Профессиограмма и принципы их составления

Управление  персоналом

На  этих страницах размещены  материалы по учебной  дисциплине "Управление персоналом" - методические рекомендации по написанию  профессиограмм.

Термин “профессиография”  происходит от лат. “профессио” –  постоянная специальность, служащая источником существования, и греч. “графо”  – пишу. Понятие “профессиография”  включает профессиографическое исследование и его результат – профессиограмму. Профессиография является разделом двух наук – профессиологии и психологии труда. Предметом профессиографии  является научное исследование, описание и проектирование профессий. Результат  профессиографического исследования оформляется документом – профессиограммой. В зависимости от целей исследования профессиография (и профессиограмма) содержит данные о проектируемой  или о существующей профессии (либо в промежуточном варианте о существующей профессии с проектируемыми изменениями  и усовершенствованиями в профессиональной деятельности). 
Профессиографическое исследование и составление профессиограммы являются необходимыми этапами всех научно-исследовательских и прикладных работ в психологии труда, инженерной психологии, эргономики и в др. случаях изучения труда в целях его гуманизации. Объектом профессиографии являются все “простые моменты процесса труда” (К.Маркс) – целесообразная деятельность субъекта труда, предмет и средства труда – в их целостности, качественной и количесвтенной определенности и конкретной отнесенности к данной профессии, специальности, рабочему посту и рабочему месту. 
С общими вопросами профессиографии, психологической классификацией профессий и профориентации можно познакомиться по работам К.К.Платонова, Е.А.Климова, И.П.Титовой, Е.М.Ивановой и др.

Профессиограмма имеет длинное прошлое, но короткую историю.

В донаучной  форме она сложилась так же давно, как люди начали выделять профессии  из непрофессиональной деятельности. Сам факт наличия в общественном сознании разделения профессий предполагает более или менее ясное, устное или письменное описание каждой из них. Древние мифы, сказки, религиозные  системы донесли до нашего времени  не только описание профессий, но и  вытекающие из них практические рекомендации по вопросам профотбора. Еще Платон в "Государстве" дает практические рекомендации, каких людей, с какими качествами необходимо подбирать для  определенных типов работ, профессий. Он делит всех людей по основным качествам, характеристикам, необходимым  для занятия того или иного  места в государственной иерархии. Также он говорил, что для занятия  руководящих должностей необходимо соответствие наиболее строгим требованиям. 
Издревле считалось, что профессионально важным качеством воина является эмоционально-волевая устойчивость. Этой констатацией не ограничивались. Предлагались конкретные тесты, например, оценка цвета кожных покровов в ситуации опасности. При этом побледнение лица считалось признаком неблагоприятным. 
В 1575 г. в Испании вышла книга Хуана Уарте “Исследование способностей к наукам”, которая может считаться первым исследовательским трудом по изучению индивидуальных различий в способностях с целью профессионального отбора. 
На рубеже ХХ века индустриальный процесс обусловил зарождение интересы к исследованию проблем профессиональной ориентации. Научный подход к изучению и описанию профессий стал возможен в начале нашего века, одновременно с зарождением психологии труда, в рамках тейлоризма и психотехники (Мюнстерберг и Тейлор), а также психофизиологии труда (И.М.Сеченов). В двадцатые годы основной вклад в профессиографию внесли ученые-психологи. В классических исследованиях Г. Мюнсбергера изучались требования водительских профессий к личности и психическим процессам профессионалов. При этом использовался комплекс методических приемов, включая лабораторное исследование. В экспериментах, организованных непосредственно на производстве, Ф.У. Тейлор показал, что, изучив рабочие движения и отсеяв на этой основе лишние, можно существенно повысить производительность труда при одновременном уменьшении утомляемости. 
В это время появляется книга Парсона “Выбор профессии”. Он организовал в Бостоне специальное бюро, в задачи, которого входило а) помочь личности с помощи психологических тестов получить информацию о своих психологических свойствах и способностях; б) ознакомиться с требованиями, которые предъявляются к психофизиологическим качествам человека различными профессиями; в) сопоставить эти две группы сведений, дать рациональную рекомендацию. 
Фундаментальные открытия в области психологического и физиологического нормирования труда сделал основоположник русской физиологии и материалистической психологии И.М. Сеченов. 
В. И. Ленин, Н.К. Крупская, П.М. Керженцев, А.Г. Гастев – увидели в научной организации труда, обязательным компонентом которой является профессиография, генеральный путь развития советской науки и практики организации труда. С новой силой была поставлена эта задача в дни перестройки. 
Закладывая основы теории профессиографии, С.Г. Геллерштейн писал, что психограмма – это по существу совокупность профессионально важных признаков и их структурное сочетание. 
Определенный вред принесла односторонность первых психотехнических исследований, посвященных чуть ли не исключительно профотбору. Сказалось это и на профессиографии. Однако уже в 1930 году тот же автор отмечал: "Одним из показателей нашей эволюции в вопросах профессиографии является тот факт, что мы пытаемся выявить профессионально важные признаки не только в связи с проблемой профессионального отбора. По мере того, как психологическое изучение становится отправным пунктом любого психотехнического исследования, соприкасающегося с профессиональным трудом, дифференцируются наши подходы к психологическому пониманию профессий."(5,с.9) 
С 1936 по 1956 годы произошел вынужденный перерыв в исследованиях по психологии труда, но это хотя и ослабило, ныне ликвидировало полностью преемственность в отечественных исследованиях. Наряду с С.Г. Геллерштейном личную преемственность исследований 30-х и 50-х годов обеспечили Ю.В. Котелова, К.К. Платонов, В.В. Чебышева, В.М. Коган, Н.Д. Левитов и другие. 
За рубежом, в частность в США, перерыва в исследованиях по профессиографической тематике не было. В США выполнено и выполняется большое количество методически тщательно сделанных, интересных работ. Однако они не лишены и существенных недостатков, главный из которых – методологическая нестрогость и влияние прагматических установок, предопределяющих снижение теоретического уровня исследований. Значительное число американских работ написано с бихевиористских позиций. 
На данный момент использование данных методик достаточно развито как в Америке, так и в странах Европы. Появились крупные центры занимающиеся профессиональным отбором и подбором кандидатов по запросам различных организаций. В нашей же стране такая практика плохо развита, а там где получила свое распространение имеет плохую теоретическую основу и работы выполняется не всегда на должном уровне. 
Для современных отечественных профессиографических исследований характерен дифференциальный подход в зависимости от ряда факторов, в частности от того, в рамках какой науки они производятся, цели исследования и т.д.  
Современные профессиографические исследования достаточно разнообразны. Расширяется и круг их использования. При этом они обогащаются как новыми теоретическими так и практическими положениями. Теоретическими основами современной профессиографии являются системный, деятельностный, личностный подходы и теория общения.

Виды  профессиограмм и основы их составления

Профессиограммы различаются по цели, с которой  они составляются, времени составления, по мере общности и по объему. Наиболее интересны, на мой взгляд, следующие  классификации:

По цели составления

Информационная  – - предназначена для профконсультационной работы с оптантами – людьми, стоящими перед необходимостью выбора профессии - предполагает описание необходимых  характеристик для данной должности  кратко, обобщенно.

Диагностическая – производится в случаях выяснения  причин низкой производительности труда, неудовлетворительного качества продукции, аварийности, травматизма, текучести  кадров и др. - обеспечивает организацию  профессиональной психодиагностики, ориентирована  на изучение технических, правовых, психологических, гигиенических и социально-психологических  характеристик труда, важных для  конечного результата работы.

Прогностическое профессиографирование применяется  елях выдачи обоснованных рекомендаций по совершенствованию профессиональной деятельности либо проектирования профессионального  роста и карьеры работников 
1. Общая характеристика профессии – история и перспективы развития профессии, социально-экономические условия выполнения профессиональной деятельности, профессиональная среда 
2. Содержание и объем профессионального поля (профессиональное поле – совокупность трудовых действий, входящих в состав определенной профессии, а также нескольких родственных профессий) – характеристика профессионального поля, факторы, определяющие профессиональное поле, прогноз развития профессионального поля 
3. Профессиональное образование, подготовка и повышение квалификации – уровень профессионального образования, профессиональная подготовка, повышение квалификации 
4. Профессиональная мобильность работника – широта профиля специалиста, уровень ключевых квалификаций, возможности смены специальности и профессии 
5. Оценка перспективности профессии – профессионально-психологический потенциал личности, профессиональная активность работника, профессиональное самосовершенствование и карьера

Методологическое  профессиографирование позволяет  подобрать или разработать адекватные методы исследования профессионально  значимых качеств и состояний  субъекта труда для изучения динамики их изменения и характера функционирования 
1. Содержание деятельности субъекта труда – виды действий и их характеристика, характер планирования и исполнения работы, эмоциональные проявления, виды помех на рабочем месте, виды ошибок, травм, брака, возникающих в процессе деятельности 
2. Условия труда – санитарно-гигиеническая среда, физическая среда, режим труда, форма оплаты труда и поощрения.

Образовательно-ориентированное  профессиографирование, проспетированное профессиографирование 
1. Паспорт профессии - тип профессии и ее отраслевая принадлежность; уровень образования и ступени (категории) квалификации; смежные специальности и профессии; социально-профессиональные ограничения 
2. Подготовка кадров - форма и уровни профессионального образования и подготовки кадров; уровень получаемой квалификации; перспективы профессионального роста и карьеры  
3. Характеристика ведущей деятельности на каждой стадии профессионального становления – функции, конкретные виды деятельности, типовые профессиональные задачи, профессиональные умения 
4. Проспектированная профессиограмма на каждой стадии профессионального становления  
Ведущая деятельность, основные подструктуры субъекта деятельности – профессиональная направленность, профессиональная компетентность, ПВК, профессионально значимые психофизиологические свойства, - психологическая характеристика каждой подструктуры личности 
5. Санитарно-гигиенические условия труда - режим труда, нервно-психическая напряженность, сенсомоторная и перцептивная сферы, медицинские противопоказания

По мере общности:

Общая – описывает  общие основы профессиографирования  для всех или группы профессий  и как правило носит научный  характер, а не прикладной.

Групповая –  исследует и описывает группу профессий, выделенных на основе общего признака.

Монографическая – описывает одну определенную профессию, что на мой взгляд наиболее интересно  и применимо в рамках моей области  исследования.

Изучение поведения, его внешней картины естественно  переходит в изучение внутренних его психологических механизмов – внутренней картины труда, т.е. то, что составляет содержание сознания субъекта труда, работающего человека. Во внутреннем плане трудовая деятельность есть множество задач, решаемых, как  правило, последовательно, в соответствии с выбранными или воспринятыми приоритетами.  
ВКТ – это процесс непрерывного отражения в сознании меняющейся обстановка, собственной активности и ее регуляция во времени на основе обратных связей и сенсорно-моторных или интеллектуальных коррекций. В формировании ВКТ участвуют все психические процессы – познавательно - преобразовательные, эмоциональные и волевые. 
Следовательно, профессиографическое описание – это попытка отразить как внутреннею, так и внешнею картину труда, описание всех субъективных и объективных характеристик труда. Сопоставление внутренней и внешней картин труда происходит в психограмме, которая является основной частью профессиограммы. Иногда под психограммой понимается графическое соотнесение технологических операций и необходимых для их осуществления психологических качеств профессионала. Внешняя картина труда разбита на три основных блока, внутренняя представлена как структура психики человека – от психических процессов до свойств личности. 

Гарбер Е.И., Козача В.В. Методика профессиографии. Саратов: Изд-во Саратов. Ун-та, 1992.

Часть1. Общая социальная и профессиологическая  характеристика профессии

1. Название профессии  по официально принятой номенклатуре 
2. Таксономические сведения: форма, тип, класс, группа, специальность. 
3. Название рабочего поста. 
4. Престиж 
5. Должностной оклад и его оценка 
6. Краткая характеристика основных обязанностей 
7. Необходимое образование 
8. Диапазон квалификации (разряды, классы и т.д.), а также перспективы административного, научного и др. видов продвижения. 
9. Краткая характеристика требований профессий к безошибочности и надежности. 
10. Основные особенности общения: постоянное или эпизодическое, с узким или широким кругом лиц, непосредственное или опосредованное техническими средствами, характер общения – узко профессиональное, с посетителями, клиентами, в условиях обслуживания людей и руководства подчиненными и т.д. 
11. Краткая характеристика основных особенностей динамики трудовой деятельности (возрастные ограничения, большая текучесть кадров и т.д.) 
12. Референтное событие, частота и др. особенности. 
13. Профессиональные вредности, льготы и др. особенности, отличающие данную профессию от большинства других.

Часть 2. Психограмма

А. Трудовое поведение (описание трудового поведения  и внутренней картины  труда)

1. Фотография  рабочего дня 
2. Хронометраж и описание референтного события 
3. Описание и оценка динамических факторов труда (работоспособность, утомление, надежность, безошибочность) 
4. Условия труда и их влияние на динамические факторы труда. 
5. Психологическая оценка рабочего места и трудовых действий 
6. Психологический анализ ошибочных действий

В. Требования на уровне психических процессов

1. Рабочая поза, статические и динамические нагрузки
2. Рабочие движения
3. Стереотипность движения
4. Преобладающие типы мышления (предметно-практическое, теоретическое, конкретное, абстрактное, лимитированность по времени, в условиях дефицита времени)
5. Сложность и ответственность ре8ений и мера их самостоятельности (порядок, сроки, степень контроля, самоконтроля)
6. Преобладающий вид памяти
7. Преобладающий вид речи (монологическая, диалогическая, внутренняя)
8. Удельный вес речи в профессиональной деятельности (высокий, средний, небольшой)
9. Специальные и дополнительные требования к речи
10. Активность,, широта, интенсивность, устойчивость внимание
11. Эмоциональность
12. Типичный уровень нервно-психический напряженности труда (квалификации Т.А.Немчина)
13. Напряженность
14. Мера "автоматизированности воли" по Г.С.Струмилину
15. Монотония
16. Утомление

Г. Требования на личностном уровне

1. Общая и специфическая направленность личности. Структура, широта, активность и действенность мотивации
2. Значение опыта
3. Социальный интеллект
4. Внушаемость
5. Нравственно-психологическая устойчивость личности
6. Значение возраста, темперамента, типа нервной системы, состояния здоровья, нервно-психической и физической выносливости для успеха профессиональной деятельности
7. Профессиональные способности
8. Особенности характера (необходимые, желательные, нежелательные, категорически противопоказанные)

Рекомендуется иметь в виду следующие черты  характера – социальная активность, принципиальность, честность, самостоятельность, инициативность, организованность, дисциплинированность, терпение, уступчивость, внимательность и т.д.

Д. Референтное событие

Психологическое описание и оценка РС часто ложатся  в основу выводов и рекомендаций по всему профессиографическому  исследованию и потому, требует к  себе особого внимания.

Часть 3. Заключение

В этой части  суммируются основные данные социального, профессиологического и психологического изучения профессии и формируются  основные рекомендации научного и (или) практического характера в таком  порядке:

1. Профессионально значимые качества субъекта труда (социальные, профессиональные психологические, анатомо-физиологические и др.)
2. Профессионально значимые свойства личности, состояний и процессов. Желательно с количественными оценками, ранжированием и др. приемами конкретизации выводов профессиографического исследования
3. Количественные показатели РС
4. Рекомендации

Принципы профессиографии  по В. Бодрову

1. Специфичность  (конкретность) описания определенной  деятельности 
2. поэтапность изучения деятельности – процессуальная последовательность сбора и анализа материала (этапы – информационный, аналитический, синтетический, экспериментальный, результирующий 
3. направленность описания – соответствие конкретным целям изучения и конкретной практической задаче 
4. селективность (избирательность) объекта изучения – концентрация на специфике субъектно-объектных взаимосвязей, наиболее сложных задачах трудового процесса 
5. многоуровневость (комплексность) изучения субъектно-объектных взаимосвязей на всех уровнях функционирования системы деятельности 
6. динамичность изучения – с учетом развития субъекта и изменения деятельности 
7. системность – изучение взаимосвязей и взаимовлияний отдельных компонентов деятельности на всех ее иерархических уровнях  
8. идентичность методических приемов и программ изучения и описания – для корректного сравнения профессий 
9. использование качественно-количесвтенных методов изучения – взаимное дополнение содержательной и статистической информации.