Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2011 в 13:27, курсовая работа
Целью курсовой работы является повысить эффективность деятельности турфирмы «Некман». Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1.изучить теоретические основы оценки экономической эффективности деятельности предприятий индустрии туризма;
2.исследовать организацию работы в турфирме «Некман»;
3.разработка путей повышения эффективности деятельности турфирмы «Некман».
ВВЕДЕНИНЕ……………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………………………….5
1.1. Сущность понятия «экономическая эффективность деятельности предприятия»…………………………………………………………………..…5
1.2. Основные показатели экономической эффективности деятельности предприятия в условиях рыночной экономики…………………………………9
1.3. Основные факторы, влияющие на уровень эффективности деятельности предприятия………………………………………………………13
ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ ПРОИЗВОДСТВЕННО – ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ ТУРФИРМЫ «НЕКМАН»…………….16
2.1. Организационно – правовая характеристика турфирмы «Некман»16
2.2 Современное состояние и особенности производства услуг в турфирме «Некман»……………………………………………………………..17
2.3. Состояние реализации продукции турфирмы «Некман»………….24
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРФИРМЫ «НЕКМАН»………..27
3.1. Перспективы развития и расширения деятельности турфирмы «Некман»…………………………………………………………………………27
3.2. Пути повышения эффективности деятельности турфирмы «Некман»…………………………………………………………………………28
3.3. Прогнозирование результатов деятельности турфирмы «Некман»32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..….34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………….......36
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………...39
3. ОАО - открытое акционерное общество
4. ЗАО - закрытое акционерное общество
Эти
организационно-правовые формы собственности
являются самыми характерными отрасли
туризма. Туристские предприятия с
такими формами собственности являются
коммерческими организациями, осуществляющими
предпринимательскую
Турфирма «Некман» относится к обществу с ограниченной ответственностью.
Краткая характеристика ООО: Формирование предприятия происходит за счет вкладов участников. Количество участников варьируется от двух до пятидесяти человек. Каждый участник отвечает только в размере своего вклада. Уставный капитал предприятия должен быть не менее 100 МРОТ. Деятельность предприятия осуществляется в соответствии с федеральным законом "Об ООО" в Российской Федерации [5].
Организационная
структура фирмы постоянно
Уставный капитал Общества составляется из номинальной стоимости акций, приобретённых акционерами. Размер уставного капитала Общества составляет 300 000 рублей (триста тысяч рублей).
ООО «Некман» является коммерческой организацией, преследующей в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли. Основными видами деятельности Общества являются:
ООО
«Некман» вправе осуществлять любые виды
деятельности, направленные на достижение
цели Общества и не запрещённые законодательством.
2.2.
Современное состояние
и особенности производства
услуг в турфирме «Некман»
Предприятие, которое будет рассматриваться в практической части работы и на основании деятельности, которой будет проводиться дальнейший анализ, является туристическая фирма «Некман».
ООО «Некман» турагенство Республики Башкортостан. В туристическом бизнесе фирма работает с 2000 года. Качественные услуги компании это закономерный результат кропотливой работы коллектива фирмы, состоящего из профессионалов, имеющих большой опыт работы в туризме. Турфирма «Некман» является членом Ассоциации туристских организаций Республики Башкортостан.
Туристическая фирма «Некман» работает на туристическом рынке Республики Башкортостан 10 лет, в течение этого времени турфирма плодотворно сотрудничает с крупнейшими туроператорами мира (Tez Tour, Pegas Touristik, Diva, Coral Travel, Anex Tour), что позволяет постоянно расширять спектр предлагаемых услуг.
«Некман»
предоставляет для туристов весь комплекс
услуг – от организации отдыха, индивидуальных
туров, визитов деловых и официальных
делегаций до бронирования отеля, открытия
виз, предоставления транспорта, услуг
страхования и экскурсионных программ.
«Некман» работает по прямым договорам
со многими курортами, здравницами и базами
отдыха нашей республики, черноморского
побережья (Пицунда, Гагра), Крыма,
отдых и лечение и на популярных курортах
Кавказских Минеральных Вод.
В этом году турфирма «Некман» расширила перечень курортов России и Башкортостана, которые благодаря падению курса рубля стали вновь конкурентоспособными и уровень обслуживания в них повысился. Также турфирма предлагает групповые и индивидуальные туры за рубеж, бронирование гостиниц по всему миру, авиационных и железнодорожных билетов, организует визовую поддержку.
Турфирма «Некман» арендует офисное помещение по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Комсомольская, д. 127, офис 2. Характеристика объекта: находится в жилом здании на первом этаже [28].
Электронная почта: nekman@yandex.ru
Официальный сайт: http://www.ufanekman.tu1.ru
Телефоны: +7(347) 237-86-24 +7(347) 248-53-96+7(347) 257-99-81
Факс: +7(347) 257-99-82
Штат
ООО Туристической фирмы «
- директор Некрасов Алексей Николаевич, он осуществляет координацию всех служб и отделов предприятия, разрабатывает стратегические направления развития предприятия и осуществляет их экономическую целесообразность;
- бухгалтер – обеспечивает контроль и отражение на счетах бухгалтерского учета всех осуществляемых предприятием хозяйственных операций, предоставляет оперативную информацию, составляет в установленные сроки бухгалтерскую отчетность
- менеджер (2 человека) – его задача – продать потенциальным туристам, путевку.
- уборщица – в ее задачу входит поддержание чистоты в офисе (Приложение 1).
Фонд оплаты труда работников
Таблица 1
Год | Фонд оплаты турда, руб. | Штатная численность | Пенсионный фонд | Соц. страх. | Мед. страх. | Итого, руб. |
2008 | 450 000 | 4 | 20% | 3,0% | 3,2% | 117 900 |
2009 | 570 000 | 5 | 20% | 3,0% | 3,2% | 149 340 |
450 000 руб. * 26,2% = 117 900 руб. (за 2008 год)
570 000 руб. * 26,2% = 149 340 руб. (за 2009 год)
Штатное расписание за 2008 год
Таблица 2
Должность | Зарплата в мес. | Зарплата в год |
Директор | 15 000 руб. | 180 000 руб. |
Бухгалтер | 10 000 руб. | 120 000 руб. |
Менеджер | 10 000 руб. | 120 000 руб. |
Уборщица | 2 500 руб. | 30 000 руб. |
Штатное расписание за 2009 год
Таблица 3
Должность | Зарплата в мес. | Зарплата в год |
Директор | 15 000 руб. | 180 000 руб. |
Бухгалтер | 10 000 руб. | 120 000 руб. |
Менеджер 1 | 10 000 руб. | 120 000 руб. |
Менеджер 2 | 10 000 руб. | 120 000 руб. |
Уборщица | 2 500 руб. | 30 000 руб. |
Выручка за 2008 год
Таблица 4
Направление | Количество путевок продано | Цена в руб. | Всего в год, руб. |
Египет | 32 | 47 000 | 1 504 000 |
Турция | 90 | 36 000 | 3 240 000 |
Испания | 11 | 46 000 | 506 000 |
Тайланд | 30 | 65 000 | 1 950 000 |
ОАЭ | 29 | 67 000 | 1 943 000 |
Греция | 20 | 41 000 | 820 000 |
Индия | 7 | 33 000 | 231 000 |
Вьетнам | 2 | 50 000 | 100 000 |
Абхазия | 41 | 30 000 | 1 230 000 |
Итого | 262 | 11 524 000 |
Доход предприятия от продажи путевок:
11 524 000 руб.* 20%
= 2 304 800 руб.
Выручка за 2009 год
Таблица 5
Направление | Количество путевок продано | Цена в руб. | Всего в год, руб. |
Египет | 36 | 45 000 | 1 620 000 |
Турция | 95 | 35 000 | 3 325 000 |
Испания | 9 | 50 000 | 450 000 |
Тайланд | 29 | 66 000 | 1 914 000 |
ОАЭ | 27 | 67 000 | 1 809 000 |
Греция | 24 | 40 000 | 960 000 |
Индия | 8 | 34 000 | 272 000 |
Вьетнам | 1 | 60 000 | 60 000 |
Абхазия | 34 | 50 000 | 1 700 000 |
КМВ | 6 | 55 000 | 330 000 |
Итого | 269 | 12 440 000 |
Доход предприятия от продажи путевок:
12 440 000 руб. * 20% = 2 488 000 руб.
Начав свою производственную деятельность «Некман» обеспечил себя следующими средствами, которые непосредственно участвуют в производственном процессе и выступают средством создания продукции, а так же средствами, которые участвуют в нем косвенно, обеспечивая бесперебойность производства.