Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2011 в 23:52, контрольная работа
Формальные и неформальные структуры групп и коллективов; методы социометрической диагностики. Конфликты в менеджменте: виды конфликтов и их особенности. Подходы к управлению конфликтами, сетка «Томаса-Килмена», способы разрешения конфликтов в менеджменте.
Решение конфликта путем компромисса
Компромисс – состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Компромисс эффективен в случаях: понимания оппонентом, что он и соперник обладают одинаковыми возможностями; наличия взаимоисключающих интересов, угрозы потерять все.
Решение конфликта путем приспособления, или уступки
Приспособление,
или уступка, рассматривается как
вынужденный или добровольный отказ
от борьбы и сдача своих позиций.
Принять такую стратегию
Курулев А.П. Менеджмент на предприятии:
Курс лекций. – Мн.: ИСЗ, 2002. – 204 с.: ил.
[2] Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. С.517
[3] Скотт Г Джинни. Конфликты: пути
преодоления./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”,1991
[4] Скотт Г Джинни. Конфликты: пути
преодоления./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”,1991
[5]
Бородкин Ф.М. Коряк Н.М.
[6] [6] Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. С.522
[7] Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. С.522
[8] Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. М. Экономика. 1991. С.111
[9] Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. М. Экономика. 1991. С.111
[10] Курулев А.П. Менеджмент на
предприятии: Курс лекций. – Мн.: ИСЗ, 2002. – 204 с.: ил.