Российская система управления качеством

Управление качеством продукции необходимо рассматривать как систему условий, процессов и факторов, влияющих на качество и обеспечивающих его запланированный уровень при разработке, производстве, эксплуатации или потреблении изделий.
Целью написания данной контрольной работы является рассмотрение и анализ современных систем управления качеством, а также попытка разобраться и понять, каким образом эти системы способствуют укреплению и дальнейшему развитию качества на предприятии.
В контрольной работе будет приведена история возникновения систем управления качеством и рассмотрены наиболее известные и современные системы.

Введение……………………………………….………………………….
3
1
Генезис систем управления качеством………………………………....
4
2
Японская система управления качеством………………………………
9
2.1
Человеческий ресурс в управлении качеством………………………...
9
2.2
Особенности японской системы управления качеством……………...
12
3
Система всеобщего управления TQM…………………………………
16
3.1
Общие принципы TQM…………………………………………………
16
3.2
Основные национальные отличия системы TQM…………………….
21
4
Российская система управления качеством……………………………
24
4.1
Современные проблемы качества российских предприятий…………
24

Заключение……………………………………………………………….
27

Библиографический список……………………………………………..
29