Совершенствование системы мотивации в ООО «ПРС» при помощи теории мотивации Фредерика Герцберга

16. Чувствуете ли вы  себя успешным?

1) Да;( Все сотрудницы)

2) Нет;

3) Затрудняюсь с ответом.

17. В чем заключается  ваша успешность?

1) В хорошо выполненной  работе; (Нач.СОП, Вед.спец. по соц.работе)

2) В похвале начальника; (Вед.спец СОП, спец. СОП)

3) В высокой заработной  плате;

4) В карьерном росте.

18.  Удовлетворяют ли  вас методы общественного признания?

1) Удовлетворяют; (Все сотрудницы)

2) Не удовлетворяют;

3) Затрудняюсь ответить.

19. Если не удовлетворяют  то, какие методы вы могли бы  предложить?_______________________________________________________

20.  Есть ли у вас  возможность профессионального  роста?

1) Да; (Все сотрудницы)

2) Нет.

21. Насколько ответственно  вы подходите к работе?

1) С высокой ответственностью; (Все сотрудницы)

2) Безответственно;

3) Затрудняюсь с ответом.

22. Каковы причины вашего  безответственного подхода к  работе?

1) Не чувствую себя  частью коллектива и предприятия;

2) Я не несу никакой  ответственности за последствия;

3) Какая оплата, такая  и работа.

23. Удовлетворяет ли вас  ваше служебное положение?

1) Удовлетворяет; (Нач.СОП, Вед.спец. по соц. работе)

2) Не удовлетворяет; (Спец. СОП)

3) Затрудняюсь с ответом. (Вед.спец.СОП)

24. В чем причина вашей  неудовлетворенности вашего служебного  положения?

1) Эта работа для меня слишком сложна;

2) Слишком простая работа, нет развития;

3) Нет чувства принадлежности  для предприятия; (Спец. СОП)

4) Маленькая плата за  работу.

3.2 Рекомендации по совершенствованию  мотивационной системы с применением теории мотивации Ф. Герцберга

Проведя анкетирование, мы просмотрели факторы, которыми сотрудницы полностью удовлетворены, а также и те, которые стоит усовершенствовать. Для того чтобы узнать в каком направлении двигаться и узнать, как мотивировать персонал, мы предлагали сотрудницам, которых не удовлетворяли те или иные факторы, варианты ответов, в которых были предложены мотивационные методы и они должны были выбрать один из вариантов ответа.

По итогам анкетирования можно выделить факторы, которые стоит учесть. Они указаны в таблице ниже.

Гигиенические факторы	Факторы, которые стоит учесть	Мотивирующие факторы	Факторы, которые стоит учесть
1.Политика фирмы и администрации; 2.Безопасность труда; 3.Комфортные условия труда; 4.Приемлемая освещённость, хорошее отопление и т.д.; 5.График работы; 6.Оплата труда; 7.Наличие оплачиваемых праздничных дней; 8.Наличие больничного; 9.Проведение мероприятий в области социального обеспечения, здравоохранения и других социальных программ; 10.Отношения с коллегами и руководством; 11.Уровень прямого контроля работы.	1.Комфортные условия труда; 2. График работы; 3.Наличие больничного. 4.Уровень прямого контроля работы.	1.Успех; 2.Общественное признание; 3.Интересное содержание деятельности; 4.Наличие возможности расти профессионально; 5.Степень ответственности; 6.Служебное положение.	1.Успех; 2.Служебное положение.

Учитывая эти факторы и выбранные по ним варианты ответов, мы разработали рекомендации по усовершенствованию мотивационной системы. Рассмотрев предложенные рекомендации, руководитель предприятия сможет применить их на практике, тем самым увеличит мотивацию сотрудников и улучшит деятельность предприятия. Но стоит отметить, что факторы, которые стоит учесть, нужно применять совместно, то есть гигиенические нужно применить совместно с мотивирующими факторами.

Сотрудницы сектора по обеспечению персоналом отметили в гигиенических факторах такие варианты ответов:

Неудовлетворенность в комфорте на рабочем месте:

1) Слишком маленькое расстояние между столами;

2) Не чувствуется разница в служебном положении;

Неудовлетворенность в графике работы:

1) Нет специально выделенного времени для работы с информацией, большое количество времени уходит на прием сотрудников;

Неудовлетворенность в уходе на больничный:

1) При выходе на работу сложно втянутся в работу, так как сразу дается большая нагрузка.

Предложения по улучшению мероприятий социального обеспечения здравоохранения:

1) Бесплатное посещение бассейна; (Вед.спец. по соц. работе, Нач. СОП).

2) Посещение тренажерного зала за счет предприятия

3) Ежемесячные выезды с коллективом на природу, в неформальной обстановке. (Вед.спец. по соц. работе, спец. СОП, вед.спец.СОП)

Неудовлетворенность в контроле:

1)Слишком высокий контроль, выражает чувство недоверия;(Нач.СОП)

2) При низком контроле не происходит признания и одобрения выполненной работы, что дает чувство неполноценности выполненной работы. (Остальные сотрудницы)

В мотивирующих факторах сотрудницы указали на:

1. Успешность заключается  в:

1) В хорошо выполненной  работе; (Нач.СОП, Вед.спец. по соц.работе)

2) В похвале начальника; (Вед.спец СОП, спец. СОП)

2. В чем неудовлетворенность вашего служебного положения?

1) Нет чувства принадлежности для предприятия; (Спец. СОП)

Следуя неудовлетворенности сотрудниц, мы предложили следующие рекомендации:

– Улучшить планировку кабинета, так чтобы сотрудник чувствовал себя комфортно, а именно расширить расстояние между столами;

– Выделить начальнику сектора отдельный кабинет или установить перегородку от остальных сотрудниц, также возможно обозначить рабочее место сотрудников подписанными табличками;

– Ввести график приема сотрудников так, чтобы у сотрудниц было время на работу с информацией и документацией;

– При выходе сотрудника на работу с больничного, не перегружать сотрудника заданиями,  дать ему 3 дня для того, чтобы втянуться в  работу и работать в нормальном темпе;

– Обеспечить сотрудникам бесплатное посещение бассейна;

– Обеспечить сотрудникам посещение тренажерного зала, за сет предприятия;

– Устраивать ежемесячные выезды на природу или другие места в неформальной обстановке;

– Если есть возможность и финансы, построить для сотрудников спорткомплекс, включающий в себя зал для проведения встреч в неформально обстановке;

– Осуществлять контроль над выполненной работой в средней степени (указывать на ошибки не применяя грубый тон, не стоит стоять над сотрудником как надсмотрщик, контролировать работу так, чтобы сотрудник чувствовал, что он делает правильно, а что нужно исправить, главное, чтобы он чувствовал, что он делает свою работу не просто так, а помогает предприятию в достижении его цели);

– Хвалите сотрудников чаще.

Дополнительно к предложенным рекомендациям мы бы хотели добавить такие методы мотивации как:

– Выдача денежных средств к 8 марта женщинам-работникам и 23 февраля мужчинам-работникам, к новому году детям работников в возрасте до 14 лет общества в размере не более 1 500 рублей;

– Выделять денежные средства на приобретение единых подарочных комплектов ко «Дню знаний» детям работников – первоклассникам. Стоимость одного подарочного комплекта - не более 3 000 рублей;

– Оказывать материальную помощь молодым работникам, возвратившимся на работу в общество после прохождения военной службы, по решению комиссии по социальной защите работников общества в размере не более 7 000 рублей;

– Ежегодно оказывать материальную помощь ко Дню Победы – родственникам пенсионеров-участников Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям в размере не более 5 000 рублей; Пенсионерам, уволившимся из общества на пенсию, которые не имеют постоянного места работы и не являются участниками корпоративной системы негосударственного пенсионного обеспечения, ежегодно оказывать материальную помощь:

1) ко Дню работника нефтяной и газовой промышленности в размере не более 700 руб.;

2) к праздникам День защитника Отечества (мужчинам, а также женщинам-участникам Великой Отечественной войны), 8 Марта (женщинам), Новый год в размере не более 700 рублей;

3) ко Дню пожилого человека в размере не более 1 000 рублей.

– Работникам, награжденным знаком «Почетный Донор России», отпуска предоставляются по желанию в удобное для них время. Данное право реализуется при составлении графика отпусков.

 

Заключение

Мотивационная система очень важный элемент в предприятие, она позволяет предприятию быть конкурентоспособным, оставаться на высоком уровне и достигать поставленных целей, с ее помощью в организации сохраняется благоприятный климат между сотрудниками и администрацией, она дает сотрудникам уверенность и чувство единого целого с предприятием.  Но для того чтобы она была эффективна, ее необходимо постоянно обновлять и вносить изменения.

Определить мотивацию сотрудников не всегда удается, ведь все сотрудники очень разные и у всех свои предпочтения и для того, чтобы понять, в чем они нуждаются и что их не удовлетворяет можно узнать при помощи анкетирования.

В нашей работе, мы использовали двухфакторную теорию Фредерика Герцберга, в которой он описывает гигиенические и мотивирующие факторы мотивации. С помощью основных факторов, входящих в гигиенические и мотивирующие, мы составили анкету для сотрудниц сектора по обеспечению персоналом, в которой выяснили, в чем заключается их удовлетворенность и неудовлетворенность. Неудовлетворенным сотрудницам, мы предлагали указать на причину их неудовлетворенности, включая в вопрос варианты ответов, на которые они должны были ответить.

По заполненной анкете, состоящей из 24 вопросов, мы выделили те факторы, которые их полностью удовлетворяют и те, которые стоит учесть для их совершенствования, но при этом они были разделены на гигиенические и мотивирующие. Такими факторами оказались: 1.Комфортные условия труда; 2. График работы; 3.Наличие больничного. 4.Уровень прямого контроля работы; 5.Успех; 6.Служебное положение.

Исходя из полученных данных, мы разработали рекомендации по совершенствованию мотивационной системы предприятия, а именно сектора по обеспечению персоналом. Данные рекомендации включают в себя:

– Улучшить планировку кабинета, так чтобы сотрудник чувствовал себя комфортно, а именно расширить расстояние между столами;

– Выделить начальнику сектора отдельный кабинет или установить перегородку от остальных сотрудниц, также возможно обозначить рабочее место сотрудников подписанными табличками;

– Ввести график приема сотрудников так, чтобы у сотрудниц было время на работу с информацией и документацией;

– При выходе сотрудника на работу, не перегружать сотрудника заданиями,  дать ему 3 дня для того, чтобы втянуться в  работу и работать в нормальном темпе;

– Обеспечить сотрудникам бесплатное посещение бассейна;

– Обеспечить сотрудникам посещение тренажерного зала, за сет предприятия;

– Устраивать ежемесячные выезды на природу или другие места в неформальной обстановке;

– Если есть возможность и финансы, построить для сотрудников спорткомплекс, включающий в себя зал для проведения встреч в неформально обстановке;

– Осуществлять контроль над выполненной работой в средней степени (указывать на ошибки не применяя грубый тон, не стоит стоять над сотрудником как надсмотрщик, контролировать работу так, чтобы сотрудник чувствовал, что он делает правильно, а что нужно исправить, главное, чтобы он чувствовал, что он делает свою работу не просто так, а помогает предприятию в достижении его цели);

– Хвалите сотрудников чаще.

Дополнительно к предложенным рекомендациям мы бы хотели добавить такие методы мотивации как:

– Выдача денежных средств к 8 марта женщинам-работникам и 23 февраля мужчинам-работникам, к новому году детям работников в возрасте до 14 лет общества в размере не более 1 500 рублей;

– Выделять денежные средства на приобретение единых подарочных комплектов ко «Дню знаний» детям работников – первоклассникам. Стоимость одного подарочного комплекта - не более 3 000 рублей;

– Оказывать материальную помощь молодым работникам, возвратившимся на работу в общество после прохождения военной службы, по решению комиссии по социальной защите работников общества в размере не более 7 000 рублей;

– Ежегодно оказывать материальную помощь ко Дню Победы – родственникам пенсионеров-участников Великой Отечественной войны и приравненным к ним категориям в размере не более 5 000 рублей; Пенсионерам, уволившимся из общества на пенсию, которые не имеют постоянного места работы и не являются участниками корпоративной системы негосударственного пенсионного обеспечения, ежегодно оказывать материальную помощь: