Разработка стратегии развития организации

 
 
 
 
 
 
 

2.2 Анализ внутренней среды

     Анализ  внутренней среды удобнее проводить, разбив основополагающие факторы на группы.

     Менеджмент. На ЗАО “ДС” имеется 5 уровней управления. В силу этого большинство решений принимаются на верхних уровнях иерархии. К ним относятся решения по вопросам направления деятельности предприятия, займов, инвестиций и т.д. При этом осуществляется строгий контроль за их выполнением.

     Коммерческий  директор курирует деятельность предприятия, связанную с заключением договоров  с поставщиками и покупателями продукции, а также реализацией заказов  клиентов. Главный инженер занимается вопросами, связанными с собственным  производством на предприятии. Директор «Ремтранса» осуществляет управлением  деятельностью компании, связанной  с оказанием ремонтных услуг. Директор «ДС-Трейд» управляет внешнеэкономической  деятельностью компании. Все они  подчинены генеральному директору.

     В свою очередь генеральный директор занимается вопросами долгосрочного  планирования, разработки политики компании, а также отвечает за координацию  и контроль деятельности всех подразделений, входящих в состав ЗАО «Дизель-Сервис».

     На  нижних уровнях иерархии принимаются  решения, касающиеся лишь непосредственно  компетенции функционального служащего (приложение 1).

     Маркетинг. В силу отсутствия в составе предприятия маркетинговой службы исследования в данном направлении не проводятся.

     Финансы. Устойчивость финансового положения предприятия в значительной степени зависит от целесообразности и правильности вложения финансовых ресурсов в активы, структура и величина которых в процессе функционирование предприятия претерпевает постоянные изменения. Наиболее общее представление об имевших место качественных изменениях в структуре средств и их источников, а также динамике этих изменений можно получить с помощью вертикального и горизонтального анализа отчётности.

      Персонал. Умение работников работать в команде является одним из наиболее важных условий эффективного функционирования предприятия. Именно согласованные действия всех сотрудников обеспечивают достижение предприятием своих целей.

     Следует отметить, что путь к нынешнему  успеху предприятия проложен трудом, интеллектом, терпением, смекалкой  и сплочённостью коллектива высококвалифицированных  специалистов. Это главная гордость фирмы и основной ее потенциал. Коллектив  компании – это одна команда, работающая в сфере тяжелого машиностроения.

     В своих сотрудниках компания в  лице её генерального директора ценит  в первую очередь творческий потенциал, неординарность мышления и инициативность, а также именно умение работать в  команде.

      Любое решение, принимаемое сотрудниками того или иного отдела, согласуется  с его руководителем. Также и  решения руководителей отделов  должны быть согласованы с высшим руководством.

      Однако  важным критерием эффективности  деятельности персонала и продвижения  по служебной лестнице является умение сотрудников самостоятельно принимать  решения. Многие работники довольно часто ездят в служебные командировки по всей России. И именно здесь инициативность и самостоятельность в принятии решений оказывает определяющее влияние на успех.

     Проведенный анализ показывает, что внутренний потенциал компании ЗАО «Дизель-Сервис» довольно высок. Сильны позиции предприятия в сбыте, снабжении, кадрах, хотя недостаточна мотивация сотрудников, имеет место текучесть кадров.

     В настоящий момент предприятие использует современные информационные технологии, вся документация и учёт ведутся  автоматизировано.

      Несмотря  на отсутствие маркетинговой службы, в этом направлении позиции ЗАО  «Дизель-Сервис» также довольно сильны. Однако недостатком является то, что не проводятся исследования, слаба ценовая политика, философия маркетинга очень слабо развита. Всё это сказывается на производстве.

     Маркетинг. Сегменты, на которые ориентируется предприятие

     Основным  направлением деятельность ЗАО «Дизель-Сервис» является сотрудничество с предприятиями, имеющими железнодорожный транспорт. Причём целевыми сегментами для компании являются все предприятия, работающие с железнодорожной техникой.

     Проведенная сегментация и выбор наиболее выгодных сегментов дали следующие  результаты.

     Первоначально основной рынок, на котором действует  компания, рынок России, был разделён по географическому принципу, так  как оборудование к железнодорожному транспорту, реализуемое ЗАО «Дизель-Сервис», приобретается предприятиями по всей России.

     Дополнительно каждый регион был разбит на более  мелкие сегменты путём выделения  групп предприятий – основных клиентов компании.

     Схема сегментации представлена на рисунке 1. 

     ХП  – химические предприятия

     МП  – металлургические предприятия

     ППЖТ  – предприятия промышленного  железнодорожного транспорта

       

       

       

       
 

       
 
 

     Рис.1 Схема сегментации 
 
 

     Оценка сегментов по критериям привлекательности

 

     Таким образом, наиболее привлекательными являются:

     №2 – металлургические предприятия  Предуралья

     №5 – металлургические предприятия  Урала

     №8 - металлургические предприятия  Зауралья

     Металлургия – это одна из самых динамично  развивающихся отраслей. Так, металлургические предприятия имеют большие производственные площади, используется большой парк тепловозов разно модификации. Однако, несмотря на преимущества указанных  сегментов для предприятия, их выделение  не говорит о том, что все усилия будут направлены только на них. Хотя некоторые отрасли на данном этапе  не могут активно развиваться  и иметь стабильное финансовое положение  и на данное время потребителей этих отраслей больше, чем в металлургической отрасли, ЗАО «Дизель-Сервис» продолжает с ними работать, изыскивая пути для удовлетворения потребностей заказчиков.

     Несмотря  на то, что в ближнем зарубежье  у предприятия сложились прочные  взаимоотношения с некоторыми организациями (Таджикская железная дорога, «Комексимас» (Литва) и др.), этот рынок является для ЗАО «Дизель-Сервис» ещё не освоенным, но довольно перспективным.

     Что касается стран дальнего зарубежья, то здесь деятельность организации  развивается в основном в направлении  сотрудничества с государственными ведомствами, занимающимися железными  дорогами. 
 
 
 
 
 
 
 

2.3 Анализ внешней среды

Внешняя рабочая среда воздействия

      Как и при анализе внутренней среды  предприятия, удобно воспользоваться  разбивкой компонентов внешней  среды по факторным группам.

     Фактор  «конкурент». В качестве конкурентов ЗАО «Дизель-Сервис» можно рассматривать ООО «Селлер», ЗАО «Простройпуть», «Галс», ООО «Вагонтехпром», ООО «Станкомаш».

     Проведённый анализ, основанный на исследовании 4-х  параметров (объём оказанных услуг, объём потреблённых ресурсов, численность  персонала и стоимость основных фондов) дал следующие результаты: 

     Анализ  конкурентных позиций  ЗАО «Дизель-Сервис»  среди ремонтных  заводов РФ

 

    Следует отметить, что в общем случае наилучшее  не всегда наибольшее, но в применяемой  системе показателей все они  должны стремиться к максимизации.

    

      Конкурентоспособность  ремонтных заводов

    Результаты  расчётов показывают, что среди предприятий  нет абсолютного лидера, но по отношению к своим конкурентам ЗАО «Дизель-Сервис» обладает следующими преимуществами:

1. предприятие сотрудничает более чем со 150 производителями России, стран СНГ, что позволяет ей иметь широчайший ассортимент продукции по сравнению с другими компаниями, функционирующими в данной отрасли;
2. консультационные и инженерные услуги, оказываемые специалистами компании, позволяют клиентам экономить время на ознакомление с особенностями эксплуатации поставленной продукции, осуществление замены частей используемой техники и т.д.;
3. гарантийное обслуживание подразумевает бесплатный ремонт или замену з/ч в течении всего гарантийного срока, что практически не практикуется конкурентами;
4. гибкая система оплаты;
5. доставка продукции потребителю любым видом транспорта по желанию заказчика;
6. уникальный опыт в проведении всех видов ремонта тепловозов, а также дизелей;
7. мощности собственного производства ЗАО «Дизель-Сервис» в связи со сравнительно низкими накладными расходами создают возможность производства запасных частей ниже по стоимости на 20 - 40%;
8. опыт работы на российском рынке, выполнение работ и оказание услуг на самом высоком уровне обеспечили компании репутацию надёжного партнёра и одного из самых крупных поставщиков запчастей к железнодорожной технике.

       Фактор «поставщик». Чрезвычайных угроз от поставщиков продукции для предприятия нет. Имея ЗАО «Дизель-Сервис» в качестве своего официального дилера, предприятия-производители сами заинтересованы в обоюдовыгодном сотрудничестве:  темпы реализации продукции компанией ЗАО «Дизель-Сервис» неуклонно растут и в большинстве случаев определяют и темпы реализации своей продукции компаниями-производителями. Кроме того, комплексные поставки, которыми занимается «ДС» выгодны как для покупателя, так и для производителя.

    Так как поставщиков у компании имеется  большое количество, то между ними существует конкуренция, поэтому угрозы с их стороны не ожидается, наоборот, у предприятия есть возможности  получать качественную продукцию, отвечающую требованиям заказчиков.