Совершенствование процесса управления персоналом (на примере Тюменская нефтяная компания, Комплекс АЗС)

Целью курсовой работы является разработка проекта мероприятий по повышению совершенствованию управления персоналом в Тюменской Нефтяной Компании, Комплекс АЗС.
Для достижения данной цели, были поставлены следующие задачи:
 рассмотреть сущность управления персоналом;
 охарактеризовать методы управления персоналом;
 дать характеристику состояния системы управления персоналом АЗС ТНК;
 провести анализ эффективности деятельности и использования персонала АЗС ТНК;
 предложить мероприятия по совершенствованию процесса управления персоналом в АЗС ТНК.

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления персоналом 5
1.1. Понятие, сущность и значение управления персоналом в организации 5
1.2. Функции, принципы и методы управления персоналом на предприятии 10
Глава 2. Анализ процесса управления персоналом на АЗС ТНК 20
2.1. Общая характеристика предприятия 20
2.2. Анализ процесса управления персоналом 25
Глава 3. Совершенствование процесса управления персоналом в ОАО АЗС ТНК 36
3.1. Направления совершенствования эффективности процесса управления персоналом 36
3.2. Составление плана развития сотрудников 39
Заключение 42
Список литературы 44