Программа управления коммуникациями в организации
Контрольная работа, 17 Января 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Актуальность темы контрольной работы заключается в том, что одним из самых важных факторов интеграции управления является коммуникация.
Целью данной работы является изучение практического материала, анализ современных коммуникационных процессов, происходящих в организациях и рассмотрение наиболее часто возникающих конфликтов, связанных с неорганизованностью данных процессов.
Содержание работы
Введение.
1.Определение коммуникационного процесса в управлении.
2.Виды коммуникаций.
3.Модели коммуникаций.
4.Структура коммуникаций.
5.Методы повышения качества коммуникационного процесса.
Заключение.
Список используемой литературы.
Файлы: 1 файл
Менеджмент.docx
— 1.08 Мб (Скачать файл)Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако коммуникации - это сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов нужен для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг – это пункт, в котором, если мы будем небрежны, и не будем думать о том, что делаем, смысл может быть утрачен.
Подводя итоги проделанной работы, я хотела
бы отметить, что менеджер должен на протяжении
своей трудовой деятельности уделять
особое внимание обмену информацией, совершенствоваться
в процессах коммуникации, следить за
техническим прогрессом и проводимыми
исследованиями для осуществления своей
нелегкой, но очень интересной трудовой
деятельности.
Список
используемой литературы:
- Пунин Е.И. "Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях", Е.И. Пунин, Москва, Изд-во "Международные отношения", 1993 г.
- Зингер В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. - М.: «Экономика», 1990.
- Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов / М.:- Из-во НОРМА-ИНФРА, 2001.-528 с.
- Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебник- Минск ЗАО «Эконом-пресс» НПЖ «ФУА», 2001 -457 с.
- Жигалов В.Г. Основы менеджмента и управленческой деятельности. Учебное пособие для кооперативных учебных заведений в 2-х частях. – М.: 2003.-397 с.
- Кибанов А. Я. Организация управления персоналом на предприятии /Д.К. Захаров.- М. ГАУ, 2002.- 324 с.
- Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А. Л. Панкрухина. - М.: Изд-во РАГС, 2003. - 558 с.
- Большаков А.С. Менеджмент. Учебное пособие/ СПб, изд. ЗАО "ПИтер", 2000 г. Серия краткий курс.-342 с.
- Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс/А.И. Наумов. – М., 2005. -561 с.