Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Февраля 2011 в 23:52, контрольная работа
Формальные и неформальные структуры групп и коллективов; методы социометрической диагностики. Конфликты в менеджменте: виды конфликтов и их особенности. Подходы к управлению конфликтами, сетка «Томаса-Килмена», способы разрешения конфликтов в менеджменте.