Разработка проекта плана стратегического развития ОАО «АкБарсБанк» на период 2008-2011 гг

    Для претворения в жизнь правил корпоративной  культуры необходимо иметь в виду следующее:

• Руководитель предприятия должен изо дня в день выполнять требования, вытекающие из философии фирмы, показывая этим личный пример.
• Философия фирмы должна стать неотъемлемой частью стиля руководства, только тогда можно мотивировать сотрудников в русле этой философии.
• Избранная философия должна сначала стать реальностью внутри предприятия, и только затем ее можно переносить во внешнюю среду.
• Философия фирмы должна преподноситься потребителям под лозунгом: "Таковы принципы, по которым мы работаем. Оценивайте нас по ним!"

    Предпосылкой  для эффективной мотивации всего персонала является искреннее желание руководителя претворить в жизнь новую философию: мы добиваемся того, чтобы совместная работа всех служащих фирмы стала более приятной и в конечном счете более выгодной в финансовом отношении благодаря соблюдению принципов новой философии. Мы не только декларируем новую философию, но и придерживаемся ее!

    Необходимо  разработать план по трудовым ресурсам с целью произвести расчеты относительно числа служащих, которые потребуются организации, и профессиональной  структуры, которая будет необходима в данный  период. 

    Первичное выявление кандидатов будет происходить  путем анализа их документов (анкет, резюме, характеристик, рекомендаций) на предмет их соответствия требованиям организации к будущим сотрудникам. Его методы зависят от бюджета, стратегии, культуры организации, относительной важности должности. Однако с помощью оценки документов можно получить ограниченное количество информации. Для облегчения анализа всем претендентам целесообразно предлагать стандартный бланк заявления, включающий сведения о фамилии, возрасте, образовании, опыте работы, специальные пункты. Заявление может быть совмещено с анкетой, содержащей вопросы о предыдущей работе, заработной плате, причинах увольнения, интересах, опыте предпринимательства, преподавания, научной деятельности, участия в общественных организациях, наградах, почетных званиях, публикациях, а также о лицах, которые могут что-то сообщить о претенденте.

    В результате анализа документов руководство  должно принять решение о целесообразности личной встречи с претендентом. Приглашение на нее может быть предварительно сделано по телефону, но обязательно должно быть подтверждено письменно. Правила хорошего тона требуют приложить к приглашению схему расположения офиса организации и кадровой службы.

    Перед ознакомительным собеседованием, происходящим в рамках такой встречи, стоят  следующие основные задачи:

• Первичное определение компетентности, личных качеств претендента и его заинтересованности в работе.
• Информирование его об организации и преимуществах работы в ней, обязанностях, возможных трудностях.
• Выяснение интересов и ожиданий обеих сторон, возможности нахождения согласия между ними.
• Предоставление претенденту возможности самому оценить, действительно ли он хочет получить данную работу.

    Результаты  ознакомительного собеседования с  кандидатами обычно позволяют отсеять  сразу же до 80 — 90% этих лиц, а для  оставшихся выбрать наиболее подходящие способы дальнейшей проверки и изучения психологических и профессиональных качеств, их пригодности выполнять соответствующую работу.

    Целевые собеседования дадут возможность  оценить интеллект, профессионализм, эрудицию, сообразительность, прилежание, реакцию, открытость новому, наблюдательность, любознательность, инициативность, энтузиазм, благоразумие, честность, причины оставления прежнего места, сноровистость и т.п.

    Достаточно  надежным способом проверки является тестирование, которое предназначается  как для отбора лучших кандидатов, так и для отсева слабых. С помощью  тестов можно оценить: скорость и точность выполнения работы, устойчивость внимания, аналитичность мышления, аккуратность, зрительную память, умение быстро ориентироваться, усидчивость, исполнительность, интерес к работе, умение общаться с людьми, личные склонности. Преимущества тестирования заключаются в оценке современного состояния кандидата с учетом особенностей организации и его будущей деятельности.

    Необходимо  разработать методы стимулирования персонала. Суть экономической выгоды состоит в том, что люди в результате выполнения требований, предъявляемых к ним, получают определенные выгоды, повышающие их благосостояние. Экономические стимулы относятся ко всем тем потребностям, которые удовлетворяются с помощью благ и услуг, имеющих цену. Такие стимулы могут быть прямыми (денежный доход) или косвенными, облегчающими получение прямых (дополнительное свободное время, позволяющее заработать в другом месте).

    Но  чисто экономический подход не состоятелен. Как показал опыт, принцип максимизации собственной выгоды нельзя абсолютизировать. Против него работают: стремление к благотворительности; эффект насыщения потребностей (даже престижное потребление действует лишь до определенных пределов); психология коллективных действий.

    Неэкономические стимулы делятся на организационные и моральные.

    Положительное влияние на мотивацию оказывает, например, информирование об успехах, планирование профессионального развития и карьеры; регулярная положительная  оценка, продвижение по службе.

    Необходимо  развивать профессионализм сотрудников. Профессиональное развитие оказывает положительное влияние и на самих сотрудников. Повышая квалификацию и приобретая новые навыки и знания, они становятся более конкурентоспособными на рынке труда и получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри своего предприятия, так и вне него. Получение в процессе профессиональной подготовки новых знаний способствует общему интеллектуальному развитию человека, расширяет его эрудицию и круг общения, укрепляет уверенность в себе.

    Формированию  положительного имиджа ОАО  «АкБарсБанк»  будет способствовать использование различных способов рекламы.

    На  телевидении в связи с отменой  бегущей строки, реклама может  быть представлена в виде статического баннера.

    Необходимо  задействовать все печатные издания массовой информации: ЧелныЛТД, Вечерние Челны, АвтоСити, Капитал, Единство, Из рук в руки и т.д.

    На  радио необходимо использовать ассоциативное  объявление, как самую запоминающуюся рекламу.

    Реклама должна базироваться на соблюдение следующих принципов:

• Конкретность выбора темы рекламы;
• Учитывать интересы широкого круга потенциальных клиентов;
• Эстетическое оформление рекламы.

    Для повышения эффективности стратегии  развития  в глазах общественности следует использовать такой вариант  как «связи с общественностью». Тесное сотрудничество со средствами массовой информации будет служить дополнительным источником информации.

    На  стадии планирования рекламных мероприятий, исходя из анализа группы целевого воздействия, выбираются конкретные виды печатных рекламных материалов, конкретные издания для публикации рекламных объявлений, намечаются сроки и желаемое эфирное время проведения акций по радио и телевидению (соответствующие тематические передачи); выверяется и уточняется перечень других необходимых рекламных мероприятий.

    При планировании рекламы в средствах  массовой информации важное значение имеет определение оптимального числа и периодичности повторения рекламных материалов. В практике считается, что оптимальную результативность дают 4-5 публикаций в прессе и не менее 5-8 повторов объявлений или других материалов по радио и телевидению.

    Очень часто при планировании рекламных  акций следует учитывать также  сезонный характер потребления отдельных  видов товаров, продукции или  услуг; периоды летних отпусков, праздничные даты и другие подобные факторы. Кроме того, необходимо учитывать реальные возможности выполнения тех или иных рекламных мероприятий в необходимые сроки.

    Для того, чтобы разработать наиболее эффективный комплекс рекламных  мероприятий при оптимальных  затратах, каждый рекламодатель должен иметь как можно более полную информацию об альтернативных возможностях: сведения о тиражах, группах охвата самых различных изданий прессы с действующими тарифами на публикацию рекламных объявлений; информацию об объеме и составе аудитории различных радио и телепередач с действующими тарифами за 1 минуту эфирного времени; действующие расценки и прейскуранты всех специализированных рекламных организаций и т.п.

    В качестве практического шага можно  рекомендовать каждой организации-рекламодателю сформировать банк данных по этим вопросам, где будут собираться и обобщаться сведения о ценах и тарифах на рекламные материалы и услуги, а также информация о фактических затратах на ранее проведенные рекламные акции (возможно вместе с данными об их результативности).

    При планировании денежных средств на рекламу  предприятию ОАО  «АкБарсБанк» рекомендуется  использовать "метод целевого планирования", суть которого состоит в том, что  необходимая сумма денежных средств  определяется, исходя из предварительной ориентировочной оценки стоимости всего комплекса запланированных рекламных мероприятий. Документально такой план ассигнований на рекламу можно воплотить в виде простой сметы расходов на рекламные мероприятия на определенный период (см. приложение 3).

    Предприятию ОАО «АкБарсБанк» для проведения широкомасштабной рекламной кампании рекомендуется использовать следующие средства рекламы:

• Реклама в прессе.
• Прямая почтовая реклама.

    Следует использовать мощный рекламный взрыв  для начала кампании.

    Разработка новых макетов для рекламы в газетах и журналах будет проводиться совместно с рекламным агентством «Новый мир».

    Материальное  вознаграждение РА «Новый мир» составляет 2 000 рублей.

    Печатную  рекламу решено размещать в газетах  «Челны ЛТД» и «Из рук в руки».  В газете «Челны ЛТД» пакет, состоящий из плашки и баннера, стоит 2 500 руб. в месяц, за 4 выхода.

    Баннер  в газете «Из рук в руки»  обойдется в 4 000 рублей за 4 выхода.

    В мае так же как в апреле будет  использована реклама в газетах «Челны ЛТД», газете «Из рук в руки».

    В  газете «Челны ЛТД» пакет, состоящий  из плашки и баннера, стоит 2 500 руб. в  месяц, за 4 выхода.

    Цветной баннер в журнале «Из рук в  руки» обойдется в 4 000 рублей за 4 выхода.

    В июне месяце рекламные затраты будут  состоять из затрат на прямую почтовую рассылку.

    Затраты на рассылку формируются из оплаты РА «Новый мир» за разработку рекламных  брошюр и затраты на доставку. На прямую почтовую рекламу планируется  потратить примерно 4 000 руб.

    Весь  месяц планируется реклама в  газете «Челны ЛТД» и газете «Из рук в руки», затраты по которым составит 6 500 руб.

    В августе месяце будет использоваться только реклама в печатных СМИ.

    Расходы по данному виду печати составят 6 500 руб.

    Итого расходы по рекламной деятельности составят 32 000 рублей.

    Для осуществления проекта необходимо 32 000 рублей инвестиций

    При оценке эффективности инвестиционного  проекта соизмерение разновременных величин осуществляется путем приведения их к начальному моменту времени (t=0) через коэффициент дисконтирования (КД 1;):

    КД =1 (1+г)1                                                 (4,2)

    где г - ставка дисконтирования. В качестве ставки дисконтирования взята сумма  стоимости капитала, очищенной от инфляции, и премии за риск. В предлагаемом проекте рисковая надбавка принята 7%. В результате ставка дисконтирования составит 23%.