Разработка проекта «интерактивный многофункциональный центр для ООО «Орион»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Сентября 2011 в 09:47, курсовая работа

Описание работы

азработка интерактивного многофункционального центра для любой отрасли, какой бы не занималась фирма – тенденция современности. Такие сервисы значительно облегчают работу сотрудников предприятия, вследствие чего это отображается на конечном потребителе товара или услуги.

В своей курсовой работе я предложу проект разработки такого многофункционального центра в сфере риэлторских услуг. Рынок жилья и коммерческой недвижимости является растущим. В связи с этим на текущий момент обостряется конкуренция как среди компаний-застройщиков, так и среди компаний-посредников, к которым относятся агентства недвижимости.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ…………………..……………………………………4

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИННОВАЦИОННОГО ПРОЕКТА……………………………………………………………………….6

1.1 Краткая характеристика и организационная структура фирмы…..6

1.2 Матрица ответственности……………………..…..…………………..8

1.3 Суть и цель проекта…………………….……………………………..10

2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ОТРАСЛИ И МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ………………………………………………………….....18

2.1 Текущая ситуация и тенденции развития отрасли……….………..18

2.2 Матрица анализа конкурентов…………………….……………......21

2.3 SWOT-анализ…………………….…………………………….…….23

2.4 Селекция инновационных предложений…………………………..29

3 ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН ООО «Орион»………………………...34

4 ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН ООО «Орион»……………….…………...37

5 ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ………………………………….…42

5.1 Договор и калькуляция затрат……………………………………....42
5.2 Техническое задание………………………………………….…..…44

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….....46

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………....47

ПРИЛОЖЕНИЕ А…………………………………………………...…..48

ПРИЛОЖЕНИЕ Б………………………….…………………………....51

ПРИЛОЖЕНИЕ В………………………………………………...……..53

Файлы: 1 файл

Курсовая работа Сидорина ЕА.docx

— 859.74 Кб (Скачать файл)

 
 

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

       
 

Рисунок 1.8. Классификационные характеристики предлагаемого проекта 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ  ОТРАСЛИ И МАРКЕТИНГОВЫЕ 

     ИССЛЕДОВАНИЯ 

      2.1 Текущая ситуация  и тенденции развития  отрасли

     Эксперты  рынка аренды жилья утверждают, что  с приходом весны стоимость аренды жилья резко увеличивается - в  зависимости от района, где расположен объект недвижимости. Съемные квартиры были и пока остаются единственным способом быстро решить квартирный вопрос, а потому именно такое жилье обречено на бурный рост.

     По  данным аналитического отдела портала  «Владквартира» (по состоянию на 14 апреля 2011 года) гостинки сдаются в среднем  за 11 657 рублей в месяц, экономичные  однокомнатные квартиры 19 937 рублей, двухкомнатные - 27 926 рублей, а трехкомнатные - 35 719 рублей. Средняя стоимость аренды 2-х комнатных квартир бизнес-класса возросла до 40 тысяч рублей. Аренда 3-х комнатных квартир в элитном  классе осталась на уровне 50 000-60 000 рублей. 

     Рисунок 2.1. Средняя стоимость аренды 1-комнатной  квартиры во Владивостоке

     Рисунок 2.2. Средняя стоимость аренды 2-комнатной  квартиры во Владивостоке 

    

     Рисунок 2.3. Средняя стоимость аренды 3-комнатной  квартиры во Владивостоке

     Рисунок 2.4. Средняя стоимость аренды гостинки во Владивостоке 

     Повышенный  спрос к аренде обусловлен выросшей активностью со стороны нанимателей. Аренда квартир на рынке недвижимости Владивостока начала дорожать на фоне резкого снижения объемов предложения. Количество арендных квартир снизилось.

     К маю аналитики планируют, что  на рынке аренды будет традиционное сезонное оживление: дачники будут  покидать свое жилье на время, студенты будут съезжать с квартир после  экзаменов, в то же время увеличится приток абитуриентов, рабочей силы, съезжающиеся на стройки саммита  АТЭС. Поэтому спрос на аренду жилья  в ближайшие месяцы заметно возрастет.

     В настоящее время высокий спрос  наблюдается на 1-комнатные и 2-х  комнатные квартиры в среднем  классе.

     Популярными среди потенциальных нанимателей  также остаются гостинки и 1–2-х комнатные  квартиры площадью до 50 квадратных метров. По мнению аналитиков , на них приходится около 75% от всех поступающих в агентства аренды недвижимости заявок.

     По  всем прогнозам во Владивостоке цены на недвижимость не только не остановятся, но даже не притормозят в росте, несмотря на активные стройки по всему городу. При том, что строительство новой  недвижимости должно придерживать рост цен. К примеру, в Хабаровске строят целые микрорайоны, в то время  как в столице Приморья застройки  точечные. В результате, в Хабаровске цены на жильё растут куда медленнее. Владивосток - уникальный город по стоимости квадратного метра: по этому показателю он идёт сразу после Москвы и Санкт-Петербурга. Стоит отметить, что в городе на рост цен влияет и приток населения со всего края. В эту «струю» сейчас попадает Фокино и Большой камень. Как следствие – ограниченный рынок недвижимости и рост цен.  

      2.2 Матрица анализа  конкурентов

      Для оценки конкурентных позиций ООО «Орион» необходимо рассмотреть компании Приморского края на рынке риэлторских услуг.

      Лидерами  в данной отрасли являются компании: ООО «Даната» (г. Владивосток); Агентство недвижимости «Акцент» (г. Владивосток); ООО «Квартирный вопрос» (г. Владивосток).

      Матрица анализа конкурентов показывает преимущества и недостатки конкурентов.

      В таблице 2.1 представлена матрица анализа конкурентов, с учетом специфики данной компании.

     Таблица 2.1 – Матрица анализа конкурентов 
 
 
 
 
 

     
Показатель Оценка  в сравнении с  конкурентом Суммарная (СО) и относительная (ОО) оценка Выводы  и

рекомендации

          1. Услуга
1.1. Диапазон (ассортимент) предоставляемых услуг 8  
 
52  и  74 %
Положение удовлетворительное. Компании следует  уделить особое внимание услугам.

Преимущество  над конкурентами состоит в высоком  качестве услуги и  диапазоне предоставляемых  услуг. Необходимо улучшить оформление услуги.

1.2 Качество 8
1.3. Оформление (сервировка) 9
1.4. Кратность 4
1.5. Формы  обслуживания 6
1.6. Категорийность  обслуживания 10
1.7. Возможность  отказа 7
           2. Цена
2.1. Позиционирование  цены 9  
     36 и 90 %
Положение предпочтительное.
2.2. Скидки 9
2.3. Условия  платежей 10
2.4. Условия  финансирования 8
         3. Продвижение
3.1. Реклама 10  
 
    40 и 80 %
Положение стабильное. Необходимо сделать акцент на постоянство клиентуры.
3.2. Постоянство  клиентуры  6
3.3. Стимулирование  увеличения круга потребителей 8
3.4. Управление  торговой маркой 8
3.5. Связи  с общественностью 8
       4. Предоставление  услуг
4.1. Направления  деятельности 8  
 
    38 и 76 %
Положение стабильное.
4.2. Плотность  услуг 7
4.3. Цикл заказа 7
4.4. Материальные запасы 8
4.5. Обеспечение транспортом  8              
    5. Формы контроля
5.1. Мониторинг  внешней среды  8  

   25 и 83 %

Положение стабильное. Стоит  уделить внимание мониторингу.
5.2. Контроль  трудовой дисциплины  8
5.3. Контроль  качества обслуживания клиентов 9
 

    Оценка  по каждому показателю ставилась  в соответствии с десятибалльной шкалой:

    10 – отсутствие конкурентов;

    9   – очень сильное превосходство над конкурентами;

    8   – значительное превосходство над конкурентами;

    7   – существенное превосходство над конкурентами;

    6  лучше конкурентов над конкурентами;

     – равная важность;

     – хуже конкурентов;

    3   – существенное превосходство конкурентов;

    2   – значительное превосходство конкурентов;

    1   – полное превосходство конкурентов.

    Исходя  из данных таблицы, можно сделать  выводу, что предприятию необходимо найти постоянных клиентов, заинтересовать себя среди потребителей, уделить внимание мониторингу внешней среды. [4] 

      2.3 SWOT-анализ

      Под SWOT - анализом (СВОТ-анализом) понимаются исследования, направленные на определение и оценку сильных и слабых сторон предприятия, оценку его возможностей и потенциальных угроз.

      Традиционная  схема, поясняющая суть SWOT – анализа, представлена на рисунке 1.2.

      Силы (Strengths) определяются как реальные существующие ресурсы фирмы, её потенциал, место на рынке  и т.п.

      Слабости (Weaknesses) определяются как объективная оценка, сдерживающие факторы, потенциальное отставание от конкурентов.

      Возможности  (Opportunities) определяются как нечто, дающее фирме шанс сделать что-то новое: выпустить новый продукт, завоевать новых клиентов, внедрить новую технологию, перестроить бизнес-процессы и т.п.

      Угроза (Threat) - это то, что может нанести ущерб фирме, лишить ее существующих преимуществ: появление новых конкурентов, появление товаров-заменителей и т.п.(3) 

 
 

Превращение

            Приведение 

            в соответствие

 
 
 

Превращение

 

     Рисунок 2.5. Схема SWOT – анализа 

      SWOT-анализ  может быть проведен в течение  любого реально имеющегося времени:  от 1-2 часов до нескольких дней.

      В таблице 2.1 представлены сильные и слабые стороны, возможные угрозы и благоприятные возможности проекта:

     На  первом этапе SWOT-анализа перечисляются слабые и сильные стороны организации по схеме:

     Æсильные стороны;    Æ слабые стороны;

     Æвозможные угрозы; Æ благоприятные возможности. 
 
 
 

     Таблица 2.2 – Матрица SWOT-анализа

     
1. Сильные стороны: 2. Слабые стороны:
S1. Высокое  качество услуг компании

S2. Быстрая окупаемость  проекта          

S3. Квалифицированный  персонал

W1. Отсутствие  новшеств

W2. Неразветвленная  сеть 

( отсутствие  филиалов)

W3. Молодая компания (небольшая база)

3. Возможные угрозы:  4. Благоприятные возможности: 
O1. Жесткая  конкуренция 

O2.Наличие устаревшего  оборудования                                  

O3. Сбои в работе  системы                               

T1. Стройка АТЭС (пребывает много потенциальных  клиентов)

T2. Увеличение  числа предложения на рынке

T3. Послепродажное  обслуживание

Информация о работе Разработка проекта «интерактивный многофункциональный центр для ООО «Орион»