторам зачастую приходится работать гораздо дольше установленного времени, для того, чтобы выполнить необходимые услуги. Выходных дней нет, есть только посменный график работы. Не каждый выдерживает такой график, в результате при первой появившейся возможности люди меняют место работы в связи с более высокой заработной платой и более лучшими условиями труда.

Целью работы большинства  сотрудников организации является получение заработной платы и как следствие повышение качества жизни, удовлетворение материальных и моральных личных потребностей и потребностей своей семьи. Один из ключевых показателей, прямо влияющий на рост объемов работ - количество рабочих мест и, соответственно, сотрудников.

В организации  необходимо решать вопросы: как стимулировать  рост производительности труда наемного работника, какой работник необходим  организации.

По причине  низкой зарплаты процент уволившихся  с 52% в 2007г. возрос до 65% в 2009г.

По причине  напряженных тяжелых условий  труда в 2007г. уволилось 25%, в 2008г. – 23%, в 2009гг. – 13%, заметен спад увольнений по данной причине, т.к. условия труда  и организация работ заметно  улучшаются: улучшаются меры по безопасности жизни сотрудников организации. И все-таки при ненормированном рабочим дне – с 7 до 10 часов, время перерыва на обед с 13:00 до 14:00, на самом деле инкассаторам зачастую приходится работать гораздо дольше установленного времени, для того, чтобы выполнить необходимые услуги. Выходных дней нет, есть только посменный график работы. Не каждый выдерживает такой график, в результате при первой появившейся возможности люди меняют место работы в связи с более высокой заработной платой и более лучшими условиями труда.

Целью работы большинства сотрудников организации является получение заработной платы и как следствие повышение качества жизни, удовлетворение материальных и моральных личных потребностей и потребностей своей семьи. Один из ключевых показателей, прямо влияющий на рост объемов работ - количество рабочих мест и, соответственно, сотрудников.

В организации  необходимо решать вопросы: как стимулировать  рост производительности труда наемного работника, какой работник необходим  организации.

1. Функции менеджмента: понятие  и виды

Главная особенность менеджмента заключается в том, что он связан с различными интересами людей и взаимодействием между ними. Менеджмент как деятельность – это накопление успешных практик и опыта управления организацией, в которой он постоянно находит своё развитие и совершенствование.

Поэтому задачи и функции менеджмента  приобрели важнейшее значение на всех уровнях управления.

Функции менеджмента определяют его  назначение и роль в организации.

Под ними можно подразумевать управленческую деятельность на целевой основе, задачи, необходимые для решения, самостоятельную базу для принятия решений, сферу управления.

Содержание менеджмента проявляется  в его общих функциях. Они были сформулированы теоретиком и практиком  менеджмента Анри Файолем. Общие  функции менеджмента по Файолю  состоят из организации, планирования, координации, контроля и распорядительства.

Из этого ряда общих функций  менеджмента Файоль выделяет планирование в качестве важнейшей функции. Он объясняет это тем, что динамично  развивающийся рынок зачастую порождает необходимость в тщательном прогнозировании изменений, в предвидении угроз и рисков. На основе всестороннего анализа успешный управленец создаёт базу для дальнейшего развития, формирует стратегию развития и основные шаги по достижению результата¹.

Непосредственной реализацией  всех планов занимается организационная  функция, которая заключается в  подготовке всех необходимых структур управления. Как показывает практика, не менее важным является распорядительство. Непосредственные контакты начальника и подчинённого и установление эмоциональной связи позволяют детально изучить кадры и эффективно развивать кадровую политику.

Отсутствие согласованности  между  членами команды сводит на нет  все попытки эффективного управления. В этом случае координация обеспечивает единение участников, чем облегчает процесс осуществления поставленных задач. Современный управленец может использовать как традиционные действия координации: совещания, согласование планов, принцип компромисса, так и личные контакты.

Процесс получения эффективного результат требует умение выявлять скрытые опасности и надвигающиеся угрозы. Функции менеджмента включают в себя необходимость проведения контроля и регулирования. Они обеспечивают обратную связь от объекта управления к его субъекту. Сбор и анализ информации позволяет проанализировать то насколько результат соответствует первоначальным целям.

Современный этап развития управления позволяет внести в функции менеджмента  общего характера такие социально-психологические  функции как мотивация и делегирование. Построение эффективной системы мотивации  с помощью финансовых и нефинансовых составляющих для всех категорий персонала способно выработать у работников желание трудиться с высокой производительностью, что благоприятно сказывается на компании в целом. Задачи же менеджмента усложняются по мере роста масштабов рынка. Менеджмент должен обеспечивать устойчивое повышение уровня конкурентоспособности предприятия и его рентабельности, внедрение новых методик и методов  управления, достижений НТП, а также эффективное управление кадрами. Функции и задачи менеджмента являются его фундаментом, который обеспечивает эффективное функционирование предприятия².

2. Практика функций менеджмента  в магазине

Планирование деятельности предприятий  является важной предпосылкой свободного предпринимательства, распределения и потребления ресурсов и товаров.

Сущность внутрифирменного планирования в на предприятии заключается в выборе целей развития, форм хозяйственной деятельности, способов их осуществления, которые при использовании ограниченных производственных ресурсов могут привести к достижению прогнозируемых качественных и количественных результатов.

Предприятием разрабатываются  как краткосрочные так и долгосрочные планы развития.

Финансовое планирование обеспечивает сбалансированность между объемом финансовых ресурсов и их распределением.

Использование финансового планирования на российских предприятиях ограничивается действием ряда факторов:

- высокая степень неопределенности  на российском рынке, связанная  с продолжающимися глобальными изменениями во всех сферах общественной жизни; Целью работы большинства сотрудников организации является получение заработной платы и как следствие повышение качества жизни, удовлетворение материальных и моральных личных потребностей и потребностей своей семьи. Один из ключевых показателей, прямо влияющий на рост объемов работ - количество рабочих мест и, соответственно, сотрудников.

В организации  необходимо решать вопросы: как стимулировать  рост производительности труда наемного работника, какой работник необходим организации.

- незначительная доля предприятий,  располагающих финансовыми возможностями  для осуществления серьезных  финансовых разработок;

- отсутствие эффективной нормативно-правовой  базы отечественного бизнеса.

В этих условиях эффективное финансовое планирование доступно лишь крупным компаниям, обладающим значительными средствами для привлечения высококвалифицированных специалистов, способных вести широкомасштабную плановую работу.

Процесс финансового планирования включает несколько этапов: анализ финансовых показателей за предыдущий период, составление основных прогнозных документов, прогнозирование последствий текущих решений; уточнение прогнозов и составление текущих финансовых планов; оперативное планирование.

В планировании деятельности предприятия используются долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные планы

Основными задачами финансового планирования на предприятии ЗАО «Весенний» являются:

- обеспечение необходимыми финансовыми  ресурсами;

- определение направлений эффективных вложений капитала, оценка его использования;

- выявление внутрихозяйственных  резервов увеличения прибыли;

- рационализация отношений с  бюджетами, банками, страховыми  компаниями и организациями;

- соблюдение интересов акционеров  и других инвесторов;

- контроль за финансовым состоянием, платежеспособностью и кредитоспособностью  предприятия.

Организация

Чтобы планы были реализованы руководство  должно найти эффективный способ сочетания планов, т. е. с оптимальным  результатом.

Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач, чтобы данный процесс был успешным, необходима соответствующая целям и задачам грамотно построенная организационная структура.Целью работы большинства сотрудников организации является получение заработной платы и как следствие повышение качества жизни, удовлетворение материальных и моральных личных потребностей и потребностей своей семьи. Один из ключевых показателей, прямо влияющий на рост объемов работ - количество рабочих мест и, соответственно, сотрудников.

В организации  необходимо решать вопросы: как стимулировать  рост производительности труда наемного работника, какой работник необходим  организации.

Стимулирование

Процесс стимулирования в рассматриваемой  нами организации можно рассмотреть  в двух направлениях.

Во-первых, стимулирование продаж. Данное направление осуществляется предприятием путем разработки планов стимулирования продаж по средством предоставления клиентам скидок, налаживания связей и т.д.

Во-вторых, стимулирование персонала. В управлении персоналом ЗАО «Весенний»   применяются следующие группы методов:

Административно- организационные  методы управления:

Регулирование взаимоотношений сотрудников  посредством положений о структурных  подразделениях и должностных инструкций. Использование властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении  текущей деятельностью предприятия. 

Экономические методы управления:

Материальное стимулирование труда  работников: премирование по результатам труда, использование для отдельных категорий работников сдельной формы оплаты труда.  Заработная плата работников складывается из: должностного оклада, доплат, премий. Заработная плата выплачивается в сроки: 5 числа каждого месяца. Фирма  обеспечивает гарантированный законом минимальный размер заработной платы, о введении новых и изменении установленных условий оплаты труда работники извещаются не позднее, чем за 2 месяца.

Должностные оклады руководителям, специалистам и служащим устанавливаются генеральным директором на основе штатного расписания в соответствии с должностью и квалификацией работника.

Для исследования системы мотивации  было проведено анкетирование, были опрошены все сотрудники компании (30 человек) как руководящий персонал, так и рядовые работники, что  позволило сделать вывод о системе мотивации с точки зрения всех категорий работников, таким образом, выборка является репрезентативной.

При оплате труда рабочих применяется:

повременная оплата, согласно окладам, утвержденных в штатном расписании, размер которых зависит от сложности выполняемой работы и тарифных разрядов;

сдельная оплата труда за фактически выполненную работу.

К должностным окладам работников предприятия установлены следующие доплаты: По причине низкой зарплаты процент уволившихся с 52% в 2007г. возрос до 65% в 2009г.

По причине напряженных  тяжелых условий труда в 2007г. уволилось 25%, в 2008г. – 23%, в 2009гг. – 13%, заметен спад увольнений по данной причине, т.к. условия  труда и организация работ  заметно улучшаются: улучшаются меры по безопасности жизни сотрудников организации. И все-таки при ненормированном рабочим дне – с 7 до 10 часов, время перерыва на обед с 13:00 до 14:00, на самом деле инкассаторам зачастую приходится работать гораздо дольше установленного времени, для того, чтобы выполнить необходимые услуги. Выходных дней нет, есть только посменный график работы. Не каждый выдерживает такой график, в результате при первой появившейся возможности люди меняют место работы в связи с более высокой заработной платой и более лучшими условиями труда.