Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2015 в 19:14, курсовая работа
Актуальность работы объясняется тем, что существование любой организации невозможно без постоянного ежедневного принятия и реализации тех или иных решений на различных уровнях управления. Управленческие решения при этом направлены на достижение наиболее оптимального результата деятельности организационно-производственной системы.
Уровень экономической эффективности является важнейшей характеристикой системы управления и качества принимаемых управленческих решений.
При оценке эффективности управленческих решений необходимо обеспечить синтез экономических и социальных аспектов управления. В соответствии с этим должна разрабатываться и система критериев оценки эффективности.
В качестве критериев эффективности могут быть использованы такие показатели, как прирост прибыли, объемов производства и реализации продукции, изменение сроков окупаемости капиталовложений, повышение оборачиваемости оборотных средств, прирост экономической рентабельности, сокращение затрат на содержание управленческого аппарата и т.п. [24, c. 32]
В конечном итоге, почти все они приводят к увеличению прибыли предприятия. Количественные изменения, полученные в результате реализации управленческого решения, называют экономическим эффектом.
В качестве базы при определении экономического эффекта принимаются запланированные значения показателей финансово-хозяйственной деятельности на действующем предприятии или аналогичных предприятий для вновь создаваемых фирм.
Всеми признается, что процесс оценки эффективности управленческих решений не является самоцелью, а выступает в качестве рычага для использования резервов повышения эффективности общественного производства. Оценка эффективности управленческого решения выступает мерой целесообразности изменений в системе управления предприятием, фирмой и, в конечном счете, должны определять характер и содержание конкретных изменений в деятельности предприятия, организации.
Экономическая оценка эффективности управленческого решения не может рассматриваться в отрыве от оценки эффективности производства. Но прямое использование оценки эффективности производства может оказаться нечувствительным к изменениям в управлении. Поэтому необходимо искать более конкретные, узкие показатели эффективности самого управления.
Целесообразно выделить некоторые принципы оценки управленческих решений. К ним относятся:
Анализ проблемы оценки экономической эффективности управленческих решений позволяет выделить следующие элементы содержания оценок эффективности:
1) критерии (как меры целей) экономической оценки эффективности;
2) эффекты как описания последствий, полученных в результате реализации управленческих решений.
В зависимости от характера, содержания и меры выражения изменений в деятельности предприятия подбирается тот или иной метод оценки эффективности управленческого решения.
С точки зрения роли методов в процессе оценки они подразделяются на:
По характеру выполняемых работ методы оценки можно разделить на:
С точки зрения роли человека в процессе оценки методы подразделяются на формальные и неформальные.
По точности достигаемых в процессе оценки результатов различают точные и приближенные методы.
С точки зрения затрат выделяют методы требующие значительных затрат времени специалистов, сложной вычислительной техники и финансовых ресурсов, и методы, не требующие значительных затрат.
По возможности реализации методы можно разделить на сложные и простые.
Многообразие методов требует включения в группу оценки различных специалистов и согласования методов, применяемых на различных этапах оценки. [19, c. 74]
Специалисты, входящие в состав группы оценки должны быть профессионалами в своей области, иметь соответствующее образование и опыт работы в данной области. При постоянной работе в составе группы специалисты не только оттачивают имеющиеся знания и навыки, пополняют свой практический опыт, но и овладевают новыми методиками оценки эффективности. По функциональному характеру этапов процесса оценки эффективности и по содержанию применяемых на этих этапах методов можно сделать вывод, что группа специалистов по оценкам должна быть комплексной. Это соответствует комплексной природе объекта оценки.
Представляется целесообразным следующий состав группы специалистов по оценкам: экономисты, знакомые с экономико-математическими методами, правоведы, психологи, социологи, специалисты по общей теории организации и управления производством, специалисты по методологии системного анализа и математики, программисты.
Такой состав, очевидно, может обеспечить не всякое предприятие или объединение. В этом случае целесообразно оценку эффективности управления поручить на договорных началах специализированным НИИ, проектным институтам или консалтинговым фирмам, специализирующимся в этой сфере бизнеса.
Определение процедуры и организации оценки экономической эффективности управленческих решений требует ответа на такие вопросы:
- где производится оценка;
- когда производится оценка, каков ее процесс;
- с помощью каких технических и программных средств производится оценка эффективности.
Наряду с непосредственной оценкой эффективности управленческих решений необходимо использовать методики оценки эффективности управления предприятием в целом. Рассмотрим некоторые из них.
Методика оценки эффективности управления, основанная на диагностическом обследовании всей системы управления предприятием. На основе последовательного анализа сгруппированных по блокам проблем управления предприятием, данная методика подводит к оценке экономической эффективности мероприятий по автоматизации и рационализации процесса управления. Оригинальность данного подхода заключается прежде всего в том, что она предлагает в качестве эффекта рассматривать величину производственных потерь, которых удается избежать благодаря совершенствованию системы управления. Данный подход был использован на автозаводе, оказавшемся в кризисной ситуации. Кризис был успешно преодолен. [29, c. 85]
Функциональный подход к оценке эффективности управления предприятием базируется на выработке частных оценок эффективности отдельных функций управления: маркетинга, планирования, организации и контроля. Этот подход наиболее приемлем для оценки эффективности внутрифирменного управления. Он позволяет определить конкретные нарушения в функционировании системы управления предприятием.
Ресурсный подход к оценке эффективности управления предприятием заключается в определении эффективности использования имеемых на предприятии ресурсов, задействованных в достижении намеченных целей. Все ресурсы при этом можно сгруппировать следующим образом: капитал, материальные ресурсы, трудовые ресурсы и информация. Рассчитав частные значения эффективности управления данными ресурсами, мы можем, применив соответствующий экономико-математический аппарат, дать обобщающую оценку эффективности управления предприятием.
В основе целевого подхода к оценке эффективности управления предприятием лежит анализ степени выполнения поставленных перед предприятием целей. Здесь важно четко определить иерархию целей и их взаимосвязь.
Наиболее комплексной является оценка эффективности управления предприятием с точки зрения экономического механизма менеджмента, который включает внутрифирменное управление, управление производством и управление персоналом. Эта оценка позволяет учесть множество факторов, влияющих на систему управления и деятельность по ее совершенствованию, в том числе уровень стимулирования, социально-психологические, коммуникативные и т.д.
Другим нетрадиционным подходом к оценке эффективности управления может быть подход с позиций технологии менеджмента. Суть его заключается в оценке эффективности технологических этапов менеджмента: выработки целей и стратегии развития фирмы, процесса принятия и реализации управленческих решений и информационного обеспечения менеджмента. [22, c. 52]
Под качеством управленческого решения принято понимать «совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретных потребителей и обеспечивающих реальность его реализации».
Объект исследования - Муниципальное Учреждение «Дирекция по развитию культуры Поспелихинского района».
Муниципальное учреждение «Дирекция по развитию культуры Поспелихинского района» располагается по адресу: Алтайский край, п. Поспелиха, ул. Ленина, д.28А.
Основной вид деятельности МУ «Дирекция по развитию культуры Поспелихинского района» - культурно-досуговая.
Директор – Пантелеева В.А.
Деятельность МУ «Дирекция по развитию культуры Поспелихинского района» в реализации культурной политики района осуществляется через следующие направления:
- Создание условий благоприятной культурной среды для воспитания и развития личности, формирования у жителей позитивных ценностных установок;
- Обеспечение культурного обслуживания населения Поспелихинского района, с учетом культурных интересов и потребностей, различных социально-возрастных групп;
- Создание условий для культурно-творческой деятельности, эстетического и художественного воспитания населения;
- Сохранение и пропаганда культурно-исторического наследия;
- Обеспечение доступности культуры для жителей Поспелихинского района.
Реализация направлений деятельности осуществляется через следующие виды:
- Культурно-досуговая. Подготовка и проведение культурно-досуговых мероприятий для населения.
- Культурное обслуживание населения. Проведение мероприятий на территориях промыслов населения таких как: День рыбака, Слет оленеводов.
- Методическая работа. Разработка сценариев и методической литературы, оказание консультационной помощи по организации различных форм социально-культурной деятельности учреждениям культуры, заинтересованным предприятиям и организациям района.
- Работа с разновозрастными категориями населения. Организация активного и пассивного отдыха разных социальных групп, привлечение их в реализацию культурной политики.
- Организация работы клубных формирований. Работа различных форм клубных формирований исходя из основных направлений искусства таких как: хореография, вокал, декоративно-прикладное и техническое творчество.
- Мероприятия на платной основе. Организация и проведение различных форм культурно-досуговых мероприятий для заинтересованных предприятий и организаций на основе выполнения социального заказа.
- Развитие материально-технической базы. Приобретение, модернизация и совершенствование материально-технической базы учреждения, как за счет средств местного бюджета, так и использование внебюджетных фондов.
Учреждение обладает всем необходимым, чтобы успешно справляться с поставленными целями. Это активные творческие работники (более 240 человек) – профессионалы в своей сфере, отличная техническая база, грамотное руководство, огромный опыт работы, накопленный тремя учреждениями, которые легли в основу Дирекции, и, конечно же, ответственность каждого за свое дело.
Все это помогает учреждению организовывать и проводить большие и массовые праздники, обеспечивать работу городского парка и предоставлять горожанам интересный и, как правило, полезный и познавательный отдых.
Муниципальное учреждение «Дирекция по развитию культуры Поспелихинского района» имеет на балансе детскую школу искусств в п. Поспелиха.
По муниципальному учреждению «Дирекция по развитию культуры» денежные средства, полученные от оказания платных услуг населению, в полном объеме поступают в кассу Учреждения и на расчетный счет.
Важнейшим фактором в принятии решения является правильное определение цели достигаемого решения.
На данном предприятии стратегические решения принимает Директор «Дирекция по развитию культуры Поспелихинского района».
Управленческие решения, принимаемые органами управления МУП «Дирекция по развитию культуры Поспелихинского района», можно классифицировать по четырем группам: перспективно - принципиальные, определяющие цели, задачи дальнейшего развития МУП «Дирекция по развитию культуры Поспелихинского района», ее структурных подразделений; хозяйственно-руководящие, определяющие наиболее целесообразные формы и методы деятельности МУП «Дирекция по развитию культуры Поспелихинского района» в ходе достижения поставленной стратегической цели; нормативно-организационные, устанавливающие рациональный порядок функционирования МУП «Дирекция по развитию культуры Поспелихинского района», отдела. Они являются правилами или нормами, действующими длительное время; оперативно-распорядительные, принимающиеся в соответствии с неизменными правилами или инструкциями с учетом конкретной ситуации, это так называемые программированные или стандартные решения.
Информация о работе Разработка управленческих решений в фирме