Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2011 в 08:46, курсовая работа
Конфликт -- сложное социальное и многоуровневое явление, феномен, которого избежать нельзя, но который можно предупредить и ликвидировать. Целью данной работы является изучение возникновения, развития и разрешения конфликта при помощи системного подхода и анализа на примере частного предприятия ООО «ПАРАМОН».
Введение
Глава 1. Теоретические основы конфликта
1.1 Понятие, сущность и содержание конфликта
1.2 Теория конфликта
Вывод по 1 главе
Глава 2. Анализ конфликта в ООО «ПАРАМОН»
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «ПАРАМОН»
2.2 Анализ конфликтов в ООО «ПАРАМОН»
Глава 3. Совершенствование конфликтов в ООО «ПАРАМОН»
3.1 Рекомендации по совершенствованию конфликтов
3.2 Результативность, рекомендации
Заключение
Список используемой литературы