Социальные технологии в менеджменте

     Имеется пять стилей разрешения конфликтов. Уклонение  представляет уход от конфликта. Сглаживание  — такое поведение, как будто  нет необходимости раздражаться. Принуждение — применение законной власти или давления с целью навязать свою точку зрения. Компромисс, уступка  до некоторой степени другой точке  зрения, является эффективной мерой, но может не привести к оптимальному решению. Решение проблем, стиль, предпочитаемый в ситуациях, которые требуют  разнообразия мнений и данных, характеризуется  открытым признанием разницы во взглядах и столкновением этих взглядов для  того, чтобы найти решение, приемлемое для обеих сторон.

     К потенциально отрицательным последствиям конфликта относятся: снижение производительности, неудовлетворенность, снижение морального состояния и повышение лояльности к подгруппам и неформальным организациям. Однако при эффективном вмешательстве конфликт может иметь положительные последствия, например, более углубленная работа над поиском решений, разнообразие мнений при принятии решений и улучшение сотрудничества в будущем.

     В завершение выше перечисленного можно  добавить, что умелое поведение и, как следствие, разрешение конфликта  может быть получено при учете  менеджером личностных качеств каждого  члена коллектива, его темперамента, характера, интересов. Но зато в конечном итоге можно иметь коллектив  друзей, сплоченных общей идеей, где  ссоры могут уже не нести значения и не затрагивать душевных качеств  индивида.

ПРАКТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ

Проанализировать  схему организационной  структуры предприятия 

Объект исследования: Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 276» 

     МОУ «СОШ № 276» ведет образовательную  деятельность в целях реализации права граждан на образование, гарантии общедоступности и бесплатности начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования. Учреждение является юридическим лицом, проходит государственную аккредитацию в соответствии с законом РФ «Об  образовании». Имеет право самостоятельно разрабатывать и реализовывать  образовательные программы с  учетом требований государственных  образовательных стандартов, выбирать формы, средства и методы обучения и  воспитания.

     Основными задачами МОУ «СОШ № 276» является создание условий:

• для гарантии охраны и укрепления здоровья обучающихся;
• для развития личности, ее самореализации и самоопределения;
• для воспитания гражданственности, уважения правам и свободам человека, любви к окружающей природе, Родине, семье;
• для осознанного выбора профессии.

     МОУ «СОШ № 276» является бюджетным учреждением, финансируемым из муниципального бюджета. Учредителем является местная администрация  муниципального образования ЗАТО Скалистый. Общеобразовательное учреждение в  своей деятельности руководствуется  Конституцией Российской Федерации, указами  и распоряжениями Правительства  Российской Федерации, приказами и  распоряжениями местной администрации  ЗАТО Скалистый Мурманской области.

     Структура управления МОУ «СОШ № 276» является линейно – функциональной. Преимущества: личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности; согласованность действий; высокая эффективность принятия функциональных решений; исключение дублирования выполнения управленческих функций. Недостатки: высокие требования к руководителям; разногласия между руководителем и функциональными службами.

     В этой структуре линейной является связь директора и заместителей директора по учебно-воспитательной и воспитательной работе, которые подчиняются непосредственно директору. При такой организации управления один руководитель отвечает за весь объем деятельности и передача управленческих решений каждому из заместителей одного уровня происходит только от одного начальника.

     Функциональной  является связь директора с заместителем по административно хозяйственной  работе и связь директора с  главным бухгалтером. В данном случае функциональные службы, осуществляя всю техническую подготовку, освобождают руководителя от планирования, финансовых расчетов, решения вопросов по административно-хозяйственной деятельности и т. д.

     Таким образом, директор несет полную ответственность  за результаты деятельности ему подчиненных.

     Непосредственное  руководство осуществляет директор МОУ «СОШ № 276». Директор несет полную ответственность за работу учреждения в соответствии с п. 3 ст. 32 Закона РФ «Об образовании» и должен предоставлять  учредителю и общественности ежегодный  отчет о поступлении и расходовании финансовых и материальных средств.

     Штат  и табельная численность, качественный и количественный состав устанавливается  директором. Директор имеет право:

• представлять учреждение во всех инстанциях без доверенности;
• распоряжаться имуществом на основании договора с учредителем;
• принимать на работу, увольнять работников школы;
• издавать приказы;
• контролировать, совместно со своими заместителями по учебно-воспитательной работе, деятельность педагогов, в том числе путем посещения уроков, всех других видов учебных занятий, воспитательных мероприятий.

     Заместитель директора по учебно-воспитательной работе и заместитель директора  по воспитательной работе несут ответственность  за учебный и воспитательный процессы и подчиняются директору. Все  учителя и педагоги школы отвечают за воспитательный и образовательный  процесс и подчиняются заместителю  по УВР.

     Заместитель директора по административно-хозяйственной  работе обеспечивает хозяйственными материалами, решает вопросы по хозяйственной  деятельности учреждения и отчитывается перед директором. Технический персонал (уборщики служебных помещений, дежурные, сторож и др.) подчиняется заместителю  директора по административно-хозяйственной  работе, отвечают за санитарно-гигиенические  условия.

     Главный бухгалтер организует работу по постановке и ведению бухгалтерского учета. Оказывает методическую помощь руководителям подразделений и другим работникам организации по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и анализа хозяйственной деятельности. Руководит работниками бухгалтерии.

     Проанализировав подробнее данную организационную  структуру, я увидела следующий недостаток: поставив перед собой одной из основных задач создание условий охраны и укрепления здоровья обучающихся, в организационной структуре МОУ «СОШ № 276» отсутствует медицинский персонал. Чтобы не увеличивать непосредственных подчинённых директора, можно поставить работников медицинского обслуживания в подчинение заместителя директора по административно-хозяйственной работе.

     Преобразив  данную организационную структуру  управления в вышеописанный вид, считаю, что поставленные задачи организации будет выполняться намного эффективней.

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Веснин, В. Р. Основы менеджмента / В. Р. Весенин. — 3-е изд., доп. и испр. - М. : Т. Д. «Элит-2000», 2003. - 560 с.
2. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник. / О. С. Виханский, А. И Наумов — 3-е изд. — М. : Гардарики, 2003. — 528 с.
3. Мескон М. Х. и др. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М., 1997. – С.
4. Основы теории управления : учеб. пособие / под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. — М.: Финансы и статистика, 2003. - 560 с.
5. Управление персоналом организации : учебник / под ред А. Я. Кибанова. – М. ИНФРА-М, 1997. – 512 с.
6. Чуйкин А. М. Основы менеджмента : учеб. пособие / А. М. Чуйкин – Калининград , 1996. - 106 с.
7. Теории лидерства и стили руководства. – Электрон. дан. – М. : интернет-портал «Финансовая библиотека», 2009. – Режим доступа : http://www.finlibs.ru/2009