Совершенствование системы мотивации в ООО «ПРС» при помощи теории мотивации Фредерика Герцберга

–  Всем работникам общества предоставляется ежегодный основной оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней с сохранением места работы и среднего заработка в соответствии с действующим законодательством;

– Работникам дополнительно предоставляется отпуск по личному заявлению, оплачиваемый по среднему дневному заработку, в порядке, предусмотренном частью 4 ст. 139 Трудового кодекса РФ, в следующих случаях:

1) свадьбы детей - продолжительностью два календарных дня;

2) собственной свадьбы - продолжительностью три календарных дня;

3) рождения ребенка - продолжительностью один календарный день;

4) в день знаний 1 сентября (одному из родителей или опекуну школьников 1-4 класса) - продолжительностью один календарный день. Если день знаний приходится на воскресенье или субботу (в случаях, когда суббота является выходным днем в школе), данный дополнительный отпуск предоставляется с переносом на один или два дня соответственно;

5) смерти супруги, супруга, детей, родителей, родных братьев и сестер - продолжительностью три календарных дня;

6) в связи с призывом сына на военную службу – продолжительностью один календарный день.

– Сверхурочная работа оплачивается за первые два часа работы в полуторном размере от оклада, за последующие часы - в двойном размере от оклада;

– Осуществляется выплата районных коэффициентов и процентных надбавок к заработной плате за стаж работы, обусловленных районным регулированием оплаты труда;

– Производятся начисления по районным коэффициентам и коэффициентам за работу в тяжелых природно-климатических условиях в районах крайнего севера и приравненных к ним местностях;

– Работникам в возрасте до 30 лет выплачивается процентная надбавка (за стаж работы в районах крайнего севера, приравненных к ним местностях) в полном размере с первого дня работы в районах крайнего севера и приравненных к ним местностях, если они прожили в указанных районах и местностях не менее пяти лет;

– Выплата работникам процентной надбавки (за стаж работы в районах крайнего севера, приравненных к ним местностях) в полном размере с первого дня работы в районах крайнего севера и приравненных к ним местностях;

– Осуществлять программу награждения работников за высокие производственные показатели и особые заслуги;

– Выплата работникам негосударственной пенсии;

– Добровольное страхование работников в соответствии с заключенными со страховой компанией договорами, в пределах средств, утвержденных бизнес-планом общества на текущий год, в том числе:

1) добровольное медицинское страхование;

2) добровольное страхование жизни и здоровья от несчастных случаев;

– Организация ипотечного жилищного кредитования работников, беспроцентные займы на приобретение жилых помещений при ипотечном жилищном кредитовании;

– Предоставление работникам беспроцентных образовательных займов;

– Оказание единовременной материальной помощи работникам, пострадавшим в результате несчастных случаев на производстве (сверх законодательно гарантированных выплат). См. Таблица 1 – Размеры материальной помощи при несчастном случае.

– Оказание материальной помощи в пределах произведенных расходов, связанных с погребением работника погибшего в результате несчастного случая на производстве не более 92 000 рублей;

– Оплата содержания в государственных детских дошкольных учреждениях детей работников, погибших в результате несчастных случаев на производстве - в полном размере по представленным копиям расходных документов;

– Оплата 1 раз в год путевки в оздоровительные лагеря, расположенные на территории РФ, детям (до достижения ими 16-тилетнего возраста) работников, погибших в результате несчастных случаев на производстве;

– Оплата стоимости проезда и провоза багажа в оздоровительные лагеря (по путёвкам, оплаченным обществом) по территории Российской Федерации и обратно. (Оплату производить по тарифам эконом-класса.

– Выплата ежемесячного пособия на содержание детей (до достижения ими 18-тилетнего возраста) работников, погибших в результате несчастного случая на производстве - в размере не более 4100 рублей второму родителю или опекуну ребёнка;

– Оплата стоимости впервые получаемого начального профессионального или высшего образования в государственной системе (в возрасте не более 21 года на момент начала обучения) работников, погибших в результате несчастных случаев на производстве, но не более 100 000 рублей в год;

– Оплата лечения и проезда к месту лечения работникам, пострадавшим в результате несчастных случаев на производстве в рамках средств, предусмотренных соответствующими статьями утверждённого бизнес-плана;

– Приобретение (с частичной оплатой работником в размере не менее 10 %, исходя из условий заключённых договоров, при наличии средств на эти цели в утверждённом бизнес-плане общества) санаторно-курортных и оздоровительных путевок работнику и членам его семьи (муж, жена, дети в возрасте до 18 лет), находящимся на его иждивении, на лечение в учреждения санаторного типа при наличии медицинских показаний у работника и членов семьи. Общее количество дней отдыха за 2 года не должно превышать 28 календарных дней. Право на использование данной льготы наступает у работника не ранее, чем через два года со дня начала непрерывной работы в обществе;

– Компенсация при переводе работника на работу в общество из дочерних обществ ОАО «НК «Роснефть», расположенного в другой местности следующие расходы:

1) оплату стоимости проезда работника, его супруга и каждого прибывающего с ним ребёнка;

2) стоимость провоза багажа по фактическим расходам, но не более 35 000 рублей.

– Оплата на приобретение путёвок на детский отдых для детей работников в возрасте до 15 лет включительно, исключая случаи, если ребёнок уже воспользовался в текущем году льготой по получению путёвки совместно с родителем;

– В случае смерти родителей, мужа, жены, детей работнику выделяется материальная помощь в размере не более 10 000 рублей;

– В случае смерти работника, не связанной с несчастным случаем на производстве, его семье оказывается материальная помощь на погребение в размере не более 40 000 рублей;

– Производить доплату к ежемесячному пособию работнику, находящемуся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет - в размере не более 1 000 рублей;

– Пенсионерам, имеющим непрерывный стаж работы в обществе не менее 5 лет, и уволившимся на пенсию или в связи с запрещающим работать медицинским заключением, может быть оказана иная единовременная материальная помощь по семейным обстоятельствам в размере не более 10 000 рублей или предоставлены путёвки в санаторно-курортные или оздоровительные учреждения при наличии средств на эти цели в утверждённом бизнес-плане общества.

Административные методы содержат в себе материальную и нематериальную мотивацию, а именно:

– Женщинам, имеющим двух и более детей в возрасте до 18 лет, либо одного ребенка инвалида, по их просьбе и при наличии возможности очередной отпуск предоставляется в удобное для них время, что учитывается при разработке графика очередных отпусков, утверждаемого в установленные сроки;

– Супругам, работающим в обществе, по возможности, предоставляется право на одновременный уход в отпуск, что учитывается при разработке графика очередных отпусков, утверждаемого в установленные сроки;

– Работодатель предоставляет ежегодные отпуска по утвержденным им графикам, с учетом мнения выборного органа профсоюзной организации и пожеланий работников;

– Работодатель обязуется выплачивать каждому работнику общества заработную плату, которая зависит от его квалификации, сложности выполняемой работы, количества и качества затраченного труда;

– Освобождение от основной работы с сохранением среднего заработка работников, участвующих и представляющих общество по поручению работодателя на корпоративных и региональных мероприятиях.

– Предоставлять по письменному заявлению работников, в соответствии с медицинским заключением, отпуска без сохранения заработной платы сроком до трех месяцев по уходу за тяжелобольными близкими родственниками;

– Выдаются грамоты и благодарственные письма сотрудникам, участвующим в мероприятиях и соревнованиях между организациями;

– Сотрудник, проработавший более 25 лет в районах крайнего севера, занимает место на доске почета предприятия и города.

Социально-психологические методы относятся к нематериальной мотивации сотрудников и  включают в себя:

– Уверенность сотрудников в завтрашнем дне (Соц. пакет и социальные гарантии);

– Осуществляется карьерный рост;

– Проводятся различные культурно-массовые и спортивные мероприятия;

– Проведение анкетирования на удовлетворенность работой сотрудников;

 – Учитывается предотвращение  конфликта (при приеме на работу  осуществляется разделение родственников  по разным секторам);

– Применяется конкурс «Лучший по профессии».

2.2 Теория мотивации Фредерика Герцберга в ООО «ПРС»

Для изучения мотивации человека на протяжении последних десятилетий учёные разработали немало различных теорий мотивации, оценивающих факторы, которые оказывают на неё воздействие. По большей части они концентрируются на анализе потребностей и их влиянии на мотивацию, описывают их структуру и содержание. Все они созданы для того чтобы понять, что мотивирует людей к деятельности.

Сегодня мы поговорим об одной из множества теорий о двухфакторной теории мотивации Фредерика Герцберга – американского социального психолога, который специализировался на проблемах труда и деятельности компаний, и который стал одной из наиболее влиятельных личностей в области управления бизнесом.

Двухфакторная теория мотивации Герцберга была разработана в 1959 году Фредериком Герцбергом и его коллегами – их целью было выяснить основания удовлетворённости и неудовлетворённости человека деятельностью, а также выявить причины повышения и снижения производительности труда.

Для этого учёные провели опрос двухсот инженеров и служащих одной крупной организации, работавшей в сфере лакокрасочных покрытий. Участникам нужно было описать те ситуации, когда их отношение к работе было положительным и у них имелось желание работать, и ситуации, когда отношение к работе, наоборот, было отрицательным, и ощущалась неудовлетворённость, а желания работать не было вовсе.

Итоги этого исследования позволили Герцбергу сделать заключение, согласно которому удовлетворённость от работы зависит от её внутренних и содержательных характеристик, а неудовлетворённость зависит от внешних характеристик работы и её контекста. Итогом же стало то, что все факторы, которые оказывают влияние на деятельность человека в производственных ситуациях, были распределены на гигиенические и мотивирующие.

Гигиенические факторы, называемые также факторами здоровья, представляют собой факторы, которые связаны с окружающей средой, в которой происходит сама работа. Термин «гигиенические» был позаимствован Герцбергом из медицинской терминологии, в которой он относится к факторам, помогающим поддерживать здоровье, однако не обязательно его улучшающим.

Среди самых важных гигиенических факторов можно выделить следующие:

– Политика фирмы и администрации;

– Безопасность труда;

– Комфортные условия труда;

– Приемлемая освещённость, хорошее отопление и т.д.;

– График работы;

– Оплата труда;

– Наличие оплачиваемых праздничных дней;

– Наличие больничного;

– Проведение мероприятий в области социального обеспечения, здравоохранения и других социальных программ;

– Отношения с коллегами и руководством;

– Уровень прямого контроля работы.

Гигиенические факторы практически никогда не вызывают полного чувства удовлетворённости и не оказывают активизирующего воздействия на деятельность человека. Однако благодаря их наличию можно чувство неудовлетворённости предупредить; если же они будут отсутствовать, это может стать причиной появления чувства неудовлетворённости, недовольства и раздражения у сотрудников организации.

Наличие этой группы факторов приводит к появлению состояния, когда неудовлетворённости работой как таковой нет, но нет и удовлетворённости работой, так как положительно характеризующиеся гигиенические факторы являются чем-то само собой разумеющимся. Отрицательно характеризующиеся гигиенические факторы, в свою очередь, могут привести к полной неудовлетворённости работой.

Отсюда следует вывод, что условия, в которых происходит работа, нельзя рассматривать как мотивирующие факторы. Вероятно, большинство людей с удовольствием работали бы в приятной обстановке, но, исходя из самой этой теории, начисто вычищенный цех или станок вряд ли могут стать заменителями самой работы, от которой человек может получать удовольствие или общественное признание своих заслуг и достижений.

По мнению Герцберга, те работодатели, которые стремятся повысить мотивацию своих работников посредством повышения заработной платы, в итоге будут разочарованы, т.к. после того, как сотрудники уже привыкнут к новому уровню заработной платы, скорее всего он будет рассматриваться ими как гигиенический фактор. И с того момента, когда увеличенные выплаты станут регулярной составляющей зарплаты, они сразу же перестанут мотивировать людей. Психология человека такова, что его больше мотивирует желание иметь что-то, нежели факт того, что это что-то у него уже есть.

Несмотря на то, что довольно большое число руководителей придерживаются мнения, что продуманная система поощрения труда работников является усилителем мотивации, на деле оказывается, что любая такая система будет рассматриваться как должное: она, конечно, будет поддерживать ощущение удовлетворённости, но отнюдь не будет его создавать.

Мотивирующие факторы, также называемые мотиваторами, непосредственно связаны с сущностью самой деятельности и её характером. Они способствуют повышению уровня удовлетворённости работой и рассматриваются в качестве самостоятельной группы потребностей, которую, обобщая, можно назвать потребностями в росте.