Программа управления коммуникациями в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2011 в 21:13, контрольная работа

Описание работы

Актуальность темы контрольной работы заключается в том, что одним из самых важных факторов интеграции управления является коммуникация.

Целью данной работы является изучение практического материала, анализ современных коммуникационных процессов, происходящих в организациях и рассмотрение наиболее часто возникающих конфликтов, связанных с неорганизованностью данных процессов.

Содержание работы

Введение.


1.Определение коммуникационного процесса в управлении.


2.Виды коммуникаций.


3.Модели коммуникаций.


4.Структура коммуникаций.


5.Методы повышения качества коммуникационного процесса.


Заключение.


Список используемой литературы.

Скачать архив (275.23 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Менеджмент.docx

— 1.08 Мб (Скачать файл)

       Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что  делают руководители, чтобы облегчить  организации достижение ее целей, требует  эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, они не сумеют работать вместе, формулировать  цели и достигать их. Однако коммуникации - это сложный процесс, состоящий  из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов нужен для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг – это пункт, в котором, если мы будем небрежны, и не будем думать о том, что делаем, смысл может быть утрачен.

         Подводя итоги проделанной работы, я хотела бы отметить, что менеджер должен на протяжении своей трудовой деятельности уделять особое внимание обмену информацией, совершенствоваться в процессах коммуникации, следить за техническим прогрессом и проводимыми исследованиями для осуществления своей нелегкой, но очень интересной трудовой деятельности. 
 

       Список  используемой литературы: 

    1. Пунин Е.И. "Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях", Е.И. Пунин, Москва, Изд-во "Международные отношения", 1993 г.
    2. Зингер В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. - М.: «Экономика», 1990.
    3. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов / М.:- Из-во НОРМА-ИНФРА, 2001.-528 с.
    4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Учебник- Минск ЗАО «Эконом-пресс» НПЖ «ФУА», 2001 -457 с.
    5. Жигалов В.Г. Основы менеджмента и управленческой деятельности. Учебное пособие для кооперативных учебных заведений в 2-х частях. – М.: 2003.-397 с.
    6. Кибанов А. Я. Организация управления персоналом на предприятии /Д.К. Захаров.- М. ГАУ, 2002.- 324 с.
    7. Теория управления: Учебник / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко, А. Л. Панкрухина. - М.: Изд-во РАГС, 2003. - 558 с.
    8. Большаков А.С. Менеджмент. Учебное пособие/ СПб, изд. ЗАО "ПИтер", 2000 г. Серия краткий курс.-342 с.
    9. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс/А.И. Наумов. – М., 2005. -561 с.

Информация о работе Программа управления коммуникациями в организации