Совершенствование системы повышения квалификации персонала в ООО «Современные технологии»

коллективный договор:

правила внутреннего трудового распорядка;

положения о подразделениях (отделах, службах, группах);

Важнейшим организационным документом ООО «Современные технологии»  является Коллективный договор, разрабатываемый при непосредственном участии подразделения службы управления персоналом. Коллективный договор - это соглашение, заключаемое трудовым коллективом и администрацией по урегулированию их взаимоотношений в процессе производственно-хозяйственной деятельности на календарный год.                                                                                                                           К экономическим методам относятся ООО «Современные технологии»: премирование, дополнительные льготы, надбавки, единовременные выплаты, штрафы и вычеты, то есть методы поощрения и методы наказания.

Система материального стимулирования сотрудников ООО «Современные технологии» предполагает методы комплексного воздействия и использования экономических рычагов и стимулов. Она направлена на улучшение рентабельности и эффективности работы подразделений; на углубление самоуправляемости и материальной заинтересованности работников.                                                                                                              

     В ООО «Современные технологии» менеджеры составляют графики работ и контролируют их выполнение, оценивают работу подчиненных и следят за дисциплиной, нанимают и увольняют работников. Во многих случаях именно они несут ответственность за качество продукции или услуг.

    Следует отметить, что в ООО «Современные технологии» нет четкой программы и методов привлечения и отбора персонала. Основными источниками персонала ООО «Современные технологии» служит публикация в средствах массовой информации объявлений о вакантных должностях, а также поиск персонала через своих сотрудников и знакомых. Также это люди, самостоятельно пришедшие в ООО «Современные технологии» в поисках работы.

Предварительное собеседование с соискателями на работу проводит бухгалтер или заместитель генерального директора. Прием сотрудников на работу осуществляется после собеседования с Генеральным директором.

После принятия решения о приеме на работу новому сотруднику проводят краткий инструктаж и он приступает к своим обязанностям. Новому сотруднику устанавливается испытательный срок – 1 месяца.

         Один из элементов управления компанией - управление развитием персонала. Основным инструментом профессионального развития руководство признает обучение.

В ООО «Современные технологии» используются внутреннее обучение.

Внутренне обучение проводится частично за счет ООО «Современные технологии», а частично за счет сотрудника, т.к. на время испытательного срока новому сотруднику назначается минимальная оплата труда.

В ООО «Современные технологии» сотрудник проходит обучение в следующих случаях: в процессе адаптации при принятии нового сотрудника на работу, при повышении профессиональной квалификации.

Внутреннее обучение на ООО «Современные технологии» осуществляется за счет прикрепления сотрудника к более опытному наставнику.

Вывод.

В ООО «Современные технологии» не осуществляется планомерное развитие персонала. Эта функция кадрового менеджмента ограничивается повышением квалификации персонала. При этом объем работ в этом направлении недостаточен. В связи с этим вопрос развития персонала, его обучение является для ООО «Современные технологии» очень актуальным. Возрастает потребность в более квалифицированных сотрудниках, способных развиваться. А также потребность в новых подходах в управлении персоналом.

Обучение, подготовка и переподготовка кадров в ООО «Современные технологии» должна осуществляться с учетом категорий и групп работающих. Обучение в связи с применением новых технологий предлагается проводить прямо на рабочем месте. Данный вид обучения должен являться преобладающей основной формой подготовки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Совершенствование системы повышения квалификации персонала в ООО «Современные технологии»

 3.1 Составление плана развития сотрудников

Планирование служебно-профессионального продвижения должно состоять в том, что, начиная с момента принятия работника в организацию и кончая предполагаемым увольнением с работы, необходимо организовать планомерное горизонтальное и вертикальное его продвижение по системе должностей или рабочих мест.[26] Работник должен знать не только свои перспективы на краткосрочный или долгосрочный период, но и то, каких показателей он должен добиться, чтобы рассчитывать на продвижение по службе.

Задачей HR менеджера в данной ситуации является разработка бланка как оценочного листа, так и листа постановки планов на следующий год

Особое внимание представителю службы персонала надо обратить на разработку компетенций, качеств, которыми должен обладать сотрудник. Это может делаться несколькими путями. В ряде случаев менеджер по персоналу сам предполагает, какие качества/компетенции необходимы тем или иным сотрудникам на той или иной должности. В ряде случаев сотрудников просят самостоятельно написать те качества, которые требует от них их должность и затем, с помощью руководителя, корректируют написанное и принимают окончательное решение. Почти аналогично действуют в отношении тех знаний и навыков, которыми должны обладать сотрудники на конкретной должности, или конкретном уровне менеджмента (в крупных компаниях таких уровней много).

Способ применения карточек более удобен, поскольку не требует от клиента держать в голове весь список в момент выбора наиболее важных характеристик. Для менеджера по персоналу использование списка означает, что с каждым из ключевых менеджеров ему придется работать индивидуально.

Чтобы добиться профессионализма в любой работе, сотрудник должен стремиться стать лучшим в своей специальности. Увлеченный учебой человек обязательно вырастет в должности и разовьет в себе дополнительные навыки. Поэтому компания можете использовать знания и обучение в качестве награды и мотивирующего фактора.[27]

Таким образом, цели обучения персонала в компании следующие:

1. Обеспечивать сотрудников  знаниями и умениями, необходимыми  для эффективной работы.

2. Поддерживать профессиональный  уровень персонала и знакомить  его с современными достижениями  технологии, изменениями социально-экономической  обстановки и правовых условий.

3. Готовить сотрудников  к возможному замещению ими  коллег на время отпуска, болезни, командировки и в случае увольнения.

4. Готовить работников  к перемещению или продвижению  по службе.

5. Создавать и поддерживать  у персонала чувство причастности  к деятельности организации, знакомить  сотрудников со стратегией, структурой, услугами, технологией деятельности.

6. Поддерживать в сотрудниках  позитивное отношение к работе.

7. Цели обучения, определяемые  действующим законодательством.

Таким образом, для ООО «Современные технологии» можно предложить такие формы обучения как курсы повышения квалификации, семинары, наставничество, самообучение, в т. ч. с помощью компьютерных программ, стажировку.

Курсы повышения квалификации. Возможно, предложить подчиненному самому выбрать учебный курс и предоставьте ему возможность бесплатного обучения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Мероприятия по совершенствованию управления персоналом

Как показало исследование ООО «Современные технологии», каждый третий опрошенный сотрудник считает, что время, проведенное на занятиях по повышению квалификации, можно использовать гораздо эффективнее.

Программы тренингов, должны сочетать изучение новых технологий с обучением более «тонким» предметам – искусству общения, и т.д., что даст сотрудникам всестороннее понимание проблем современного бизнеса. Опрос показал, что более высокооплачиваемые сотрудники стремятся участвовать в программах развития персонала, сулящих немедленную выгоду. Менее оплачиваемых сотрудников интересует долгосрочная перспектива своего развития – они рассматривают обучение как очередную ступень карьерной лестницы.

В связи с изложенными проблемами предлагается ввести качественно новую поэтапную программу обучения персонала ООО «Современные технологии».

Целью обучения персонала является предоставление возможности сотрудникам организации получения необходимых знаний и навыков для решения поставленных перед ними задач, повышения профессионального уровня и развития, необходимых в работе деловых качеств. План и бюджет обучения должны составляться и утверждаться ежегодно с учетом целей и задач, стоящих перед подразделениями и сотрудниками организации. Компания ООО «Современные технологии» должна применять при обучении персонала различные виды, способы и формы обучения в зависимости от их целесообразности и эффективности. Должен проводиться регулярный мониторинг, оценка качества и эффективности учебных программ. При инвестировании средств ООО «Современные технологии» в обучение сотрудников, организация и сотрудник должны договариваться о взаимных гарантиях на основе соглашения. Также в компании должны создаваться возможности для самообучения персонала.

Основными направлениями обучения (в силу реализации основных потребностей менеджеров Руководящего звена) руководства компании являются:

- приобретение практических  знаний управления в сфере  бизнеса;

- приобретение практических  умений в данной сфере (как  ознакомление с отечественным  опытом решения практических  организационно-управленческих проблем).

Следует указать общую цель, которая должна быть достигнута руководством ООО «Современные технологии» в ходе повышения квалификации и переквалификации управленцев – Умение организации, управления и контроля труда персонала. В ходе достижения данной цели приобретаются следующие практические навыки:

- постановка конкретных  проблем (задач) и последовательность  их практического решения (наука  создания управленческих алгоритмов); наука комплексной организации  целей, задач, решений и их ресурсное  обеспечение;

- создание программно-целевого  управления (дерево целей, система  мер по их достижению, организаций  и контроль обеспечивающей организационной  структуры;

- ее ресурсное обеспечение;

- научная организация  труда руководителя (информационная  система, организация рабочего места, техника личного труда, рациональное  использование времени или тайм-менеджер);

- управление конфликтами  в группе (коллективе);

- психология общения с  разными работниками;

- мотивация труда персонала, включая оценку и оплату труда;

- социальная инфраструктура в компании ООО «Современные технологии».

Следует отметить, что процессе повышения квалификации персонала использовались методы «педагогического (аудиторного) маркетинга», когда в режиме «раннего (до аудиторного) анализа» или «сегодня в аудитории» где выявлялись потребности конкретных обучаемых в области Менеджмента. Такие методы довольно эффективны, поскольку не требуют больших затрат времени и средств, позволяют составлять обучающие программы в соответствии с потребностями, а также применять гибкие обучающие технологии.