Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2011 в 05:23, курсовая работа
По данным компании Emst & Young, 100 крупнейших банков Северной Америки
затратили в 1999 году около 3,9 млрд. долларов только на реинжиниринг своих
подразделений. За последние полтора года правительство США инициировало
более 250 проектов по реинжинирингу, а сегодняшний рынок инструментальных
средств поддержки реинжиниринга бизнес-процессов оценивается более чем в
100 млн. долларов и растет со скоростью около 60% в год.
Введение. 3
Что такое реинжиниринг. 5
Реинжиниринг – что это? 5
Участники реинжиниринговой деятельности и их функции. 10
Виды реинжиниринга. 13
Реинжиниринг в действии. 16
Основные этапы и принципы реинжиниринга. 16
Методологии моделирования бизнес-процессов. 21
Инструменты реинжиниринга. 25
Теория реинжиниринга на практике. 28
Реинжиниринг и его перспективы. 29
Реинжиниринг в России. 32
Заключение. 37
Список литературы: 40
значение для России. Большинство промышленных предприятий, созданных в
период СССР, нуждается в коренной перестройке своей работы. Для
подтверждения
этого достаточно просто посетить ближайший
завод.
Список литературы:
1. Уткин Э.А., «Бизнес-реинжиниринг. Обновление бизнеса», ЭКМОС, М-1998;
2. Материалы сайта www.bkg.ru, в частности статьи Быковой А.А., Томаса Дж.
Коуди;
3. Журнал «Управление компанией», №6 – 2002г., Реинжиниринг бизнес-
процессов: модное лекарство?»;
4. Материалы сайта www2.osp.ru, статья Э. Попова, М. Шапота «Реинжиниринг
бизнес-процессов и информационные технологии»;
5. Сервер Гарвардской школы бизнеса, интервью с Джеймсом Чампи,
«Реинжиниринг мертв? Не верьте этому…»;
6. «Реинжиниринг: в чем его польза?», Олег Черемных, М.В.А. партер
компании ANT Management;
7. Материалы сайта www.consultng.netprom.ru , в частности статья Геннадия
Верникова «Что такое реинжиниринг»;
8. Материалы сайта www.interface.ru , статья Сергея Колесникова
«Зарисовки с натуры на тему реинжиниринг бизнес-процессов в России».