Разработка маркетинговой политики турагентства в условиях турбулентности

Актуальность темы дипломного проекта – разработка маркетинговой политики организаций в условиях конкурентной рыночной инфраструктуры в любой сфере бизнеса, в том числе и туристической индустрии. В настоящее время само содержание «маркетинг», «конкурентоспособность», «стратегическое развитие», «методы исследования и прогнозирования» усложнились. Это комплексные понятия, в рамках которых такие характеристики, как качество, индивидуальный подход, профессионализм и уникальность туристского продукта, приобретают особую ценность.

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Современное состояние и проблемы рынка туристических услуг
1.1. Понятие, специфика и формы туристических услуг
1.2. Характеристика рынка туристических услуг в России
1.3. Турбулентность в туристическом бизнесе
Глава 2. Комплексный анализ деятельности туристического агентства «Море отдыха»
2.1. Общая характеристика турагентства «Море отдыха»
2.2. Анализ внутренней и внешней среды турагентства «Море отдыха»
2.3. Анализ объема продаж турагентства «Море отдыха»
Глава 3. Разработка проекта обеспечения устойчивого развития бизнеса турагентства «Море отдыха»
3.1. Система Хаотикс-управления – необходимость маркетинга
3.2. Разработка предложений для обеспечения устойчивого развития турагентстсва «Море отдыха»………………………………………………….
3.3. Расчет затрат на предлагаемые мероприятия
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ