Рефлексивное управление

     Модель  линейного программирования применяют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей. Согласно опросу журналом «Форчун»⁹ вице-президентов по производству из 500 фирм, модели линейного программирования и управления запасами пользуются в промышленности наибольшей популярность. Линейное программирование обычно используют специалисты штабных подразделений для разрешения производственных трудностей.

     Имитационное  моделирование. Все описанные выше модели подразумевают применение имитации в широком смысле, поскольку все являются заменителями реальности. Тем не менее, как метод моделирования, имитация конкретно обозначает процесс создания модели и ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации. Как указывает Н. Пол Лумба¹⁰: «Главная идея имитации состоит в использовании некоего устройства для имитации реальной системы для того, чтобы исследовать и понять ее свойства, поведение и характеристик». Аэродинамическая труба — пример физически осязаемой имитационной модели, используемой для проверки характеристик разрабатываемых самолетов и автомобилей. Специалисты по производству и финансам могут разработать модели, позволяющие имитировать ожидаемый прирост производительности и прибылей в результате применения новой технологии или изменения состава рабочей силы. Специалист по маркетингу может создать модели для имитации ожидаемого объема сбыта в связи с изменением цен или рекламы продукции. В этом и последующих курсах по бизнесу вы можете отшлифовать свое умение принимать решения в ходе одной из сложных компьютеризированных имитационных деловых игр.

     Имитация  используется в ситуациях, слишком  сложных для математических методов  типа линейного программирования. Это  может быть связано с чрезмерно  большим числом переменных, трудностью математического анализа определенных зависимостей между переменными  или высоким уровнем неопределенности.

     Итак, имитация — это часто весьма практичный способ подстановки модели на место  реальной системы или натурного  прототипа. Экспериментируя на модели системы, можно установить, как она будет реагировать на определенные изменения или события, в то время когда отсутствует возможность наблюдать эту систему в реальности. Если результаты экспериментирования с использованием имитационной модели свидетельствуют о том, что модификация ведет к улучшению, руководитель может с большей уверенностью принимать решение об осуществлении изменения в реальной системе.

     С 28 по 29 июня 2007 г. в Высшей школе менеджмента (ВШМ) СПбГУ проходила Международная научная конференция¹¹ «Теория игр и менеджмент» (Game Theory and Management, GTM2007). Данная конференция была организована ВШМ совместно с  российским отделением Международного общества динамических игр (International Society of Dynamic Games, ISDG) и Центром теории игр факультета прикладной математики — процессов управления СПбГУ в рамках Приоритетного национального проекта «Образование» в части создания и развития ВШМ.¹²

Известно много научных симпозиумов, как по теории игр, так и по менеджменту, но данная конференция явилась первым в отечественной и мировой практике научным событием, когда проблематика докладов и дискуссий охватывала теоретические и прикладные аспекты применения теории игр к различным областям менеджмента.

     «…Теория игр существенно подняла уровень понимания процессов принятия решений. Однако усложнение социально-экономических и политических проблем требует нахождения новых аналитических методов и методологических подходов, как в самой теории, так и при исследовании отдельных задач и в приложениях. Социальные науки, экономика, менеджмент и финансы и есть те области, в которых использование методологии теории игр может принести значительную отдачу именно из-за конфликтного характера возникающих здесь проблем. Исследования следует направить на более реалистический и релевантный анализ процессов принятия решений в социально-экономической сфере, при этом теоретико-игровой подход поможет особенно эффективно исследовать и решать задачи и проблемы менеджмента. Именно этим проблемам, лежащим на стыке теории игр, теории динамических игр и менеджмента, и была посвящена международная научная конференция…»

     По  итогам работы конференции было принято решение о проведении Второй международной конференции «Теория игр и менеджмент» на базе ВШМ СПбГУ 26–27 июня 2008 г. Данное решение уже поддержано исполкомом Международного общества динамических игр и включено в число мероприятий ISDG на 2008 г. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение 

     Проделав  научную работу, рассмотрев все понятия, свойства рефлексивного управления, способы и схемы практической реализации рефлексивного управления, а также методику построения деятельности руководителя в ней, я составление полный "портрета" методики рефлексивного управления и пришла к выводу что:

     В основе рефлексивного управления — такая качественная характеристика, свойственная только человеку, как рефлексивная самоорганизация. Человек осуществляет простые функции деятельности либо в форме "норма — реализация", "задача — решение задачи", либо в форме "норма — реализация — затруднение в реализации — рефлексия — ситуационное включение корректирования нормы реализации измененной нормы" (рефлексивное управление). Рефлексия "включается" у человека, когда он испытывает затруднения. При этом развитие человека осуществляется только в том случае, когда он, испытывая затруднения, предпринимает попытки их преодоления. В противном случае он не развивается.

     Но  это больше с психологической  точки зрения. А так как работа выполнена по дисциплине  «Менеджмент», то и заключение должно быть сделано с управленческой точки зрения.

     Итак, рефлексивное управление является наиболее универсальным способом выбора стратегий в конкурентной борьбе. Способность осуществлять рефлексивное управление динамикой рыночных отношений – признак талантливого менеджера, умеющего поставить под контроль «волю случая» путем навязывания конкурирующей стороне желаемый ему способ действия.

     Успех в конкурентной борьбе осуществляется путем применения таких свойств  и способов рефлексивного управления как:

• взаимно отраженный характер рефлексивного управления – здесь важная роль принадлежит мотивации и особую значимость имеет «умная дезинформация». Основным условием дезинформации является достаточная правдоподобность передаваемой конкуренту информации;
• неопределённость результатов управления;
• динамичность, изменчивость – позволяет вводить конкурента в заблуждения относительно собственных намерений;
• осуществление сложного рефлексивного управления – даёт возможность воздействовать на психику управленческого персонала конкурирующей стороны;
• скрытие и искажение экономической ситуации;
• формирование цели конкурента;
• формирование доктрины конкурента;
• демонстрация конкуренту ложных намерений;
• навязывание конкуренту своей точки зрения по поводу экономической ситуации;
• создание у конкурента ложных представлений о своем состоянии;

     Также рефлексивное управление является универсальным  способом повышения эффективности руководителя. Если руководитель будет обладать знаниями закономерности и динамики конкурентных процессов, а также уметь вести рефлексивное управление, и уметь использовать «теорию игр» на практике,  то его организация (фирма) будет иметь преимущество в конкурентной борьбе, так как сможет всякий раз навязывать ему свою линию поведения.

     В заключении хотелось бы сказать, что  наука рефлексия, а в частности  рефлексивное управление, является очень  интересной, познавательной и  широко изучаемой во многих областях человеческой деятельности. Ведь это интересно  – уметь управлять действиями людей на подсознании, давать ложную информацию так, чтобы объект был уверен в её достоверности, а субъект тем временем мог спокойно достигать свои цели. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  используемой литературы 

1. Авилов  А.В., Розманов О.Л., Сидоров Н.И. Новый  взгляд на деятельность руководителя // Проблемы теории и практики управления, 2005, N 3;
2. Авилов А.В. Труд руководителя: рефлексивное управление. Автореферат канд. дисс., М., ГУУ, 2006.
3. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие/Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001.
4. Новосельцев В.И. Системный анализ: современные концепции /В.И. Новосельцев. – Изд. 2-е,  испр. и доп. – Воронеж: Кварта, 2004. – 320 с.
5. Полевой Ю.В. Инновационный Вестник Регион. 2006. № 5. С. 45-48.
6. Российский журнал менеджмента Том 5, №3, 2007. С. 187–190
7. Щедровицкий Г. П. Мышление. Понимание. Рефлексия. — М., 2005. — 800 с.
8. Лефевр В.А. Конфликтующие структуры / В.А. Лефевр. – М.: Наука, 1973. – 188 с.
9. http://slovari.yandex.ru – БСЭ, 3-е издание
10. http://uprperson.ru/metody_strategicheskogo_upravleniya_kadrami/refleksivnoe_upravlenie - Рефлексивное управление.
11. http://abc.vvsu.ru/Books/upr_re2/page0019.asp- Теория игр