Успех работы организации обеспечивают работники, занятые в ней. Именно поэтому современная концепция управления организацией предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства – персоналом организации. Девизом одной из знаменитых японских фирм неизменно является: «Предприятие – это кадры». По выражению китайского философа Ли Янокка «Управление представляет собой ничто иное, как настраивание других людей на труд».

Введение…………………………………………………………………………….3

1 Система управления персоналом организации…………………………………4

1.1 Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом……………………………………………………………………….…4

1.2 Концепции управления персоналом……………………………………6

1.3 Принципы и методы управления персоналом………………………....8

2 Управление поведением персонала……………………………………………10

2.1 Ситуационный подход к управлению людьми……………………....10

2.2 Целевой подход управлению людьми………………………………..12

2.3 Функциональный подход в управлении людьми……………………13

2.4 Управление конфликтом……………………………………………....15

2.5 Управление персоналом кризисного предприятия…………………..17

3 Оценка результатов деятельности системы управления персоналом…….…20

3.1 Кадровый аудит………………………………………………………...20

3.2 Оценка экономической и социальной эффективности совершенствования системы управления персоналом………………………….22

4 Заключение…………………………………………………………….………...26

5 Список литературы……………………………………………………………...28

6 Приложение……………………………………………………………………...31