Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2011 в 10:44, курсовая работа
Именно с кадровой службы (отдела) начинается знакомство потенциального работника с организацией. Именно от кадровой службы (отдела) зависит, продолжит ли трудовую деятельность у вас пришедший устраиваться на работу или из-за того, что он получил сомнительную или неполную информацию о предстоящей работе, откажется от дальнейшего общения с вашей организацией. Поэтому сотрудник кадровой службы должен не только иметь специальное образование, но и обладать определенными личностными качествами, прежде всего способностью располагать к себе людей.
В данной работе рассмотрим роль управления персоналом на примере ОАО «Новосибирскэнерго».
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………….………3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ………………………………………………………………...5
1.1 Сущность и функции управления персоналом………………………..5
1.2 Процесс системы управления персоналом…………………………….6
1.3 Формирование человеческого капитала……………………………….8
2 АНАЛИЗ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА УПРАВЛЕНИЯ…..………..…12
2.1 Общая характеристика ОАО «Новосибирскэнерго»………………...12
2.2 Структура кадрового резерва ОАО «Новосибирскэнерго»…………13
2.3 Принципы отбора кандидатов в кадровый резерв…………………...14
3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ОПТИМАЛЬНОЙ
СТРУКТУРЫ И СОСТАВА КАДРОВ УПРАВЛЕНИЯ…………………....18
3.1 Организационная структура……………………………..…………….18
3.2 Оценка профессионального уровня кадров управления……………..20
3.3 Разработка предложений по стимулированию
управленческой деятельности…………………..…………………………27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………….…………....30
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ..………………………..32
ПРИЛОЖЕНИЕ А………………………………………………….…………33
- анализ эффективности деятельности работников в настоящей должности, оценка их перспективности;
- поиск высококвалифицированных специалистов, обладающих необходимыми качествами, на рынке труда.
Исходными данными для формирования резерва являются:
- результаты профессиональной оценки (аттестации);
- личные дела работников;
- описание должности;
- штатное расписание;
- планы служебной карьеры;
- резюме специалистов и руководителей сторонних организаций.
В ходе отбора кандидатов для включения в списки резерва для назначения на вышестоящие должности устанавливается их соответствие требованиям:
- высшее профессиональное образование;
- соответствие квалификации по диплому предъявляемым требованиям по должности;
- возраст - до 40 лет;
- стаж работы в ОАО «Новосибирскэнерго» - не менее 1 года;
- опыт управленческой работы;
- желание и способность руководить;
- стремление к карьерному росту;
- авторитет в коллективе.
Конкурсный отбор работников для зачисления в кадровый резерв основывается на комплексной профессиональной и психологической оценке кандидатов.
Под комплексной оценкой понимается определение уровня квалификации, управленческого потенциала, степени развития деловых и личностных качеств кандидата.
На основании оценки формируются программы повышения квалификации и стажировок.
Составляющими оценки являются:
- оценка уровня профессиональных знаний (собеседование с квалификационной комиссией и профессиональное тестирование);
- оценка результатов труда (мнение непосредственного руководителя);
- оценка управленческих качеств (метод экспертных оценок);
- оценка деловых и личностных качеств (психологическое тестирование).
Экспертная оценка проводится путем опроса 6 экспертов (1 руководителя, 2 линейно контактирующих работников, 3 подчиненных работников).
Дирекция по управлению персоналом для психодиагностики подбирает апробированные методики, позволяющие составить наиболее соответствующий требованиям к должности психологический портрет кандидата.
Кандидат на зачисление в резерв на руководящую должность должен обладать следующими способностями, личностными и социально-поведенческими особенностями:
- достаточно высокий уровень развития общих и технических способностей, прежде всего логических;
- склонность к лидерству, социальная смелость, эмоциональная стабильность, высокий самоконтроль, стрессоустойчивость, коммуникативные и организаторские способности;
- готовность активно действовать в сложных условиях, умение находить адекватный способ решения проблем.
Кандидат на зачисление в кадровый резерв должен в полной мере соответствовать квалификационным требованиям должности в кадровом резерве, либо должен быть способен достичь соответствия данным требованиям в результате индивидуальной подготовки.
Кандидат должен эффективно работать в занимаемой должности, демонстрировать хорошие результаты труда и обладать потенциалом для выполнения более сложной и ответственной работы.
В течение года с момента зачисления в резерв работник ОАО «Новосибирскэнерго» выполняет план индивидуальной подготовки, после чего производится повторная профессиональная оценка работника, зачисленного в кадровый резерв. По итогам профессиональной оценки формируются рекомендации о назначении работника на вышестоящую должность, повышении оклада, исключении из резерва либо о необходимости дополнительного обучения.
Резервист исключается из резерва в следующих случаях:
- резервист прошел индивидуальную подготовку в соответствии с планом карьеры и/или конкурсный отбор и назначен на рекомендуемую должность;
- результаты оценки работника после индивидуальной подготовки ухудшились;
- резервист отказался состоять в кадровом резерве по личному заявлению.
Эффективность кадрового резерва оценивается по следующим показателям:
- количество резервистов, повышенных в должности (в процентном соотношении к общей численности кадрового резерва);
- количество резервистов, назначенных на руководящие должности (в процентном соотношении к общему числу назначений);
-
количество резервистов, исключенных
из кадрового резерва (в процентном соотношении
к общей численности кадрового резерва).
3
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ОПТИМАЛЬНОЙ
СТРУКТУРЫ И СОСТАВА КАДРОВ УПРАВЛЕНИЯ
Любая организация, чтобы добиться реализации своих целей, должна иметь определенный аппарат и определенную структуру управления. Структура управления – это упорядоченная совокупность органов, управляющих деятельностью организации, представлена на рисунке 5.
Рисунок 5 - Организационная структура ОАО «Новосибирскэнерго»
Организационную структуру и штатное расписание утверждает директор.
Штатное расписание обобщает информацию о количестве работников и заработной плате (допускается не проставлять заработную плату в штатном расписании, а указать в приказе об утверждении штатного расписания, что заработная плата определяется трудовым договором работников). На основании данных этого документа кадровики подбирают необходимых работников.
Законодательством
не установлено наличие в
Штатное расписание вводится в действие на каждый производственный год. Оно содержит перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладах, надбавках и месячном фонде заработной платы. Этот документ определяет место структурных подразделений в жизнедеятельности организации, порядок подчинения должностных лиц, закрепляет количество штатных единиц по каждой из должностей. Он позволяет планировать потребности в персонале, проводить оптимизацию персонала, определять уровень компетенции структурных подразделений и должностных лиц. Такие процедуры, как расширение или сокращение штата, перевод работников, начинаются с изучения штатного расписания, а при необходимости - с внесения в него соответствующих изменений. Штатное расписание также фиксирует месячный фонд заработной платы и его распределение между работниками.
Штатное расписание - документ обезличенный. Это значит, что в нем указываются не конкретные работники, а количество должностей в организации и должностные оклады.
Структура
и штатная численность
Руководитель
кадровой службы и главный бухгалтер
организации подписывают
В
течение года возникает необходимость
внести изменения в штатное расписание
организации. Эти изменения связаны
с появлением новых структурных
подразделений, ликвидацией имеющихся,
введением новых должностей и штатных
единиц или их сокращением. Для этого совершенно
необязательно переиздавать штатное расписание,
достаточно издания приказа руководителя
организации о внесении изменений в штатное
расписание.
3.2 Оценка профессионального уровня кадров управления.
3.2.1 Эффективная оценка персонала играет огромную роль в управлении им, являясь основой множества процедур: приема на работу, внутренних перемещений, увольнений, зачисления в состав резерва на выдвижение, материального и морального стимулирования, применения санкций, переподготовки и повышения квалификации, контроля персонала, совершенствования организации управленческого труда, приемов и методов работы, улучшения структуры аппарата. Отсутствие надежных систем оценки может привести к тому, что организация потеряет способного работника и приобретет неспособного.
Процедуру оценки можно классифицировать по нескольким направлениям.
а) По объекту, т.е. по тому, что оценивается:
- деятельность (сложность, эффективность, качество, отношение к ней и проч.);
- достижение цели, количественный и качественный результат, индивидуальный вклад и вклад в общие итоги подразделения и организации в целом;
- наличие у работника тех или личных иных качеств (знаний, навыков, черт характера), степени их выраженности и овладения сотрудником теми или иными функциями.
б) По источникам, на данных которых базируется оценка:
- документы (автобиография, резюме, характеристика), на основании изучения которых может быть дана оценка с надежностью, как считают специалисты;
- результаты кадровых собеседований (интервью);
- данные общего и специального тестирования;
- отчеты о выполнении производственных заданий или поведении в специальных ситуациях;
в) По способам осуществления процедуры оценки с использованием сведений, полученных из данного источника.
г) По критериям, в соответствии с которыми происходят оценка и выбор лучшего или худшего показателя.
д) По субъектам (кандидат или работник, осуществляющий самооценку; его коллеги, руководители, подчиненные, члены специальной комиссии).
е) по степени охвата контингента. Здесь различают его глобальную оценку — в целом и локальную, относящуюся к группе лиц или отдельному человеку.
ж) по периоду. Можно оценивать человека не только за определенный календарный срок, но и за время работы в организации, подразделении, данной должности.
Основными принципами эффективной оценки считаются направленность на улучшение работы; тщательная подготовка; конфиденциальность; всестороннее непредвзятое обсуждение итогов работы (или испытания), деловых и личных качеств человека, их соответствия должности, перспектив на будущее; разумное сочетание похвалы и критики; надежность и унифицированность критериев, достоверность методов.
Оценка персонала на предприятии осуществляется посредством перечисленных выше методов.