Развитие и повышение конкурентоспособности организации через эффективное руководство

 
 

Курсовая  работа

на  тему:

Развитие  и повышение конкурентоспособности  организации через  эффективное руководство 
 
 

    Данная  курсовая работа написана на тему «Развитие  и повышение конкурентоспособности  организации через эффективное  руководство» на примере Пензенского  филиала ЗАО «Компания «ЭР–Телеком».

    Курсовая  работа состоит из введения, основной части (1. Теоретические основы изучения эффективности руководства как фактора развития и повышения конкурентоспособности предприятия; 2. Анализ повышения конкурентоспособности предприятия через эффективное руководство на примере ЗАО «Компания «Эр-Телеком»;  3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности Пензенского филиала «Эр-Телеком»), заключения, списка литературы и приложений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание

 
 
 
 

    Введение

    Все более очевидным становится то, что  главной характерной чертой новых  систем внутрифирменного управления должна стать ориентация на долгосрочную перспективу, проведение фундаментальных исследований, диверсификацию операций, инновационную  деятельность, максимальное использование  творческой активности персонала. Децентрализация, сокращение уровней в аппарате управления, продвижение работников и их оплата в зависимости от реальных результатов  станут основными направлениями  изменений в аппарате управления.

      Важнейшим фактором достижения  высокого уровня конкурентоспособности,  как отмечается во многих исследованиях,  остается концентрация производства, что повлияет на сокращение  тенденции к образованию гигантских  промышленных объединений.

    Интерес представляет анализ конкретных шагов  и действий, которые предпринимают  производственные и технические  лидеры высоко развитых государств для того, чтобы осуществить очередной рывок в “борьбе за лидерство”.

    Это, прежде всего, относится к постоянному  обновлению ассортимента выпускаемой  продукции, безостановочной разработке и быстрому освоению новых образцов изделий и одновременному наращиванию  производительности труда, повышению  гибкости производства, эффективности, снижению всех видов издержек и затрат. Конечным результатом должно стать  создание производственных систем нового поколения, которые будут работать в режиме так называемого нововведенческого конвейера. Суть этого подхода заключается в том, чтобы нацелить предприятия, во-первых, на постоянное внедрение в производство новых, более совершенных изделий; во-вторых, на неуклонное сокращение всех видов затрат на производство продукции; в-третьих, на повышение качественных и потребительских характеристик при снижении цен на выпускаемые изделия.

    Для того чтобы в наиболее короткие сроки  с минимальными вложениями выйти  на намеченные рубежи, многие компании собираются сосредоточить усилия на трех главных направлениях: комплексной  автоматизации производственных процессов; совершенствование форм и методов  управления, включая организацию  производства и развитие технологической  базы; развитии кадрового потенциала при одновременном повышении  квалификации, активности и лояльности каждого работника. Именно такая конкуренция ресурсов считается наиболее перспективной для того, чтобы создать адаптивные производственные системы нового поколения.

    Целью курсовой работы является исследование содержания конкурентоспособной системы  управления организацией. Для достижения данной цели были поставлены следующие  задачи:

  - изучение сущности и принципов  формирования конкурентоспособной  системы управления организацией;

  - характеристика подсистем управления;

  - исследование системы делегирования  полномочий и координации работы  персонала;

  - изучение влияния системы управления  на конкурентоспособность организации;

  - рекомендации по обеспечению  развития систему управления  организацией в условиях конкурентоспособного  рынка.

   Предметом изучения в данной работе является эффективное руководство как  фактор повышения конкурентоспособности  организации. Объектом  исследования выступает ЗАО «Компания «ЭР–Телеком».

    Рассматривая  степень разработанности темы необходимо отметить, что проблема организации  производства посвятили свои работы многие отечественные ученые. Значительный вклад в научную разработку проблем  конкурентоспособности продукции и предприятий внесли отечественные и зарубежные ученые Г.Г. Азгальдов, А.В. Гличев, A.M. Яновский и другие.

    1.Теоретические  основы изучения  эффективности руководства  как фактора развития  и повышения   конкурентоспособности  предприятия

    1.1.  Конкурентоспособность:  понятие и сущность

    Конкурентоспособность предприятия - это его преимущество по отношению к другим предприятиям данной отрасли внутри страны и за ее пределами. Конкурентоспособность  не является имманентным качеством  фирмы, это означает, что конкурентоспособность  фирмы может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся  к одной отрасли, либо фирм, выпускающих  аналогичные товары (услуги). Конкурентоспособность  можно выявить только сравнением между собой этих фирм, как в  масштабе страны, так и в масштабе мирового рынка [7, С.111].

    Таким образом, конкурентоспособность фирмы - понятие относительное: одна и та же фирма в рамках, например, региональной отраслевой группы может быть признана конкурентоспособной, а в рамках отраслей мирового рынка или его  сегмента - нет. Оценка степени конкурентоспособности, т.е. выявление характера конкурентного  преимущества фирмы по сравнению  с другими фирмами, заключается  в первую очередь в выборе базовых  объектов для сравнения, иными словами, в выборе фирмы-лидера в отрасли  страны или за ее пределами. Такая  фирма-лидер должна обладать следующими параметрами:

    – соизмеримостью характеристик выпускаемой продукции по идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью;

    – соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая продукция;

    – соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функционирует фирма [8, С.13].

    Таким образом, конкурентное преимущество одной  фирмы над другой может быть оценено  в том случае, когда обе фирмы  удовлетворяют идентичные потребности покупателей, относящиеся к родственным сегментам рынка. При этом фирмы находятся примерно в одних и тех же фазах жизненного цикла. В том случае, если данные условия не соблюдаются, сравнение будет некорректным.

    Далее, исходя из того, что конкурентоспособность  отражает продуктивность использования  ресурсов фирмы, для ее оценки необходимо выбрать критерии продуктивности использования  ресурсов. В том случае, если деятельность фирмы связана с извлечением  прибыли, а совокупные ресурсы оцениваются  в денежном выражении, продуктивность использования ресурсов фирмой может  быть оценена показателем рентабельности производства, т.е. отношением прибыли, полученной в том или ином периоде, к истраченным в том же периоде  ресурсам, оцененным как издержки производства. Кроме этого, для объективной  оценки конкурентоспособности фирмы  ее руководству необходима возможность  слежения рынка, особенно за пределами  страны [13, С.97].

    В настоящее время, для того чтобы  фирма была конкурентоспособной  в борьбе с ведущими фирмами, требуются  совершенно новые подходы к организации  производства и управления, чем те, на которые руководители ориентировались  в прошлом. И прежде всего новые  подходы нужны в инвестиционной политике, при проведении на предприятии  технической реконструкции, в процессе внедрения новой техники и  технологии[15]. 

    1.2. Эффективное руководство  как предпосылка  повышения конкурентоспособности  организации  

    Сегодня на мировом рынке создалась такая  конкурентная ситуация, что без признанных руководителей-лидеров нельзя выжить ни коммерческой, ни любой другой организации. Людям дела, в каком бы уголке мира они ни вели бизнес, требуется  лидер мысли, лидер интуиции, лидер  сердца. В современном бизнесе  эффективное руководство состоит  не столько в умении заставить  всех подчиниться чему-то, сколько  в умении самому генерировать идеи и позволять это делать другим. Необходимо создать условия для того, чтобы сделать каждого сотрудника лидером. В этом случае можно более эффективно использовать личный потенциал сотрудников, поставить креатив на поток и тем самым успешно решать проблему конкурентоспособности фирмы [16, С.43].

    Особая  роль в эффективном руководстве  как социально-психологическом феномене принадлежит менеджерам внешнеторговой организации. Управленческий лидер  по своему статусу является руководителем. Поэтому оценка его эффективности  включает коэффициент полезного  действия организационной системы  и процедур, которые в совокупности определяют способ реализации поставленных задач. Технология принятия решений, использование  ресурсов организации, распределение  социальных ролей и заданий –  эти и другие аспекты работы менеджера  закономерно приводят к той или  иной результативности деятельности функциональных подразделений и фирмы в целом [6]. 

      Е.С. Яхонтова предложила модель эффективного руководителя [14].

    В первой модели руководства, полномочия и процедуры принятия решения  приводят к иррациональному использованию  имеющихся возможностей, обуславливая низкую результативность организационной  деятельности.

      Вторая модель характеризуется  конечной результативностью организационной  деятельности «вопреки обстоятельствам». Итоговый результат достигается  с помощью затраты значительных  технических, материальных и человеческих  ресурсов.

      Стержнем третьей модели эффективного  руководства служит идея, сплачивающая  сотрудников и позволяющая им  достигать единства понимания  цели организационной деятельности. Однако несогласованность между  стратегией развития и структурой, распределением ролей и функций,  процедурами принятия и реализации  решений приводит к низкой  результативности деятельности.

      Четвертая модель  успешно совмещает  единство видения цели и направления организационных усилий с адекватной системой правил и процедур, подходящей структурой организации и распределения ролей. Это модель эффективного руководства. 

    Изучение  процесса эффективного руководства  привело к созданию системной  модели. Она в значительной степени  впитала в себя в идеи, рассмотренные  выше, и существенно расширила  взгляд на управление [4, С.101].

    Модель  «Основы эффективного руководства» разрабатывалась в рамках единой государственной программы в  течение пяти лет специальной  комиссией. Перед программой ставились  следующие задачи: