Успех работы организации обеспечивают работники, занятые в ней. Именно поэтому современная концепция управления организацией предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства – персоналом организации. Девизом одной из знаменитых японских фирм неизменно является: «Предприятие – это кадры». По выражению китайского философа Ли Янокка «Управление представляет собой ничто иное, как настраивание других людей на труд».

Введение…………………………………………………………………………….3
1 Система управления персоналом организации…………………………………4
1.1 Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом……………………………………………………………………….…4
1.2 Концепции управления персоналом……………………………………6
1.3 Принципы и методы управления персоналом………………………....8
2 Управление поведением персонала……………………………………………10
2.1 Ситуационный подход к управлению людьми……………………....10
2.2 Целевой подход управлению людьми………………………………..12
2.3 Функциональный подход в управлении людьми……………………13
2.4 Управление конфликтом……………………………………………....15
2.5 Управление персоналом кризисного предприятия…………………..17
3 Оценка результатов деятельности системы управления персоналом…….…20
3.1 Кадровый аудит………………………………………………………...20
3.2 Оценка экономической и социальной эффективности совершенствования системы управления персоналом………………………….22
4 Заключение…………………………………………………………….………...26
5 Список литературы……………………………………………………………...28
6 Приложение……………………………………………………………………...31