Совершенствование системы управления на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Мая 2010 в 01:51, Не определен

Описание работы

Структура организации – это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение целей организации, т.е. "организационная структура управления" (ОСУ) - одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий. В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур организации, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций, - это показывает актуальность и важность данной темы в современных условиях.

Файлы: 1 файл

совершенствование орг структуры диплом.doc

— 548.00 Кб (Скачать файл)

       Таблица 3.5

       Список  основных угроз и возможностей

 
Угроза Возможность Последствия для  фирмы Возможные меры для избежания угрозы или не использования возможностей
Потеря клиента   Финансовые  потери, а в случае потери

крупного клиента, значительные; возможно, уменьшение з/платы сотрудников или сокращение штата. Падение репутации фирмы

Всевозможные  меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом
  Появление клиента Дополнительный  рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств Скидки, рассрочки  платежа, дополнительные услуги, заключение договора на длительный срок.
Преимущества  конкурентов   Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка Нахождение  и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться «обойти» конкурента другими преимуществами.
  Слабость конкурен-тов Увеличение  занимаемой доли рынка, появление новых  клиентов Постараться упрочить свои позиции на данной нише рынка. При очень бедственном положении  конкурента, предложить ему объединиться для устранения других конкурентов
Потеря  постав-щика   Срыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение  авторитета фирмы, поиск нового поставщика Улучшение деловых  отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; иметь контракт с поставщиком на экстренные заказы
  Появление нового поставщика Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов Перезаключение  договоров имеет смысл делать только тогда, когда новый поставщик  имеет хорошую репутацию или  значительно более выгодные условия для сотрудничества.
 
Продолжение таблицы 3.5.
Введение  дополнительных налогов   Повышение стоимости  продукции Попытка получения  налоговых льгот
  Предоставление  государством субсидий Снижение стоимости  продукции, расширение предприятия  и увеличение объемов производства Попытка получения  новых субсидий
 

   Вывод: практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно,  падение репутации фирмы. И наоборот, любая возможность дает фирме шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.

 

      3.2.  Предложения по  совершенствованию  организационной   структуры  ООО «ЛаНе»

      Таким образом, проведя SWOT-анализ, я пришла к выводу, что данная структура организации не удовлетворяет ее потребностям, вследствие чего структура подлежит реорганизации.

      Организация имеет слишком малый ассортимент продукции, а также, двое из программистов работают только с определенным программным обеспечением (Консультант-Плюс и 1С), в связи, с чем организационная структура нуждается в переработке.

      Я предлагаю  исключить должность менеджера по продажам и ввести две новые должности : менеджер по продажам (закупкам) компьютеров и менеджер по продажам (закупкам) оргтехники и периферии.

      Данное  решение поможет фирме решить проблему с недостатком ассортимента продукции.

      Вместе  с тем, необходимо выделить отдельно программиста по программе «1С» и программиста по «Консультант-Плюс». Также, для уменьшения штата сотрудников, необходимо сократить должность инспектора кадров, и перепоручить полномочия коммерческому директору.

      Для чего будет утверждено новое штатное расписание, в котором на коммерческого директора дополнительно будут возложены обязанности инспектора по кадрам, в связи с чем, будет увеличен должностной оклад.

      Так же я предлагаю переименовать  должность главного инженера в должность технического директора, название, которое более соответствует условиям современной России. 

 
 
 

                      УТВЕРЖДАЮ

                      Директор OOО «ЛаНе»

                      Самодурова Л.В.

 
 
 
 

      Штат  предприятия ООО «ЛаНе» с 01.01.2007

 
Наименование  должностей Количество  штатных единиц Оклад
1 Директор 1 11000
2 Главный инженер 1 9500
3 Коммерческий  директор 1 8700
4 Главный бухгалтер 1 8500
5 Менеджер по продажам 1 6000
6 Инженер-электронщик 5 5500
7 Инженер-программист 3 5800
8 Бухгалтер 1 5500
9 Бухгалтер-кассир 1 5000
10 Инспектор по кадрам 1 4000
11 Секретарь-делопроиз-ль 1 3800

                                            Итого 106 900 руб

 
 
 
 
 
 
 

      Дополнение  к штату с 01.01.2007

 
Наименование  должностей Количество  штатных единиц Оклад
I ИСКЛЮЧАЮТСЯ:    
1 Главный инженер 1 9500
2 Коммерческий  директор 1 8700
2 Менеджер по продажам 1 6000
3 Инспектор по кадрам 1 4000
 
I
 
ДОБАВЛЯЮТСЯ:
   
1 Коммерческий  директор 1 9500
2 Технический директор 1 9500
3 Менеджер по продажам (закупкам) компьютеров 1 7000
4 Менеджер по продажам (закупкам) оргтехники 1 7000
 

            Как видно из штатного расписания, введение новой должности менеджера и повышение заработной платы сотрудникам (коммерческому директору, техническому директору, и менеджерам по продажам  (закупкам компьютеров)) влечет за собой повышение расходов для организации на заработную плату в размере 4800 рублей. Но вместе с тем эти расходы на реорганизацию оправданны, так как данное решение поможет фирме решить существующие проблемы с ассортиментом продукции, а более высокая оплата труда является мотивацией для более  эффективной работы сотрудников, что сказывается на повышении качества оказываемых услуг, и вследствие этого, у предприятия будут более эффективные продажи и удовлетворение покупательского спроса. Тем самым данное решение поможет организации достичь поставленных целей.

              Проведя SWOT-анализ и введя новое штатное расписание, перестроим организации оную структуру следующим образом:

 
 
 

      

      Рис. 3.2. Реорганизованная структура ООО «ЛаНе».

 
 

      После реорганизации существующей организационной структуры необходимо провести  повторное обследование системы и убедиться в эффективности системы управления предприятием. Для этого следует провести SWOT- анализ факторов внутренней среды предприятия.

 

Таблица 3.6

 

     Анализ факторов внутренней среды предприятия (после изменений)

 
Факторы внутренней среды Оценка  качества  
Важность
5 4 3 2 1
1. МАРКЕТИНГ:            
1.1. Известность  компании на рынке +         0,04
1.2. Доля  рынка     +     0,04
1.3. Репутация  в отношении качества     +     0,05
Продолжение таблицы 3.6.
1.4. Репутация  в отношении обслуживания         + 0,05
1.5. Реклама       +   0,06
1.6. Эффективность  продаж       +   0,04
1.7. Эффективность  НИОКР         + 0,03
1.8. Месторасположение         + 0,02
2. ФИНАНСЫ:            
2.1. Стоимость капитала         + 0,05
2.2. Доступность  капитальных ресурсов       +   0,02
2.3. Доходность  капитала     +     0,03
2.4. Финансовая  стабильность   +       0,05
3. ПРОИЗВОДСТВО:            
3.1. Современное  оборудование    +       0,04
3.2. Удовлетворение  покупательского спроса   +       0,05
3.3. Соблюдение  сроков поставок   +       0,04
3.4. Ассортимент  продукции   +       0,05
3.5. Затраты  на производство       +   0,02
3.6. Технический  уровень производства     +     0,03
4. ОРГАНИЗАЦИЯ:            
4.1. Квалификация  руководства     +     0,04
4.2. Малый  штат сотрудников         + 0,04
4.3. Квалификация  и способности менеджеров     +     0,05
4.4. Реакция  на изменение рыночной ситуации       +   0,04
4.5. Преданность  работе сотрудников     +     0,03
4.6. Инициативность  руководства    +       0,04
4.7. Оперативность принятия решений     +     0,05
 

      Выводы

      Как видно из таблицы 3.6 изменения в фирме сказались положительным образом на таких факторах внутренней среды предприятия как удовлетворение покупательского спроса, расширение ассортимента продукции, квалификации руководства и менеджеров.

        Из реорганизованной структуры видно, что две новые введенные должности менеджеров будут ориентированы на определенную продукцию (компьютеры и оргтехнику), что, в свою очередь, должно привести к решению проблемы – устранению дефицита ассортимента. А также, был реорганизован отдел программистов по принципу специализации. Данные преобразования позволяют фирме достичь поставленных целей, таких как увеличение объёма продаж, повышение качества оказываемых услуг и продвижения на рынок новинок и увеличение доли рынка.

 

3.3. Расчет эффективности совершенствования организационной структуры

     Для расчёта эффективности совершенствования  организационной  структуры произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из условия:

 

,

 

где k – число показателей, входящих в интегральную оценку;

Аi  значение коэффициента важности показателя;

Xi – числовое значение i-ой характеристики качества организации.

     1. Используя таблицу 3.1 произведем  оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внутренней среды предприятия до изменений в предприятии (см. Приложение 1 “Расчёт эффективности”):

     Получаем, что P = 2,4

     2. Используя таблицу 3.6 произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внутренней среды предприятия после изменений в предприятии:

     Получаем, что P = 2,79

     3. Используя таблицу 3.4 произведем оценку абсолютного показателя качества организации P исходя из факторов внешней среды предприятия:

     Получаем, что P = 3,33

     Изменения в фирме в итоге коснулись  таких факторов внутренней среды  предприятия, как: ассортимент продукции, удовлетворение покупательского спроса, квалификация руководства, а также квалификация и способности менеджеров. Соответственно увеличилась и оценка абсолютного показателя качества организации. Она увеличилась с 2,4 до 2,79.

Информация о работе Совершенствование системы управления на предприятии